戒律六：一個人行為的變化很重要。

行為的突然變化表明一個人正在對某種信息進行加工或調(diào)試。當一個滿心歡喜奔向主題公園的孩子被告知公園已經(jīng)關(guān)門的時候，他的行為會立刻發(fā)生變化；當我們聽到不好的事情或看到某種令人傷心的事情時，我們的身體會馬上對這種改變作出反射。

一個人行為的變化還能反映出他（她）在某種環(huán)境下的興趣和意圖。這些行為能夠幫助我們預(yù)測即將發(fā)生的事，于是，精明的觀察者總能從中獲取額外時間。下面我們來看一個案例：

在美國的一家商店里，一名男子站在收銀機的柜臺旁邊，他并沒有排隊，也沒有買任何商品，而是一直站在那里，兩眼盯住收銀機。當時，在那家商店里剛好有一個對身體語言頗有研究的FBI特工，他注意到了這名男子，因為該男子完全不必站在那個位置上，但是如果這名男子只是待在原地并保持沉默，特工可能也就不會那么關(guān)注他了。但是，正當FBI的特工在觀察他時，他的行為發(fā)生了變化，特別是他的鼻孔擴大了（鼻翼膨脹），這表明他在深吸氧氣并準備好要采取行動了。這名特工幾乎是在他行動的前一秒鐘猜出了他的意圖，就在這一秒鐘，這名特工大聲向收銀員發(fā)出警告：“小心！”那一刻發(fā)生了三件事：第一，這名職員剛好完成一次結(jié)賬，收銀機的抽屜剛好打開；第二，站在收銀機旁的這個男人迅速向前一步并將手伸進抽屜里去搶錢；第三，收到警告的收銀員及時地抓住了搶劫者的胳膊并將其反擰過來。結(jié)果，錢從這位企圖搶劫的劫犯手中掉了出來，搶劫的人也跑出了商店。

從上面的案例中，我們可以看出，如果不是那名特工事先察覺到了線索，這名劫犯可能就得手了。

戒律七：學(xué)會發(fā)現(xiàn)虛假的或誤導(dǎo)性的非語言行為同樣很重要。

FBI指出，學(xué)會發(fā)現(xiàn)虛假的或誤導(dǎo)性的非語言行為也是非常重要的，只是練就這種區(qū)別真線索和誤導(dǎo)性線索的本領(lǐng)需要大量的實踐和經(jīng)驗，不僅需要用心地觀察，還需要縝密地判斷。這種技能將幫助你準確地解讀你想解讀的人。

戒律八：區(qū)分舒適與不適，幫助你找到譯解非語言行為的側(cè)重點。

FBI認為，解讀非語言行為需注意兩大側(cè)重點：舒適與不適。著名的身體語言大師喬·納瓦羅甚至將其定義為基本的立足點，他認為學(xué)會準確地解讀其他人身上的舒適與不適線索能夠幫助你譯解他們的肢體和大腦真正想傳達的信息。當你對某一行為的意義產(chǎn)生懷疑時，不妨問問自己，這樣的行為看起來舒適（如有沒有滿足感、幸福感或松弛感）還是不舒適（如顯示出不高興、不幸福、有壓力、憂慮或緊張）？大多時候，你都可以把觀察到的行為歸為這兩類（舒適行為和不適行為）。

如果你想成功地解密非語言交流的奧秘，就一定要遵守以上這八條“戒律”。