在第一章的“欺騙對(duì)手”中提到過(guò)一個(gè)最后發(fā)展成欺詐的嚴(yán)重欺騙行為。這一章要講述的是還不足以構(gòu)成欺詐的“撒謊”行為。
“撒謊”也分很多種。
有為顧及對(duì)方而撒下的謊言。比如醫(yī)生告訴女人:“你丈夫患的是癌癥。”女人為了顧及丈夫的心情,就告訴他:“沒(méi)事的,醫(yī)生說(shuō)是胃潰瘍?!?/p>
也有本人在不知情的情況下撒謊。比如自己花了100萬(wàn)日元買(mǎi)了一個(gè)古董,后來(lái)同樣出價(jià)100萬(wàn)日元賣(mài)了出去。但是后來(lái)才發(fā)現(xiàn)那只是一個(gè)一文不值的贗品。
在交涉的過(guò)程中最嚴(yán)重的就是撒下讓對(duì)方蒙受損失的謊言,絕對(duì)不可以撒下這種謊言。一旦撒謊了,就會(huì)在以下3個(gè)方面給自己帶來(lái)不利影響。
【交涉過(guò)程中不可撒謊的原因】
①謊言遲早會(huì)被對(duì)方揭穿,揭穿后,感情對(duì)立就會(huì)惡化。
②如果在交涉途中被揭穿的話,感情就陷入僵局,之后的交涉就變得非常復(fù)雜。
③如果在交涉達(dá)成后被揭穿的話,受到對(duì)方負(fù)面評(píng)價(jià)的可能性非常高。
接下來(lái)逐個(gè)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明吧。
這句話重復(fù)很多遍了,謊言遲早會(huì)被揭穿。就算對(duì)方?jīng)]有直接問(wèn)你“撒謊了吧”,也有可能已經(jīng)被揭穿了。如果對(duì)方知道你撒謊了,換作誰(shuí)都會(huì)很惱火。
如果在交涉中摻雜這種行為的話,勢(shì)必會(huì)到處碰壁。
如果在交涉的途中謊言被揭穿了會(huì)是怎樣呢?之前建立起來(lái)的信賴(lài)關(guān)系瞬間就會(huì)土崩瓦解,感情會(huì)陷入僵局,之后每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候,對(duì)方都會(huì)疑神疑鬼。接著,交涉就復(fù)雜化了。
在交涉后謊言被揭穿是最麻煩的。因?yàn)榫退憬Y(jié)束后,交涉時(shí)的印象依舊留在當(dāng)事人的記憶里。如果給對(duì)方留下一個(gè)不好的印象,對(duì)方就非常可能給出一個(gè)很差的評(píng)價(jià)。
有句諺語(yǔ)叫“好事不出門(mén),壞事傳千里”。好評(píng)價(jià)很難散播,但壞評(píng)價(jià)卻傳播得非???。特別是在這個(gè)SNS(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))發(fā)達(dá)的年代,這種情況就尤為明顯了。
人和人的關(guān)系都是相連的,交涉的印象也是口口相傳的。所以,不僅僅是大范圍的交涉,就算是小范圍的交涉也不應(yīng)該只注重眼前的利益,去做一些荒唐的事情。
雖說(shuō)交涉中絕對(duì)不可以撒謊,但是也沒(méi)必要把什么都100%老實(shí)地說(shuō)出來(lái)。比如和同行企業(yè)交涉的時(shí)候,開(kāi)始向?qū)Ψ浇榻B一下自己公司之前的業(yè)績(jī)吧。
【模式 A】
你:“跟A公司合作過(guò)?!?/p>
對(duì)方:“呵,那真是不錯(cuò)啊,A公司可是業(yè)界最大公司,是什么合作內(nèi)容呢?”
你:“哎呀,也沒(méi)什么大不了的,就訂購(gòu)了100個(gè)零部件而已。”
對(duì)方:“合作時(shí)間長(zhǎng)嗎?”
你:“沒(méi)有,也就上個(gè)月剛開(kāi)始的?!?/p>
這樣一說(shuō)的話,對(duì)方就會(huì)認(rèn)為什么啊,真的沒(méi)什么大不了的。既然對(duì)方?jīng)]有問(wèn),就沒(méi)必要特意講一些對(duì)自己不利的信息。
在交涉談話中,與其100%老實(shí)地將實(shí)際情況告訴對(duì)方,不如像下面的模式B這樣進(jìn)行介紹,重點(diǎn)是在不撒謊的基礎(chǔ)上展示自己的優(yōu)勢(shì)。這樣對(duì)方的信任感才會(huì)增加,交涉才會(huì)往有利方向發(fā)展。
【模式B】
你:“跟A公司合作過(guò)?!?/p>
對(duì)方:“呵,那真是不錯(cuò)啊,A公司可是業(yè)界最大公司,是什么合作內(nèi)容呢?”
你:“訂購(gòu)了一些精密零部件,我們公司使用的是拿手的最頂尖技術(shù)。”
對(duì)方:“呵呵,怎樣的最頂尖技術(shù)呢?”
你:“是獲得過(guò)專(zhuān)利的叫XX的技術(shù)。如您所見(jiàn),前來(lái)咨詢(xún)的也越來(lái)越多了?!?/p>
稍微改變談話方向的話,給對(duì)方的印象就截然不同。
[必勝法則]
雖然不可以撒謊,但如果100%老實(shí)告訴對(duì)方的話,也有可能帶來(lái)?yè)p失。