自從公司股票下跌以來，弗蘭克一直被他的批判者苦苦折磨。這些批評多種多樣，但都來自他的批判者：“你怎么了？你本應(yīng)該更明智一些?！薄澳闶遣环Q職的父親、不合格的丈夫以及無能的首席執(zhí)行官。”“你并不優(yōu)秀，你的大部分成功很可能歸功于運氣?！蔽覒岩伤麍F隊的每個成員都體驗著類似的來自批判者的攻擊。

果然不出所料，當我提議弗蘭克借助于共情能力來對抗批判者帶來的困擾時，他的批判者強烈反對，并聲稱弗蘭克對自己以及他人產(chǎn)生情感共鳴就是在縱容這些錯誤，這樣會導(dǎo)致類似錯誤一再出現(xiàn)。我們前面討論過，這是批判者最大的謊言之一，因為同情當前的痛苦并不意味著縱容導(dǎo)致痛苦的錯誤行為。

為了讓弗蘭克掌握共情能力，我要求他做 “把自己想象成孩子”的能力游戲。他的批判者非常頑固，僅憑想象根本無法學(xué)會共情。因此我建議他使用一張實體的照片。他找到一張自己在圣誕樹下的照片。照片中的他快樂、充滿好奇心而且神采飛揚，顯露了弗蘭克隱藏在強硬風(fēng)格下的真性情。我要求他把這張照片復(fù)制到他的智能手機上，而且每天都要看一看。弗蘭克講到，看著這張照片讓他更容易在這段艱難時期中做到自我同情和自我欣賞。

當弗蘭克向團隊講述共情的重要性時，絕大部分成員能夠理解，但是他們也發(fā)現(xiàn)，安慰自己并非易事。他們承認對自己要求苛刻，但與此同時認為這是實現(xiàn)抱負和目標的重要途徑。

弗蘭克說起初他建議做“把自己想象成孩子”的游戲時，有些人感覺局促不安。但是他們逐漸看到了這個表面看來絲毫不相干的游戲的重要作用，因為他們最終依靠自己擺脫了目前的困境。

自我同情和每天的正向思維訓(xùn)練逐漸增強了他們的正向力，而且削弱了批判者的力量。不久之后，這個團隊的挫敗感果然不像以前那樣強烈了。