默福在醫(yī)院見(jiàn)到她時(shí)，她是個(gè)剛進(jìn)入青春期的美少女。她被發(fā)現(xiàn)睡在學(xué)校女廁里。護(hù)士不斷給她糖果和醫(yī)院禁止的軟性飲料，在頑固地保持了幾天沉默之后，她開(kāi)口了，真相在憤怒、恐懼與背叛的碎片間浮出水面。她媽媽單身幾年之后，再婚了。一開(kāi)始，那個(gè)男人很好，對(duì)媽媽很好，對(duì)她也很好。但后來(lái)，他對(duì)她有點(diǎn)太好了。再接下來(lái)，事情就變得很恐怖。她試圖告訴媽媽?zhuān)珛寢屢呀?jīng)知道了。但如果這個(gè)男人去坐牢或者不見(jiàn)了，她們?cè)趺椿钕氯ィ?/p>

“不能說(shuō)出去。你敢說(shuō)就試試看！”

恐懼和背叛逼她離家。憤怒讓她閉上了嘴，把自己鎖在頑固的沉默里。終于說(shuō)出來(lái)之后，她說(shuō)了一遍又一遍，說(shuō)她的痛苦，說(shuō)她的悲傷，說(shuō)出一條穿越恐懼的道路。那個(gè)男人怎能這樣對(duì)她？她的媽媽怎么保護(hù)不了她？一開(kāi)始，她的感受結(jié)成一顆堅(jiān)硬的球，里面滿(mǎn)是傷害與憤怒。隨著時(shí)間過(guò)去，在傾訴當(dāng)中，她似乎能夠超越自己的怨恨與苦楚，看見(jiàn)媽媽的恐懼與羞愧了。

媽媽承受的一切不能將少女的遭遇合理化，但當(dāng)她開(kāi)始能夠體諒媽媽后，那顆堅(jiān)硬的憤怒之球也開(kāi)始軟化、松開(kāi)，她開(kāi)始寬恕。

在明白寬恕不是什么之后，我們要深入探討寬恕是什么，以及寬恕的具體過(guò)程。沒(méi)有人希望自己的人生故事不過(guò)是各種各樣的傷害。我們生來(lái)不是要活在折磨與孤立之中，而是要活在愛(ài)與彼此的牽系之中。如果那份牽系有斷裂的地方，我們就必須找到修補(bǔ)的方式。

我們所提供的，是我們稱(chēng)之為“四段進(jìn)程”的方式。第一步是把事情說(shuō)出來(lái)，接著是正視內(nèi)心的感受，再來(lái)是予以寬恕，最后則是重建或放下這段關(guān)系。寬恕不是什么新玩意兒，我們所闡述的是在這個(gè)星球上的每一種文化當(dāng)中，人類(lèi)自古以來(lái)就在做的事?！八亩芜M(jìn)程”說(shuō)不定能追溯到亞當(dāng)、夏娃和那顆萬(wàn)惡的蘋(píng)果。是的，自有人類(lèi)以來(lái)，人類(lèi)就在彼此寬恕了。