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豐田在對中國消費者撒謊1

底線 作者:鄭琳 楊亮慶


想起2010年1月8日的那次翻車事故,35歲的黑龍江省哈爾濱市市民張志臣至今仍心有余悸。

2009年10月3日,他花費20萬元在哈爾濱市南直路的運通豐田4S店買了一輛2.0升排量的紅色豐田RAV4。該車生產(chǎn)日期是2009年5月。他沒想到,這輛車將在幾個月后被豐田公司召回,他更沒想到,在豐田公司召回之前,這輛車竟然會翻車自燃,差點釀成車毀人亡的慘劇。

2010年1月8日,張志臣同妻子駕駛著剛買來三個多月的豐田RAV4行駛在哈牡高速公路上。張志臣的妻子開車,他則坐在副駕駛的位置上,車后排還坐著一名自己店里的員工。

上午11點半左右,當(dāng)行駛到亞溝這個地方時,張志臣的妻子想休息下,兩人正要準(zhǔn)備靠邊停車交換駕駛,不幸的事發(fā)生了。

妻子松開了油門踏板,但是車速并沒有減下來,車體開始有些搖晃。3月14日,張志臣向中國青年報記者描述當(dāng)時情況時說:“我妻子馬上踩剎車,但車已經(jīng)失控了,正好路面上有冰,車撞到右側(cè)護(hù)欄,翻到路邊溝里?!?/p>

張志臣回憶,當(dāng)時,汽車在溝里翻了個,這時有路人經(jīng)過,大喊“車著火了,要爆炸啦”。在路人的幫助下,張志臣他們才逃離了著火的豐田車。大火燒了20分鐘,車基本上只剩下殘骸。

張志臣?xì)鈶嵉馗嬖V中國青年報記者,當(dāng)時,汽車的安全氣囊竟然沒有一個打開。當(dāng)天,黑龍江衛(wèi)視新聞夜航欄目就對這起交通事故作了報道。

張志臣說,當(dāng)時只覺得撿回了一條命,妻子受到驚嚇,一個多月沒有出門。

事后,張志臣認(rèn)為該車存在著質(zhì)量問題,向豐田公司和哈爾濱運通豐田4S店提出質(zhì)疑。

張志臣稱,北京的豐田公司服務(wù)電話只是做了記錄,但至今沒有相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系過他。4S店也稱事情一直在處理過程中,并沒有給他滿意的答復(fù)。

記者在哈爾濱市淮河路一個汽車修理店外見到了這輛RAV4汽車。車已經(jīng)被大火燒得面目全非,只有車前蓋的紅色油漆能讓人辨認(rèn)是一輛紅色的車。四個輪胎僅剩兩個,車已僅剩過火的車架,內(nèi)飾座位全部燒光,經(jīng)過高溫灼燒,所有的玻璃都已融化,跟鋼板融在一起,成了黑色的團塊。

就在張志臣的RAV4出事后半個月左右,豐田宣布在美召回存在油門踏板故障的8款車型,隨后又宣布這些車型在美停產(chǎn)。一汽豐田于1月28日宣布:于2月28日開始召回2009年3月19日至2010年1月25日生產(chǎn)的75552輛國產(chǎn)RAV4。張志臣的汽車正屬于被召回之列。

一汽豐田副總經(jīng)理高放在1月30日下午就“召回門”召開的新聞?wù)f明會上稱,經(jīng)過該公司客服中心和經(jīng)銷店的調(diào)查,目前國產(chǎn)RAV4車主尚未發(fā)生類似美國市場出現(xiàn)的故障現(xiàn)象,宣布召回是本著防患于未然的態(tài)度。

3月1日,豐田公司總裁豐田章男為了表示誠意,特地趕到北京舉行了媒體見面會。豐田章男在發(fā)布會上稱:“在特定的環(huán)境中,極個別情況下,RAV4有可能油門踏板回位的速度變慢,或者不能完全返回到怠速狀態(tài),因此實施了‘召回’?!?/p>

據(jù)豐田稱,這次的油門踏板問題涉及到中國市場銷售的約7.5萬臺汽車。其間,豐田公司不斷向中國消費者表示,目前尚無因為油門踏板質(zhì)量問題發(fā)生的事故案例。


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