在我們?nèi)氩块T之后，很快感受到華為人的戰(zhàn)斗力，確實(shí)像華為大學(xué)培訓(xùn)時(shí)所教給的那樣：富有狼性。基層戰(zhàn)斗力的高低與PL有直接關(guān)系，PL是基層員工的直接領(lǐng)導(dǎo)，因此PL的一舉一動(dòng)勢(shì)必會(huì)給員工造成較大的影響。華為為了保證基層戰(zhàn)斗力的最大發(fā)揮，對(duì)PL的素質(zhì)要求非常高，除了技能之外，主要是管理上的要求。每個(gè)PL在上崗之前都要經(jīng)過培訓(xùn)，PL的管理風(fēng)格直接關(guān)系到項(xiàng)目組的凝聚力和戰(zhàn)斗力的好壞。

大家做IT的很多都是剛畢業(yè)的熱血青年，公司為了讓這股熱血一直保持在頭腦之中，為公司忘我工作，要求PL能夠充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，因此必須要由比較有威望的人擔(dān)任，以使得最基層的員工能非常舒心地工作。舒心工作看似非常簡(jiǎn)單，其實(shí)施行起來非常困難，因?yàn)槿魏我粋€(gè)小小的紕漏都有可能讓大家不爽，影響人的情緒。華為的基層非常民主，真正實(shí)現(xiàn)了員工有啥都可以提，做啥都能做，構(gòu)建了完善的基層意見反饋的渠道，讓大家工作中遇到任何不爽的事情都可以說。這樣長(zhǎng)年累月下來，華為的基層項(xiàng)目組工作效率相當(dāng)之高。

要實(shí)現(xiàn)讓每個(gè)項(xiàng)目組的員工工作起來舒服，至少要做好以下方面。

首先，考評(píng)公正，也即做得好的考評(píng)好，做得不好的考評(píng)差。一個(gè)好的考評(píng)制度是基層員工工作的重中之重，中國(guó)人的特點(diǎn)是“不患寡而患不均”，大家都有一毛可以，但是我有一塊，你有一塊一那就不行了。因此一個(gè)好的考評(píng)制度關(guān)系到項(xiàng)目組的成敗，甚至公司的成敗。而對(duì)于項(xiàng)目組員工的考評(píng)，PL有相當(dāng)?shù)陌l(fā)言權(quán)。華為為了考評(píng)公正制定了一系列的措施，這個(gè)在后面會(huì)講，但是PL仍然是考評(píng)公正的第一責(zé)任人。因此PL不能因個(gè)人喜好而否定一個(gè)人，要公正無私地面對(duì)項(xiàng)目組的所有員工，哪怕你看見這個(gè)人心里就不舒服，他還天天和你吵架，但是只要他干活了，在打分的時(shí)候就要得高分，這是華為PL的基本素質(zhì)。一個(gè)把個(gè)人恩怨和情緒放在心頭的管理者，不是一個(gè)好的管理者。

其次，對(duì)待員工的態(tài)度要溫和，即出了事了不能罵，做得好了要使勁夸。如果基層員工做錯(cuò)了事情，不能像傳統(tǒng)的方式一通蠻罵，一通責(zé)備。因?yàn)榇蠹移綍r(shí)都很忙，誰都不想做錯(cuò)事，有可能我天天熬夜做錯(cuò)了一件事情，被你痛罵一頓，造成的結(jié)果很可能是：“老子還不干了，誰愛干誰干去。”因此PL在員工做錯(cuò)事情之后，既要讓其知道事情的嚴(yán)重性，還要讓其不丟失干勁——這種溝通能力是必需的?？此坪芎?jiǎn)單其實(shí)不容易。因?yàn)樽鲥e(cuò)事情了雖然PL不能罵員工，但是PL的上級(jí)很有可能會(huì)把PL痛罵一頓，事情再大一些很可能部長(zhǎng)會(huì)親自過來罵你，但是這一切的壓力都只能到PL這一層，不能再向下傳遞，要讓基層的壓力適中，讓大家舒心地干活。要不然要PL干嘛。