利用社會化媒體活動創(chuàng)造消費意愿

有很多企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站上通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。此類運營成功的有1—800 Flowers，iTunes以及OverStock.com?？墒侨绻悴⒉辉诰W(wǎng)上賣東西呢？如果你僅僅是個除草員、汽車經(jīng)銷商，或是一名地產(chǎn)代理，會怎樣呢？如果你是這些行業(yè)當(dāng)中的一員，你會對促成消費線索感興趣的。

消費就是潛在客戶對你的產(chǎn)品或服務(wù)（或是對你競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)）主動產(chǎn)生的興趣。如果你能捕捉到這樣的意愿，并通過銷售渠道加以培養(yǎng)，就可以將其轉(zhuǎn)化成你的客戶，為公司帶來收益。

使用社會化媒體活動培養(yǎng)消費意愿時，大多數(shù)人面臨的挑戰(zhàn)是，他們不能堅持到最后一步。他們用社會化媒體活動去建立客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的意識、需求，但他們不知道如何邁出最后一步，將這些轉(zhuǎn)化為有效的意愿。

利用社會化媒體活動制造消費意愿的好辦法之一，就是成為目標(biāo)市場人群的信息站。BKV公司在60秒營銷人網(wǎng)站上就是這樣做的。

我們提到過，BKV是一家提供高度可測量營銷方案的營銷傳播公司，為諸如美國電話電報公司、六旗集團以及美國紅十字會等機構(gòu)提供服務(wù)。60秒營銷人網(wǎng)站的建立，就是全球各大公司的營銷總監(jiān)根據(jù)BKV目標(biāo)市場的分析而得到的共識。

如果你能接觸到這些公司當(dāng)中某位有代表性的營銷總監(jiān)，你會發(fā)現(xiàn)忙得不可開交的他十分擔(dān)心落伍，熱衷學(xué)習(xí)有關(guān)營銷的最新工具、技巧和技術(shù)等。據(jù)BKV估計，市場總監(jiān)每月會下載兩到三本營銷白皮書，但他們只有時間讀其中的幾頁紙，剩下的就堆在桌子上，根本沒時間碰，然后每三個月回收清理到垃圾箱。

如果你能從這些白皮書里提煉出精華內(nèi)容，結(jié)果會如何呢？如果你能將這些重要的信息，精練壓縮成一段大概60秒的短視頻，使得營銷總監(jiān)們在短時間內(nèi)得到有關(guān)新工具、技巧和技術(shù)的關(guān)鍵信息，結(jié)果又會如何呢？

BKV在60秒營銷人網(wǎng)站做到了。BKV的自我定位是營銷總監(jiān)的信息站，并推出了BKV Digital & Direct Response。BKV通過60秒營銷人網(wǎng)站獲得了潛在客戶，培養(yǎng)他們，直到實現(xiàn)銷售，將其轉(zhuǎn)化為自己的消費者。

60秒營銷人使用中心輻射型結(jié)構(gòu)吸引潛在客戶訪問網(wǎng)站，并吸引他們的注意。當(dāng)潛在顧客在電子雜志網(wǎng)站注冊，加入一個免費的網(wǎng)上研討班，或者參加了60秒營銷人網(wǎng)站的活動，BKV即長期、全面地掌握他們的信息，結(jié)果就是一部分已確定的、忠誠的潛在客戶轉(zhuǎn)化成消費者。

你也可以用社會化媒體活動做同樣的事。當(dāng)你看完本章內(nèi)容后，我們提議你設(shè)計自己的中心輻射型結(jié)構(gòu)，借助它來分析拓展業(yè)務(wù)時需要使用哪些社會化媒體工具來獲取消費意愿數(shù)據(jù)。