正所謂防微杜漸，及時(shí)修復(fù)被打碎的第一塊玻璃，將改變周遭所有人的心理。

英國(guó)有一家規(guī)模不大的公司，極少開(kāi)除員工。有一天，資深車工卡特在切割臺(tái)上工作了一會(huì)兒，就把切割刀前的防護(hù)擋板卸下放在一旁。沒(méi)有防護(hù)擋板，雖然埋下了安全隱患，但收取加工零件會(huì)更方便、快捷一些。這樣一來(lái)，卡特就可以趕在中午休息之前完成三分之二的零件了。

不巧的是，卡特的舉動(dòng)被主管懷特逮了個(gè)正著。懷特大怒，令他立即裝上防護(hù)擋板，并聲稱要作廢卡特一整天的工作量。

次日一上班，卡特就被通知去見(jiàn)老板。老板說(shuō)：“你是老員工，應(yīng)該比任何人都明白安全對(duì)于公司多重要。你今天少完成了零件，少實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)，公司可以在別的時(shí)間把它們補(bǔ)出來(lái)?？赡阋坏┌l(fā)生事故，失去健康乃至生命，那可是公司永遠(yuǎn)都補(bǔ)償不起的……”

離開(kāi)公司時(shí)，卡特流淚了——他在這里工作了幾年，有過(guò)風(fēng)光，也有過(guò)不盡如人意的地方，但公司從來(lái)沒(méi)對(duì)他說(shuō)不行，可這一次，碰到的卻是觸及公司文化靈魂的東西。

在實(shí)際工作中，管理者必須高度警覺(jué)那些看起來(lái)個(gè)別的、輕微的，但觸犯了公司核心價(jià)值的“小的過(guò)錯(cuò)”，要嚴(yán)格依法管理，不僅要及時(shí)修復(fù)“破窗”，更要嚴(yán)厲懲治“破窗”者，即那些違反紀(jì)律的人。