微軟的唯一問題就在于他們毫無品位。我不是說他們在某些小的方面缺乏品位，我的意思是他們完全沒有品位可言。

—史蒂夫·喬布斯

史蒂夫·喬布斯在引入“壞蛋”方面可謂大師，而且對手越壞越好。一旦喬布斯引入了現(xiàn)在的“壞蛋”（現(xiàn)有產(chǎn)品的局限），接著他就會(huì)安排英雄出場，告訴你能夠讓你的生活更加容易、更加幸福的解決方案。換句話說，蘋果產(chǎn)品總是會(huì)及時(shí)趕到，拯救世界。就像我們在前文討論過的，在1984年的那則電視廣告中，IBM扮演了壞蛋的角色。喬布斯是在1983年的一場活動(dòng)中，把這則廣告第一次播放給一群內(nèi)部銷售人員看的。

在播放廣告之前，喬布斯在幾分鐘之內(nèi)把“藍(lán)色巨人”刻畫成一個(gè)集中全力統(tǒng)治全世界的角色。（IBM在那個(gè)時(shí)候被稱為“Big Blue”，這對于喬布斯的創(chuàng)意來說很有幫助，因?yàn)閱滩妓棺⒁獾搅恕癇ig Blue”和“Big Brother”的相似發(fā)音。）喬布斯把藍(lán)色巨人說得比漢尼拔·萊克特（Hannibal Lecter）還嚇人：

1958年，IBM錯(cuò)過了收購一家新企業(yè)的機(jī)會(huì)。這家公司發(fā)明了一種新的技術(shù)，叫作經(jīng)典印刷術(shù)（也就是復(fù)印）。兩年后，施樂公司（Xerox）誕生，從此以后IBM每天都追悔莫及。10年后，到了20世紀(jì)60年代末期，美國數(shù)字設(shè)備公司（DEC）以及其他公司一起發(fā)明了小型機(jī)。IBM認(rèn)為小型機(jī)太小，不足以進(jìn)行像樣的運(yùn)算，對于IBM的事業(yè)來說無足輕重。當(dāng)IBM最終進(jìn)入小型機(jī)市場時(shí)，美國數(shù)字設(shè)備公司已經(jīng)發(fā)展成為一家市值幾億美元的公司。又過了10年，到了70年代末。1977年，一家年輕的、蓬勃發(fā)展的西海岸公司——蘋果公司，發(fā)明了Apple II，也就是我們現(xiàn)在所熟悉的第一臺(tái)個(gè)人電腦（介紹英雄）。IBM認(rèn)為個(gè)人電腦算不上什么發(fā)明，不足以進(jìn)行像樣的運(yùn)算，對于IBM的事業(yè)來說無足輕重（對手忽視英雄的品質(zhì)）。80年代早期，在1981年，Apple II已經(jīng)成為世界上最流行的電腦，蘋果公司也已經(jīng)成長為市值3億美元的企業(yè)和美國歷史上發(fā)展最快的公司。IBM憑借IBMPC機(jī)在1981年11月進(jìn)入個(gè)人電腦市場，和50多家爭奪市場份額的對手展開競爭。1983年，蘋果公司和IBM成為計(jì)算機(jī)行業(yè)競爭力最強(qiáng)的兩個(gè)對手，分別在當(dāng)年的個(gè)人電腦市場創(chuàng)造了10億美元的銷售額（大衛(wèi)遇上了歌利亞）。行業(yè)洗牌如火如荼地進(jìn)行著。第一家大型公司破產(chǎn)了，其他的則在懸崖邊搖搖欲墜?，F(xiàn)在，到了1984年，看起來IBM想要占有一切了（英雄即將出來行動(dòng)了）。蘋果公司被視為能夠強(qiáng)有力地挑戰(zhàn)IBM的唯一一家公司。最初張開雙臂歡迎IBM的經(jīng)銷商現(xiàn)在開始對于由IBM主導(dǎo)、控制的未來感到恐懼不已，他們越來越迫切地轉(zhuǎn)向蘋果公司，因?yàn)橹挥刑O果公司這股力量，才能保證他們未來的自由。

隨著喬布斯繪聲繪色地描述決戰(zhàn)場景，觀眾席中不斷爆發(fā)出熱烈的掌聲和歡呼聲。喬布斯成功地扮演了詹姆斯·邦德的角色。當(dāng)壞蛋即將毀滅世界的時(shí)候，邦德或喬布斯出場，冷靜地拯救了世界。邦德系列小說的作者伊恩·弗萊明（Ian Fleming）會(huì)因此感到驕傲的。