2007 年，喬布斯發(fā)布了iPhone （蘋果手機）。要知道，“驚喜”也是激昂情緒的一種。喬布斯在這次演講中告訴觀眾，蘋果公司推出了三款新產(chǎn)品：“第一款是能夠靠觸摸操作的大屏幕iPod ；第二款是革命性的移動電話；第三款是突破性的網(wǎng)絡通信設備?！比缓笥职堰@“三款”產(chǎn)品重復了一遍，“iPod ，移動電話，網(wǎng)絡通信設備。你們聽懂了嗎？這不是三個不同的設備，而是一個設備，我們叫它‘iPhone’”。

那一刻，觀眾席傳來陣陣掌聲和歡呼聲。說到調(diào)動觀眾情緒，我最喜歡舉這個例子，因為它表明了一點：要創(chuàng)造歡呼時刻，不需要多么大的排場，或者多么精致的道具。有時，只要創(chuàng)造性地改變一下措辭就能讓觀眾大吃一驚，并且深深地記住它。