利用社會(huì)化媒體活動(dòng)創(chuàng)造消費(fèi)意愿

有很多企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)站上通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。此類運(yùn)營(yíng)成功的有1—800 Flowers，iTunes以及OverStock.com?？墒侨绻悴⒉辉诰W(wǎng)上賣東西呢？如果你僅僅是個(gè)除草員、汽車經(jīng)銷商，或是一名地產(chǎn)代理，會(huì)怎樣呢？如果你是這些行業(yè)當(dāng)中的一員，你會(huì)對(duì)促成消費(fèi)線索感興趣的。

消費(fèi)就是潛在客戶對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)（或是對(duì)你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)）主動(dòng)產(chǎn)生的興趣。如果你能捕捉到這樣的意愿，并通過銷售渠道加以培養(yǎng)，就可以將其轉(zhuǎn)化成你的客戶，為公司帶來收益。

使用社會(huì)化媒體活動(dòng)培養(yǎng)消費(fèi)意愿時(shí)，大多數(shù)人面臨的挑戰(zhàn)是，他們不能堅(jiān)持到最后一步。他們用社會(huì)化媒體活動(dòng)去建立客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意識(shí)、需求，但他們不知道如何邁出最后一步，將這些轉(zhuǎn)化為有效的意愿。

利用社會(huì)化媒體活動(dòng)制造消費(fèi)意愿的好辦法之一，就是成為目標(biāo)市場(chǎng)人群的信息站。BKV公司在60秒營(yíng)銷人網(wǎng)站上就是這樣做的。

我們提到過，BKV是一家提供高度可測(cè)量營(yíng)銷方案的營(yíng)銷傳播公司，為諸如美國(guó)電話電報(bào)公司、六旗集團(tuán)以及美國(guó)紅十字會(huì)等機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。60秒營(yíng)銷人網(wǎng)站的建立，就是全球各大公司的營(yíng)銷總監(jiān)根據(jù)BKV目標(biāo)市場(chǎng)的分析而得到的共識(shí)。

如果你能接觸到這些公司當(dāng)中某位有代表性的營(yíng)銷總監(jiān)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)忙得不可開交的他十分擔(dān)心落伍，熱衷學(xué)習(xí)有關(guān)營(yíng)銷的最新工具、技巧和技術(shù)等。據(jù)BKV估計(jì)，市場(chǎng)總監(jiān)每月會(huì)下載兩到三本營(yíng)銷白皮書，但他們只有時(shí)間讀其中的幾頁紙，剩下的就堆在桌子上，根本沒時(shí)間碰，然后每三個(gè)月回收清理到垃圾箱。

如果你能從這些白皮書里提煉出精華內(nèi)容，結(jié)果會(huì)如何呢？如果你能將這些重要的信息，精練壓縮成一段大概60秒的短視頻，使得營(yíng)銷總監(jiān)們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)得到有關(guān)新工具、技巧和技術(shù)的關(guān)鍵信息，結(jié)果又會(huì)如何呢？

BKV在60秒營(yíng)銷人網(wǎng)站做到了。BKV的自我定位是營(yíng)銷總監(jiān)的信息站，并推出了BKV Digital & Direct Response。BKV通過60秒營(yíng)銷人網(wǎng)站獲得了潛在客戶，培養(yǎng)他們，直到實(shí)現(xiàn)銷售，將其轉(zhuǎn)化為自己的消費(fèi)者。

60秒營(yíng)銷人使用中心輻射型結(jié)構(gòu)吸引潛在客戶訪問網(wǎng)站，并吸引他們的注意。當(dāng)潛在顧客在電子雜志網(wǎng)站注冊(cè)，加入一個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)上研討班，或者參加了60秒營(yíng)銷人網(wǎng)站的活動(dòng)，BKV即長(zhǎng)期、全面地掌握他們的信息，結(jié)果就是一部分已確定的、忠誠(chéng)的潛在客戶轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者。

你也可以用社會(huì)化媒體活動(dòng)做同樣的事。當(dāng)你看完本章內(nèi)容后，我們提議你設(shè)計(jì)自己的中心輻射型結(jié)構(gòu)，借助它來分析拓展業(yè)務(wù)時(shí)需要使用哪些社會(huì)化媒體工具來獲取消費(fèi)意愿數(shù)據(jù)。