李嘉誠先生在談自己的成功之道時(shí)曾感慨道:“生意人最緊要的是講信譽(yù)、守信用,一個(gè)人不講信譽(yù)、不守信用,誰還愿意和他做生意呢?”商道既是人道,創(chuàng)業(yè)者能否一步步獲取成功,還是取決于為人處世是否講求一定的原則。對于創(chuàng)業(yè)者而言,誠信做人,坦蕩做事,是走向成功的必然通行證。信譽(yù)也必須講求腳踏實(shí)地。
在李嘉誠看來,一個(gè)人一次失去了信用,也就永遠(yuǎn)失去了他人的信任。他曾經(jīng)說過:“一個(gè)人一旦失信于人一次,別人下次再也不愿意和他交往或發(fā)生貿(mào)易往來了。別人寧愿去找信用可靠的人,也不愿意再找他,因?yàn)樗牟皇匦庞每赡軙?huì)生出許多麻煩來?!?/p>
俗話說“誠信走遍天下”,但信必須建立在事物上,一味夸夸其談你的誠信,不足取信于人,更無法籠絡(luò)消費(fèi)者的青睞。
1977年6月,李嘉誠購入大坑虎豹?jiǎng)e墅的部分地皮,總計(jì)有15萬平方英尺。與其說那塊地是豪華的別墅區(qū),虎豹?jiǎng)e墅更像是一個(gè)規(guī)模宏偉、饒有特色的公園。這里有巍峨屹立的白塔,紅墻碧瓦的亭臺(tái)樓閣,雕梁畫棟等等,還有各種傳說中的人物泥塑及山洞、假山、展覽館等,集游樂、休閑、購物為一體,也正因?yàn)檫@些,它成為一處較為著名的旅游勝地。
李嘉誠購得此地皮后,在上面興建了一座大廈。然而,李嘉誠卻收到消息說游客們對此多有不滿,多數(shù)指責(zé)大廈與整個(gè)別墅風(fēng)格不統(tǒng)一,喪失了原有的人文景觀。
李嘉誠立即下令停止在那塊地皮上繼續(xù)大興土木,盡量保留別墅花園原貌。李嘉誠意識(shí)到,一意孤行,不顧及大眾輿論,就會(huì)降低自己的名譽(yù),損害自身以及企業(yè)的良好信譽(yù)。
李嘉誠成功秘訣的核心只有一個(gè)字:誠。正如他所說:“我絕不同意為了成功而不擇手段,如果這樣,即使僥幸略有所得,也必不能長久。”他為了維護(hù)自己的信譽(yù),始終將“誠”放在“利”的前面。寧愿放棄開發(fā)地皮獲得的豐厚利潤也不愿降低自己在大眾心中的良好信譽(yù),他甚至承認(rèn)“我把信譽(yù)視為自己的第二生命”,可見一斑。
然而我們生活中的一些商家,為了大肆斂財(cái),想盡辦法投機(jī)取巧,一味地走捷徑。不惜弄虛作假,制造假新聞,假傳單,大肆宣揚(yáng)夸贊產(chǎn)品質(zhì)量,承諾售后服務(wù)蒙騙顧客的眼睛,哄騙顧客的耳朵,這樣的例子不勝枚舉,釀成的悲劇也不在少數(shù)。也正是這些無良的商家,讓一個(gè)擁有五千年優(yōu)秀傳統(tǒng)的民族,正在遭受“誠信”危機(jī)的困擾。