問：你的人為什么沒有向心力？

答：一個成功企業(yè)的作用并不是一只冰冷的“拼盤”，而是起到熔爐的功能。它需要激活并且強(qiáng)化每個團(tuán)隊成員之間的關(guān)系，使得人們在交流、協(xié)作、溝通、進(jìn)程等等方面獲得最大限度的信息，讓合作效率得到最大程度的增強(qiáng)。由此體現(xiàn)出來的，就是向心力。向心力不是個體成員能力的疊加，而是“1+1>2”。反之，如果你的企業(yè)只是起到最簡單的拼盤作用，沒有溫度，也沒有凝聚力，你的人就只能是被利益暫時捆綁在一起的烏合之眾。

向心力也可以稱為“凝聚力”，雖然它們并不完全相同。它是一個企業(yè)是否能夠基業(yè)長青的決定性因素，關(guān)乎企業(yè)的根基。同時，向心力也是企業(yè)的核心競爭力，關(guān)乎到企業(yè)的生存，是企業(yè)的第一戰(zhàn)斗力，關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展。無論從哪個角度看，你的人如果沒有向心力，就不能稱為真正意義上的團(tuán)隊。他們的存在，也將成為毫無意義的消耗。

在管理實(shí)踐中，許多人總能發(fā)現(xiàn)這些常見的現(xiàn)象：

公司內(nèi)部充滿了矛盾，同事之間、上下級之間、新老成員之間的關(guān)系比較混亂，無法擰成一股繩；

工作總是無法迅速執(zhí)行到位，一件很小的事情也會扯皮，互相不配合；

人們無法按時完成工作，總有理由搪塞上級的工作安排；

……

老板們都在問“為什么”，做了大量的工作，制度也很完善，情況仍然得不到改善。那么問題到底出在哪里呢？就是凝聚力和向心力的缺失，這不是僅憑制度就可以解決的問題。

在這一點(diǎn)上，很多公司都在邀請權(quán)威的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為他們的企業(yè)進(jìn)行凝聚力培訓(xùn)，期望給員工植入向心力的素質(zhì)，就像打針吃藥一樣，讓公司的肌體迅速強(qiáng)壯起來。但這種做法在我看來，只能起到輕微的輔助作用，或者為你制造一個表面繁華的假象，團(tuán)隊整體的凝聚力并不會由此產(chǎn)生根本性的轉(zhuǎn)變。

理由很簡單，向心力是一種內(nèi)生的“團(tuán)隊力量”，無法從外界通道輸入，它需要領(lǐng)導(dǎo)者的親力親為，需要每名成員的真正領(lǐng)悟和貫徹。它不是商店里的商品，付款就能買回家，也不是吃了就會立刻消化吸收的食物，更不可能是單靠一張嘴就能“喊到位”的東西——諸如每天開一次動員會就意圖凝聚人心的做法，不太可能長期奏效，它只適合于一些任務(wù)簡單的“戰(zhàn)斗小組”。

向心力總是與我們最高主管的“領(lǐng)導(dǎo)力”息息相關(guān)，平庸的主管讓下屬感受到的是離心力，卓越的主管則能釋放出黏合劑，把人們聚攏在一起。

企業(yè)需要凝聚力，這一點(diǎn)無需質(zhì)疑，但首先要找到的是最需要凝聚的東西——它不是技術(shù)，不是人才，更不是人，而是人心。在這方面我們所有的企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)識到，人心和人性一樣，很難被改變，必須順應(yīng)人心來設(shè)計你的管理規(guī)則，規(guī)劃你的企業(yè)文化，這是我們收獲向心力的第一步，也是大前提。

每一家從繁盛走向消亡或面臨土崩瓦解的企業(yè)，它們最終的狀態(tài)一定是人心渙散的，而它們的失敗也是從丟失人心開始的。領(lǐng)導(dǎo)者沒有了威信，產(chǎn)品沒了銷路，員工沒了保障，銀行不再給你貸款……人心一散，這些問題都開始出現(xiàn)。管理者需要清晰地認(rèn)識到，滅頂之災(zāi)的降臨并非一朝一夕形成的，千里之堤，潰于蟻穴，當(dāng)你辛辛苦苦構(gòu)筑的這支“軍隊”人心浮動時，就是潰堤的開始。

拿破侖曾經(jīng)說過一句話：“任何一個軍隊，它的戰(zhàn)斗力四分之三都來源于軍隊的士氣?！比魏螒?zhàn)爭都需要人的參與，任何事業(yè)也都需要由人來完成。人一旦失去了斗志，失去了戰(zhàn)斗的欲望，不再信任和聽從統(tǒng)帥的指揮，再好的戰(zhàn)略策劃都將成為一紙空文，再偉大的事業(yè)和夢想也都將化為泡影。

競爭就是一場戰(zhàn)爭，你有好的競爭理念、企業(yè)理念，有了好的平臺，這些固然重要，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你還需要一個充滿凝聚力的團(tuán)隊才能將你的目標(biāo)逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。一個渙散的團(tuán)隊會把美妙的計劃變成糟糕透頂?shù)木置?，更會把一件“馬到成功”的輕松任務(wù)變得突然荊棘叢生，充滿困難。