每年都有幾十億美元被浪費在培訓(xùn)和提升上。在那些最為昂貴的為期5個月的培訓(xùn)中，無論這些培訓(xùn)是用于提高領(lǐng)導(dǎo)技能、情商、銷售技能還是客戶服務(wù)水平，很多參與者幾乎都無法詳細(xì)復(fù)述所學(xué)的內(nèi)容或者指出給自己帶來了什么變化。這些培訓(xùn)大多數(shù)專注于提高各種職業(yè)素質(zhì)，卻并未觸及潛藏得更深的負(fù)向力。例如，在沖突處理研修班里，人們學(xué)會了積極傾聽的技能，而且努力嘗試彼此傾聽。問題是，如果讓那令人厭惡的批判者繼續(xù)我行我素，積極傾聽所帶來的好處很快就會被抵消。甚至你新學(xué)會的積極傾聽技巧也會在無形中助紂為虐，幫助批判者收集更有力的證據(jù)對抗你的正向力。正如一位領(lǐng)導(dǎo)者曾對我說的：“如果參加培訓(xùn)班時你是個笨蛋，那么培訓(xùn)結(jié)束時你依舊是個笨蛋。更糟的是，你現(xiàn)在更具威脅性，因為你懂得如何更好地掩飾自身的批判者?！?/p>

在第12章我們將會看到，假如一個使用正向銷售技巧的銷售員事實上并不具有正向力（換句話說，他自身的負(fù)向力十分強(qiáng)大），那么這不僅會影響他的銷售業(yè)績，還會損害他的身體健康。如果人們在使用正向思維技巧的時候?qū)ω?fù)向力視而不見，那么這些技巧會產(chǎn)生事與愿違的效果。

如果你想以一種影響力大、持續(xù)時間長的方式培訓(xùn)他人，那么你最好從正向思維培訓(xùn)開始。否則，你就像是培育出了一個美麗的花園，卻任由饑腸轆轆的蝸牛逍遙自在地漫步其中。

正如你能想象到的，我們可以從工作和生活中選出某個影響重大的難題，然后運用正向思維來處理。我希望你這樣做，也希望你和他人分享這個過程，以便建立一個能夠利用我們的集體智慧的更大的群體。

思考:你最想將正向思維技巧應(yīng)用在哪個領(lǐng)域？如果在這一領(lǐng)域內(nèi)取得成功，會是什么樣子？