威廉討厭在這樣的公眾場合送別母親，起初他斷然否定了這個建議。據前首相布萊爾的新聞秘書阿拉斯泰爾·坎貝爾透露，自從母親去世后，尤其是在知曉車禍是源于狗仔隊的追趕后，威廉王子更是“恨透了媒體記者”。他不想做任何事情來安撫媒體，而且非常堅決地表示，他不會為贏得媒體和公眾的關注和對王室的原諒而在葬禮上積極表現。

坎貝爾還說，王室朝臣們非常擔心查爾斯王子可能會受到民眾的攻擊，那樣的話，葬禮那天的情況將不堪設想。王室職員只得聲稱這是戴妃的遺愿，才說服威廉王子跟隨亡母靈柩。然而，戴安娜王妃才是大家關注的焦點，并非查爾斯。與其說威廉被王室職員說服，不如說是被祖父說動了心。祖父告訴他如果不隨靈柩而行他會后悔一輩子。菲利普王儲說，他也將隨靈柩前行，如果威廉想和他一起，他會非常樂意，而且在葬禮過程中，他一直都在威廉身邊。也許最終說服威廉改變主意的是他自己的快速成長和過早具有的責任感。

無論是伊麗莎白二世女王還是王太后，也就是威廉的曾祖母，都知道威廉需要更多特殊的關心，因為他將是未來的國王，他需要培養(yǎng)。威廉在一天天成長，他往返于學校和溫莎城堡之間，每周都會和祖母飲茶談心，而女王則教給他為人處事之道。家庭午宴時，曾祖母總是坐在他旁邊給他講二戰(zhàn)時候的故事，在日常生活中告訴他國家民族的困境。這時，年輕的威廉常常不禁仰望曾祖母，敬佩她的堅強，仰慕之情溢于言表：“每次生病，我都會想起相同境遇下她那不顧一切的抗爭。”

在威斯敏斯特大教堂的葬禮上，威廉內心掙扎不斷。戴妃的葬禮比較奇特，既有帝王貴族的莊嚴，也有社會名流的華麗，這正是戴安娜人生及她對王室家族改變的真實寫照。1900名送葬人群中有女王伊麗莎白二世、英國前首相撒切爾夫人、美國第一夫人希拉里·克林頓、著名演員湯姆·克魯斯和湯姆·漢克斯、著名歌手克里夫·理查德、喬治·邁克爾和克里斯·蒂伯。著名歌手艾爾頓·約翰演唱了他由經典歌曲《風中之燭》改寫歌詞后的新曲《再見，英格蘭玫瑰》來悼念戴妃。這首歌成了英國有史以來最暢銷的歌曲，艾爾頓的這張唱片空前大賣。威廉和哈里感動至深，黯然神傷，卻有幸免于媒體聚光燈的跟蹤。這是唯一的一次，因為王室已與英國國家廣播公司（BBC）達成協議，葬禮中不再聚焦悲痛欲絕的王室家庭成員。