美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛說(shuō)，人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，依次為生理的需要、安全的需要、從屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。將這些需要應(yīng)用于交談，要求你善于體察人心，了解對(duì)方最迫切的需求，并采用適當(dāng)?shù)姆绞接枰约ぐl(fā)和滿足。

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)候，在楚宣王執(zhí)政期間，楚國(guó)實(shí)力強(qiáng)盛，鄰國(guó)都不敢和楚國(guó)作對(duì)。楚宣王聽(tīng)說(shuō)中原各諸侯國(guó)都很畏懼大將昭奚恤，心里不是滋味。于是，他問(wèn)眾大臣：“各諸侯國(guó)如此畏懼昭奚恤，他實(shí)際上怎么樣？”群臣聽(tīng)后都默不作聲，不知怎樣回答才好。

這時(shí)，一位叫江一的大臣站出來(lái)說(shuō)：“我還是先講一個(gè)故事吧。饑餓的老虎出來(lái)找食物，抓到一只狐貍。狐貍對(duì)老虎說(shuō)：‘你不能吃我，天帝派我來(lái)做百獸之王，你要是吃掉我，就是違背了天帝的旨意。如果你不相信，我可以走在你前面，你在我后面跟著，看是不是百獸見(jiàn)了我都害怕。’老虎相信了狐貍的話，跟著它走，果然野獸們見(jiàn)到它們走來(lái)都嚇跑了。老虎并不知道野獸們是由于害怕自己而逃跑的，還以為是害怕狐貍呢！”

江一講完這個(gè)故事后，接著說(shuō)：“如今，國(guó)君有土地千里，軍隊(duì)百萬(wàn)，而把軍權(quán)交給昭奚恤，所以各諸侯國(guó)就懼怕他了。其實(shí)，他們是怕國(guó)君的軍隊(duì)，好比百獸害怕老虎一樣。”

楚宣王聽(tīng)說(shuō)各諸侯國(guó)害怕的是昭奚恤，而不是他自己，心里自然不是滋味。君王妒臣，大臣難免性命之憂。江一站出來(lái)以故事相喻，指出昭奚恤不過(guò)是狐假虎威，借用君王的威風(fēng)罷了，方使楚宣王釋然。

這就是掌握了對(duì)方需要的事例。攻心也是如此，只要滿足了他的心理需要，就沒(méi)有不能成功的。