一位心理學家曾做過這樣一個實驗:他讓兩個學生A和B都做30道題,讓學生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15道題,而讓學生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題,然后讓一些被試者比較這兩個學生,誰更聰明一些?結果發(fā)現(xiàn),多數被試者認為學生A更聰明。
這個實驗結果表明,外界信息輸入大腦時的順序對認知效果的作用是不容忽視的。最先輸入的信息作用最大,最后輸入的信息雖然也起較大作用,但不如最先輸入的信息作用大。大腦處理信息的這種特點是形成“第一印象效應”的內在原因。
因而,我們在人際交往中應該注意留給他人好的第一印象。我們要充分利用“第一印象效應”來幫助我們完成自我推銷:首先是面帶微笑,這樣可以給人留下熱情、善良、友好、誠摯的第一印象;其次應使自己顯得整潔,整潔容易給人留下嚴謹、自愛、有修養(yǎng)的第一印象;最后盡量展現(xiàn)你的聰明才智,給對方留下深刻的第一印象,這種印象會左右對方未來很長時間內對你的判斷。
下面列舉一個求職的小故事,從中我們可以體會到第一印象的重要性。
一天上午,李海趕到一個公司參加最后一輪面試,主考官正是該公司的謝老總。臨到考試快要結束時,李海才滿頭大汗地趕到了考場。謝老總瞟了一眼坐在自己面前的李海,只見他滿臉通紅,大滴的汗珠從額頭上冒出來,頭發(fā)亂糟糟的,上身穿一件紅格子襯衣,整體給人一種疲疲沓沓的感覺。
謝老總仔細地打量了李海一陣,疑惑地問道:“你是研究生畢業(yè)?”似乎對他的學歷表示懷疑。李海很尷尬地點點頭回答:“是的。”接著,心存疑慮的謝老總向他提出了幾個專業(yè)性很強的問題。李海平靜下來之后,回答得頭頭是道。最終,謝老總經過再三考慮,決定錄用李海。第二天,當李海來報到時,謝老總把李海叫到自己的辦公室,對他說:“本來,我第一眼看到你的時候,不打算錄用你,你知道為什么嗎?”李海搖搖頭。謝老總接著說:“當時你的那副尊容實在讓人不敢恭維,滿頭大汗,頭發(fā)散亂,衣著不整,特別是你那件紅格子襯衫更顯得不倫不類,不像個研究生,倒像個散漫的社會小青年,你給我的第一印象太差。要不是你后來在回答問題時很出色,你一定會被淘汰的。”
李海聽罷,這才紅著臉說明原因:“昨天我前來應試時,在大街上看見有人出了車禍,我就主動協(xié)助司機把傷員抬上的士,并且和另外一個路人把傷員送到醫(yī)院去了。從醫(yī)院出來,我發(fā)現(xiàn)自己的衣服上沾了血跡,于是,我就回家去換衣服。不巧我的衣服還沒干,我就把我二弟的一件襯衫穿上了。又因為耽誤了時間,我就拼命地趕路,最后,時間雖然趕上了,卻是一副狼狽相……”
謝老總這才點點頭說:“難得你有助人為樂的好品德。不過,以后與陌生人第一次見面,千萬要注意自己留給別人的第一印象??!”后來,李海工作很出色,不出半年,就被升為業(yè)務主管,深得謝老總的器重。