在學(xué)習(xí)之初,你首先要整體把握溝通的過程以及構(gòu)成這一過程每個要素的基本情況。演講只是眾多傳播方式中的一種,其他傳播方式包括如人際傳播、群體傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播以及通過電話、iPad與人傳播交流的方式。所有這些傳播形式都離不開七個構(gòu)成要素,我們將在下一節(jié)里詳細介紹。想了解汽車的配置就要懂得馬力、辛烷、扭矩和排量對汽車速度的影響。同樣地,要想真正掌握成功演講的要領(lǐng),就要理解構(gòu)成傳播過程的七個要素和它們之間的相互關(guān)系及作用。
傳播過程包括哪七個要素
以下這些基本要素適用于所有演講和傳播情境:
1.信源,即傳播者或演講者,他們發(fā)出訊息;
2.信宿,即受眾或受傳者,他們就是班級上聽你講話的同學(xué);
3.訊息,即你向受眾傳遞的信息和想法;
4.媒介,即傳播渠道,是傳播所采用的手段或工具;
5.反饋,即來自受眾的反應(yīng);
6.情境,即演講發(fā)生的具體環(huán)境;
7.噪音,即對訊息的干擾,噪音可能是任何形式的。
下面讓我們詳細介紹傳播過程的這七大構(gòu)成要素。
信源
信源就是發(fā)出訊息的人。信源不同對訊息的接收者也會產(chǎn)生影響。如果你正走在紐約市的一條街道上,沒有塞耳機、沒有聽音樂,你會聽到人們打電話或攔出租車的聲音,還會聽到商販?zhǔn)圪u百吉餅、果仁蜜餅或其他各種小吃的叫賣聲。你是否會認(rèn)真聆聽他們傳遞的訊息?或許有某個天才歌手、舞者、演奏家能吸引你的注意力,但聲音此起彼伏,其中沒有哪一個能真正吸引你的耳朵。即使是在課堂上,由信源發(fā)出的訊息(這也是老師希望你聽到的)與實際成功接收到的訊息之間也會存在大量的流失。舉個例子,如果你正忙于更新Facebook,就很可能錯過老師的話。課堂上、教室里,有些老師能讓你充分集中注意力、從他那里獲得更多更好的想法;但偶爾也會碰上某位教授,無論他的想法有多高明,他講課的方式總讓你昏昏欲睡。如果受眾不認(rèn)真聽講,演講者就會成為無用之人。如果沒有了信宿,信源也就變得毫無價值。
訊息的發(fā)出者應(yīng)該遵守道義,不能因為言論自由受到保護或者發(fā)表言論可以不計成本,就不加思考隨便亂說。如果你用演講煽動騷亂、引發(fā)恐慌,或是毀謗他人,你會因此受到懲罰。有些學(xué)校還專門規(guī)定禁止發(fā)表仇恨言論。發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論損害了個人或集體的利益,這說明你行為不端、有悖道德規(guī)范,甚至違反了法律。我們在行使言論自由的權(quán)利時應(yīng)該遵循原則,對自己的言論負(fù)責(zé)。
信宿
信宿,即受眾,是在信源發(fā)出訊息后接收和解碼這些訊息的個人或群體。個體皆有不同,他們往往從家庭、朋友和教育中承襲了某些特點,又對另一些特點有所發(fā)展和改變。
好的演講者能夠“讀懂”受眾:他們能夠通過直覺和分析領(lǐng)會受眾的所想所需以及受眾對演講的反應(yīng)。這種群體移情作用讓演講者顯得充滿魅力,因為他們能將受眾的感受明示出來。即使是初級的演講者,也能慢慢學(xué)著從受眾的眼睛里觀察世界。在課堂上認(rèn)真聆聽同學(xué)們的演講就是對你最好的訓(xùn)練,因為每一次演講不僅會揭示所述問題的本質(zhì),也將同樣深入地展現(xiàn)演講同學(xué)的內(nèi)在。這是能讓你分析受眾的絕無僅有的機會。走出教室后你將再沒有機會聆聽每一位受眾講述他或者她自己。演講最大的好處就是能夠讓你跟受眾互動交流、隨時做出調(diào)整來支持你的觀點和訊息,而這正是其他任何傳播形式都無法做到的。