問(wèn)：你的人為什么沒(méi)有向心力？

答：一個(gè)成功企業(yè)的作用并不是一只冰冷的“拼盤(pán)”，而是起到熔爐的功能。它需要激活并且強(qiáng)化每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系，使得人們?cè)诮涣?、協(xié)作、溝通、進(jìn)程等等方面獲得最大限度的信息，讓合作效率得到最大程度的增強(qiáng)。由此體現(xiàn)出來(lái)的，就是向心力。向心力不是個(gè)體成員能力的疊加，而是“1+1>2”。反之，如果你的企業(yè)只是起到最簡(jiǎn)單的拼盤(pán)作用，沒(méi)有溫度，也沒(méi)有凝聚力，你的人就只能是被利益暫時(shí)捆綁在一起的烏合之眾。

向心力也可以稱為“凝聚力”，雖然它們并不完全相同。它是一個(gè)企業(yè)是否能夠基業(yè)長(zhǎng)青的決定性因素，關(guān)乎企業(yè)的根基。同時(shí)，向心力也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)乎到企業(yè)的生存，是企業(yè)的第一戰(zhàn)斗力，關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展。無(wú)論從哪個(gè)角度看，你的人如果沒(méi)有向心力，就不能稱為真正意義上的團(tuán)隊(duì)。他們的存在，也將成為毫無(wú)意義的消耗。

在管理實(shí)踐中，許多人總能發(fā)現(xiàn)這些常見(jiàn)的現(xiàn)象：

公司內(nèi)部充滿了矛盾，同事之間、上下級(jí)之間、新老成員之間的關(guān)系比較混亂，無(wú)法擰成一股繩；

工作總是無(wú)法迅速執(zhí)行到位，一件很小的事情也會(huì)扯皮，互相不配合；

人們無(wú)法按時(shí)完成工作，總有理由搪塞上級(jí)的工作安排；

……

老板們都在問(wèn)“為什么”，做了大量的工作，制度也很完善，情況仍然得不到改善。那么問(wèn)題到底出在哪里呢？就是凝聚力和向心力的缺失，這不是僅憑制度就可以解決的問(wèn)題。

在這一點(diǎn)上，很多公司都在邀請(qǐng)權(quán)威的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為他們的企業(yè)進(jìn)行凝聚力培訓(xùn)，期望給員工植入向心力的素質(zhì)，就像打針吃藥一樣，讓公司的肌體迅速?gòu)?qiáng)壯起來(lái)。但這種做法在我看來(lái)，只能起到輕微的輔助作用，或者為你制造一個(gè)表面繁華的假象，團(tuán)隊(duì)整體的凝聚力并不會(huì)由此產(chǎn)生根本性的轉(zhuǎn)變。

理由很簡(jiǎn)單，向心力是一種內(nèi)生的“團(tuán)隊(duì)力量”，無(wú)法從外界通道輸入，它需要領(lǐng)導(dǎo)者的親力親為，需要每名成員的真正領(lǐng)悟和貫徹。它不是商店里的商品，付款就能買回家，也不是吃了就會(huì)立刻消化吸收的食物，更不可能是單靠一張嘴就能“喊到位”的東西——諸如每天開(kāi)一次動(dòng)員會(huì)就意圖凝聚人心的做法，不太可能長(zhǎng)期奏效，它只適合于一些任務(wù)簡(jiǎn)單的“戰(zhàn)斗小組”。

向心力總是與我們最高主管的“領(lǐng)導(dǎo)力”息息相關(guān)，平庸的主管讓下屬感受到的是離心力，卓越的主管則能釋放出黏合劑，把人們聚攏在一起。

企業(yè)需要凝聚力，這一點(diǎn)無(wú)需質(zhì)疑，但首先要找到的是最需要凝聚的東西——它不是技術(shù)，不是人才，更不是人，而是人心。在這方面我們所有的企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，人心和人性一樣，很難被改變，必須順應(yīng)人心來(lái)設(shè)計(jì)你的管理規(guī)則，規(guī)劃你的企業(yè)文化，這是我們收獲向心力的第一步，也是大前提。

每一家從繁盛走向消亡或面臨土崩瓦解的企業(yè)，它們最終的狀態(tài)一定是人心渙散的，而它們的失敗也是從丟失人心開(kāi)始的。領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有了威信，產(chǎn)品沒(méi)了銷路，員工沒(méi)了保障，銀行不再給你貸款……人心一散，這些問(wèn)題都開(kāi)始出現(xiàn)。管理者需要清晰地認(rèn)識(shí)到，滅頂之災(zāi)的降臨并非一朝一夕形成的，千里之堤，潰于蟻穴，當(dāng)你辛辛苦苦構(gòu)筑的這支“軍隊(duì)”人心浮動(dòng)時(shí)，就是潰堤的開(kāi)始。

拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“任何一個(gè)軍隊(duì)，它的戰(zhàn)斗力四分之三都來(lái)源于軍隊(duì)的士氣?！比魏螒?zhàn)爭(zhēng)都需要人的參與，任何事業(yè)也都需要由人來(lái)完成。人一旦失去了斗志，失去了戰(zhàn)斗的欲望，不再信任和聽(tīng)從統(tǒng)帥的指揮，再好的戰(zhàn)略策劃都將成為一紙空文，再偉大的事業(yè)和夢(mèng)想也都將化為泡影。

競(jìng)爭(zhēng)就是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，你有好的競(jìng)爭(zhēng)理念、企業(yè)理念，有了好的平臺(tái)，這些固然重要，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你還需要一個(gè)充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)才能將你的目標(biāo)逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。一個(gè)渙散的團(tuán)隊(duì)會(huì)把美妙的計(jì)劃變成糟糕透頂?shù)木置?，更?huì)把一件“馬到成功”的輕松任務(wù)變得突然荊棘叢生，充滿困難。