史蒂夫·喬布斯是調(diào)動(dòng)觀眾情緒的高手，即“歡呼時(shí)刻”（wow moment ）之王。喬布斯把他的每一次演講都變成了一場(chǎng)傳遞信息、寓教于樂的演出，猶如百老匯的演出般精彩。他的演講中有英雄，有惡棍，有道具，有人物，還有歡呼時(shí)刻，讓你覺得物超所值。

在PowerPoint 軟件問世前的很多年間，甚至在TED 大會(huì)風(fēng)靡全球前的很長(zhǎng)時(shí)間里，史蒂夫·喬布斯的演講就已經(jīng)像現(xiàn)在的TED 演講般精彩了，令觀眾如癡如醉。

1984 年，蘋果公司推出麥金塔電腦—一個(gè)顛覆傳統(tǒng)電腦應(yīng)用方式的產(chǎn)品。發(fā)布會(huì)那天，2 500 多位員工、分析師和媒體人齊聚美國(guó)德安扎學(xué)院弗林特中心，喬布斯16 分鐘的演講經(jīng)受住了時(shí)間的考驗(yàn)，至今仍是企業(yè)家發(fā)表的最激動(dòng)人心的演講之一。

首先，喬布斯描述了這款新型電腦的功能和特點(diǎn)，并展示了相關(guān)圖片，他說(shuō)，“所有這些功能都集中在相當(dāng)于IBM （國(guó)際商用機(jī)器公司）生產(chǎn)的個(gè)人電腦的1/3 大小的盒子里。”大部分演講者往往相對(duì)保守，一般只會(huì)告訴觀眾產(chǎn)品何時(shí)上市、價(jià)格是多少。而喬布斯給了觀眾一個(gè)意外的驚喜。

“你們已經(jīng)看到了麥金塔電腦的圖片，現(xiàn)在我要向你們展示真正的麥金塔電腦，你們接下來(lái)看到的所有圖片都出自它。”喬布斯走到講臺(tái)中間的一個(gè)小桌旁，桌上只放了一個(gè)黑色帆布包。接下來(lái)有差不多一分鐘的時(shí)間他什么都沒說(shuō)，只是慢慢地從包里拿出一臺(tái)麥金塔電腦，把它放在桌子上，手伸進(jìn)口袋取出一個(gè)軟盤，小心翼翼地把它插入電腦，然后走開。這時(shí)，燈光暗了下來(lái)，電影《烈火戰(zhàn)車》（Chariots of Fire ）的主題曲響起，一系列圖片出現(xiàn)在屏幕上，都是些從未在個(gè)人電腦中出現(xiàn)過(guò)的字體和圖像。

觀眾的精神為之一振，臺(tái)下傳來(lái)一片掌聲和歡呼聲。如果喬布斯的演講到此結(jié)束，這次演講必定會(huì)成為當(dāng)時(shí)最令人難忘的演講之一。但是喬布斯之所以是喬布斯，就是因?yàn)樗牟粍?dòng)聲色。他接下來(lái)又創(chuàng)造了一個(gè)歡呼時(shí)刻—“讓麥金塔電腦自己說(shuō)話”。只聽麥金塔電腦用數(shù)字化的聲音說(shuō)：“你們好，我是麥金塔電腦。從包里走出來(lái)的感覺真是好極了，但我還不習(xí)慣公共演講?，F(xiàn)在，我要和你們分享我第一次見到IBM 電腦主機(jī)時(shí)的感想：不要相信一臺(tái)你提不動(dòng)的電腦?！?/p>

這個(gè)演講視頻在YouTube 上的點(diǎn)擊量已超過(guò)300 萬(wàn)次。那個(gè)意義深遠(yuǎn)的時(shí)刻—獨(dú)特并且出人意料—充分調(diào)動(dòng)起觀眾的情緒，給現(xiàn)場(chǎng)觀眾以及觀看這個(gè)視頻的幾百萬(wàn)觀眾留下了難以磨滅的印象。

喬布斯在1984 年麥金塔電腦發(fā)布會(huì)上的演講絕不是他唯一的精彩演講。此后在每一個(gè)重要的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，喬布斯都不斷提升自己的演講水平，創(chuàng)造了很多歡呼時(shí)刻，這對(duì)所有演講者都是一件幸事，他的很多演講視頻至今仍在YouTube 網(wǎng)站上備受追捧。下面舉幾個(gè)例子說(shuō)明喬布斯是如何制造演講中的歡呼時(shí)刻的，你或許能夠從中獲得一些啟示。