(1)FABE。FABE是四個(gè)英文單詞的縮寫,F(xiàn)eatures(特征)、Advantages(優(yōu)點(diǎn))、Benefits(好處)、Evidences(證明)。這種結(jié)構(gòu)常用于銷售等展現(xiàn)自我的演講表達(dá)領(lǐng)域,譬如推銷產(chǎn)品、競(jìng)聘演講、自我介紹、公司介紹等。
推銷產(chǎn)品:F——產(chǎn)品的特征;A——產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn);B——產(chǎn)品能給你的工作和生活帶去什么利益或價(jià)值;E——相信我的理由。
競(jìng)聘演講:FA——我的一些特征和優(yōu)點(diǎn);B——如果我能成功競(jìng)聘該崗位,我能為這個(gè)崗位帶去哪些價(jià)值;E——相信我的幾個(gè)理由。
自我介紹:FA——我是誰(shuí),我有什么優(yōu)點(diǎn);B——我能給你帶去什么好處;E——你為什么要相信我。
這三段論是典型的遞進(jìn)結(jié)構(gòu),又富有很強(qiáng)的邏輯性,這種結(jié)構(gòu)可以廣泛運(yùn)用于自我推銷的各個(gè)領(lǐng)域。
舉例:介紹蘋果手機(jī)的攝像頭功能并說(shuō)服客戶購(gòu)買。
表3-4 FABE說(shuō)服法示例1
(2)VAFS。演講者先拋出一個(gè)觀點(diǎn)(Viewpoint),然后用一個(gè)比喻或類比(Analogy)的手法進(jìn)一步論證這個(gè)觀點(diǎn),再通過(guò)兩三個(gè)眾所周知的事實(shí)(Facts)更進(jìn)一步說(shuō)明,最后,再用一個(gè)自己的或身邊的故事(Story)來(lái)收尾,產(chǎn)生由遠(yuǎn)及近、由虛到實(shí)的演講效果。
比如:
表3-6 VAFS 說(shuō)服法示例1
關(guān)于VAFS架構(gòu)的特別說(shuō)明:
V——明確,準(zhǔn)確,帶有明確結(jié)論的表述型句子,且不能有歧義。
正確:成功就是堅(jiān)持不懈。
錯(cuò)誤:成功與堅(jiān)持不懈的關(guān)系。
正確:做事先做人。
錯(cuò)誤:做事和做人哪個(gè)更重要。
A:是對(duì)V的一種解釋,所以,A要能準(zhǔn)確論證V,不要弄一個(gè)無(wú)法論證V的A出來(lái),同時(shí),A要與聽眾有共鳴,否則,A就變得一點(diǎn)意義也沒(méi)有。我們要用聽眾最熟悉的領(lǐng)域里的比喻才能獲得聽眾的共鳴。譬如:你面對(duì)農(nóng)民兄弟演講,你就要用農(nóng)民兄弟熟悉的領(lǐng)域(種地等)來(lái)類比;你面對(duì)一群女生演講,你可以用化妝或購(gòu)物來(lái)類比;你對(duì)著一群運(yùn)動(dòng)員演講,你可以用籃球來(lái)類比。否則,你會(huì)讓聽眾越來(lái)越不明白。
F:要列舉聽眾耳熟能詳?shù)氖聦?shí),而且,我們不能花更多的篇幅來(lái)說(shuō)明F,如果過(guò)多解釋F,那么就把F變成S了。而且F也不能太多,基本在3個(gè)左右即可。用排比的方式瞬間呈現(xiàn)出來(lái),讓演講更有沖擊力,F(xiàn)最好能兼顧國(guó)內(nèi)國(guó)外、古代現(xiàn)代,且與聽眾有關(guān)聯(lián)性。
S:最好是自己的故事或身邊的小故事,引起客戶最強(qiáng)烈的共鳴,起到說(shuō)服聽眾的效果。
下面是VAFS的變形版本:
VA結(jié)構(gòu)——智慧的說(shuō)話者,這是我最推崇使用的一種表達(dá)方式,有時(shí)在聊天時(shí),不經(jīng)意間閃現(xiàn)出智慧的火花,我自己都要在心里偷偷臭美一番。
VF結(jié)構(gòu)——博學(xué)的說(shuō)話者,通過(guò)旁征博引,古今中外,讓演講很有說(shuō)服力。
VS結(jié)構(gòu)——聰明的說(shuō)話者,信手拈來(lái)身邊的故事,很簡(jiǎn)單卻很能引起聽眾共鳴。
以上三種結(jié)構(gòu)是VAFS的簡(jiǎn)化版本,廣泛運(yùn)用于三五成群的聊天場(chǎng)合。掌握以上三種結(jié)構(gòu),可以讓你駕馭任何小范圍內(nèi)隨意性溝通與演講的場(chǎng)合。