磋商是一門(mén)藝術(shù)，不僅僅是一種技巧，更多的是需要跟大家在一起進(jìn)行心靈層面的溝通，精神層面的理解。在磋商時(shí)要先調(diào)研、搜集資料，每人盡可能了解更全面的資料，在磋商中要把每人的觀點(diǎn)、資料放在一起，放在一起以后這些觀點(diǎn)就不只是你個(gè)人的觀點(diǎn)，應(yīng)該成為大家的觀點(diǎn)。大家去評(píng)論、分析，選擇一種大多數(shù)人認(rèn)同的觀點(diǎn)，再采取聯(lián)合行動(dòng)，并在聯(lián)合行動(dòng)的過(guò)程中去反思，大家再一起評(píng)價(jià)、思考，再磋商，再聯(lián)合行動(dòng)。這就是磋商的全過(guò)程和循環(huán)。這是一種更有效的、更適應(yīng)新時(shí)代的人際關(guān)系。只有利用這樣一種新興的人際關(guān)系，才可以解決我們現(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題，讓我們少一些困惑，讓我們的團(tuán)隊(duì)成員有更愉快的人際關(guān)系，人人心情舒暢，工作更有效率，更有熱情，把人善良的、創(chuàng)造力的一面充分調(diào)動(dòng)起來(lái)。同時(shí)，在磋商、聯(lián)合行動(dòng)、評(píng)價(jià)和思考這個(gè)循環(huán)過(guò)程中，我們會(huì)更加接近目標(biāo)，接近真理。

磋商過(guò)程中最大的障礙是磋商的成員非常自我，不能夠忘掉自己，死抱著自己的觀點(diǎn)。在自己的觀點(diǎn)沒(méi)有得到別人認(rèn)可時(shí)就產(chǎn)生消極的、負(fù)面的、抵觸的情緒。這種心情會(huì)使自己忘了我們的目標(biāo)，忘了我們追求的真理，自我的陰影大過(guò)了一切，把捍衛(wèi)自己的觀念誤認(rèn)為是行動(dòng)的目標(biāo)和我們要追求的真理。我們應(yīng)該理解每一個(gè)成員都是這個(gè)集體中的一個(gè)細(xì)胞，有各自不同的功能，但我們有共同的目標(biāo)，就是讓整個(gè)機(jī)體健康運(yùn)行。如果讓極端個(gè)人主義無(wú)限膨脹，某一個(gè)細(xì)胞無(wú)限制地生長(zhǎng)，拼命地吸收別的細(xì)胞必需的營(yíng)養(yǎng)，整個(gè)機(jī)體的健康就會(huì)受到威脅，這樣的細(xì)胞就是癌細(xì)胞，是對(duì)身體不利的。

我們面對(duì)的世界是多樣性的，要尊重這種多樣性，才能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)，不要指責(zé)對(duì)方，打擊對(duì)方。這也是形成以合作和磋商為基礎(chǔ)的新型人際關(guān)系中非常重要的一點(diǎn)。尊重和承認(rèn)人的多樣性，其實(shí)對(duì)個(gè)人、家庭、企業(yè)和社會(huì)來(lái)說(shuō)，都是非常重要的。任何單一的模式、單一的功能細(xì)胞組成的機(jī)體都是沒(méi)有生命力的，是要死亡的。