被分配到研究所

我是在1956年4月進入東販公司工作的，當(dāng)年5月份我就參加了在東京練馬區(qū)豐島園體育場舉行的公司運動會。

由于高中時曾是田徑運動員，憑借著這點兒底子，我在百米短跑比賽中創(chuàng)造了11秒8的公司紀(jì)錄，并且和其他隊員合作，在400米接力的比賽中獲得第一。在我跑的那段距離里，我比第二名快了半圈多。賽后，公司的田徑隊邀請我加入，我欣然同意。

與東販田徑隊的伙伴在一起 （前排右二為筆者）

而在工作上，此時的我正經(jīng)受著初進公司者必須面臨的實習(xí)考驗。

最初，我被分配到退書科，負(fù)責(zé)將從書店退回的圖書逐一進行分類、打包，并運送至出版社。之后不久，我又進入銷售科，直接與來公司購書的附近的書店打交道。在這兩個地方工作都要求我熟記出版社的名錄和各種圖書、雜志的相關(guān)信息。

讓我感到難堪的是，公司員工每天早上都必須進行的1小時珠算練習(xí)。高中畢業(yè)組的成員幾乎都獲得了珠算三級或二級的證書，正努力向更高級別挑戰(zhàn)，而我卻連三級也沒通過。

每天在練習(xí)中獲得第一名的員工都會在工作結(jié)束后請大家喝杯啤酒，下酒菜則由第二名負(fù)責(zé)埋單。我始終沒有獲得過這樣的機會，常常懷著嫉妒的心理安慰自己，“我們不是為了學(xué)習(xí)珠算而進入公司的”。

東販公司的前身是“二戰(zhàn)”時期由政府出面強制合并各家出版發(fā)行單位而成立的日本出版配給股份有限公司。戰(zhàn)后，隨著母公司分崩離析，東販公司自身雖有一些發(fā)展，但公司內(nèi)部還留有較濃重的國企色彩。

進入公司不久，我就被公司內(nèi)部的各種條條框框搞得苦不堪言。沒想到，半年后我又收到一紙調(diào)令，這次的工作單位是出版科學(xué)研究所，是東販公司為了探索出版業(yè)現(xiàn)代化的進程剛剛設(shè)立的。

掌握經(jīng)營的基礎(chǔ)

當(dāng)時，日本的出版業(yè)還遠(yuǎn)未實現(xiàn)現(xiàn)代化，整個業(yè)界甚至還沒有人在工作中運用統(tǒng)計方法。為了進一步繁榮出版市場，東販公司打算從零開始，對各類出版物的出版數(shù)量、不同讀者群對出版物的購買狀況以及讀者需求等市場要素進行詳細(xì)分析，盡可能多地收集數(shù)據(jù)。

職業(yè)生涯剛剛起步的我受惠于此，在這一過程中逐步掌握了經(jīng)營活動的兩門基礎(chǔ)學(xué)科知識——統(tǒng)計學(xué)和心理學(xué)。

當(dāng)時，我白天通常會跑到位于東京新宿區(qū)若松町的內(nèi)閣府統(tǒng)計局（現(xiàn)為總務(wù)省統(tǒng)計局）查找家庭收入狀況調(diào)查報告，再到區(qū)政府去翻閱居民戶口資料，尋找合適的調(diào)查樣本，然后提著部錄音機到全國各地采訪讀者，并錄下談話內(nèi)容，再及時整理成調(diào)研報告。晚上，公司會請來慶應(yīng)大學(xué)或立教大學(xué)的老師為我們講授統(tǒng)計學(xué)與心理學(xué)的相關(guān)知識。

為了進一步提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，首先必須提高抽樣調(diào)查的科學(xué)性，所以，當(dāng)時我對統(tǒng)計學(xué)十分重視。而另一方面，要想保證數(shù)據(jù)的客觀性，在采訪過程中就得盡可能地避免提出具有主觀誘導(dǎo)性的問題，心理學(xué)的知識又不可或缺。所以，我很努力地學(xué)習(xí)著這兩門學(xué)科的知識。

在收集數(shù)據(jù)的過程中，我對各種數(shù)據(jù)越來越敏感，逐漸練就了在第一時間就能發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)出現(xiàn)的細(xì)微變化的本領(lǐng)。

多年后，我因為異常重視數(shù)據(jù)，被人稱為“一切拿數(shù)據(jù)說話的經(jīng)營者”。在公司經(jīng)營遇到問題時，我首先會拿出各種相關(guān)數(shù)據(jù)進行比對、總結(jié)，從數(shù)據(jù)的變化中找出癥結(jié)所在。體檢時醫(yī)生會根據(jù)某個異常數(shù)值來判斷病情，公司經(jīng)營與此大同小異。

當(dāng)然，對于從事產(chǎn)品銷售的人來說，數(shù)據(jù)只是一方面，監(jiān)控賣場的實際情況也很重要。但我作為公司經(jīng)營者，必須高屋建瓴、把握全局，這就要求我能通過各部門紛繁的數(shù)據(jù)查找、分析并解決問題。而這種能力，全拜我在東販公司研究所的工作經(jīng)歷所賜。

此外，我還曾在多個公開場合反復(fù)強調(diào)，“現(xiàn)代社會的消費行為不能僅靠經(jīng)濟學(xué)來分析，必須運用心理學(xué)的相關(guān)知識”，這也是我在多年工作中的切身體會。

我并不擅長規(guī)劃人生

我從20歲起在工作中初步掌握了統(tǒng)計學(xué)與心理學(xué)知識，在隨后的幾十年間經(jīng)過理論與實踐的雙重檢驗，它們已經(jīng)融入到我的血液之中。雖然，這兩門知識無法在個人履歷中具體呈現(xiàn)，但學(xué)習(xí)、掌握它們，對我來說卻是無比重要的經(jīng)歷。

現(xiàn)任7&I投資集團監(jiān)事的一橋大學(xué)名譽教授野中郁次郎先生，因為在世界范圍內(nèi)提出“知識創(chuàng)造論”而聲名大噪。他認(rèn)為人類依靠經(jīng)驗積累獲得難以用言語表達的隱性知識，并通過隱性知識與能夠用言語表達的顯性知識的相互作用、不斷循環(huán)來獲取知識。

而在這兩種知識形式中，作為新知識產(chǎn)生的源泉，隱性知識顯得更為重要。我覺得，我的職業(yè)生涯正是在將自己通過感官獲得的隱性知識不斷轉(zhuǎn)化為顯性知識的過程中獲得成功的。

對于所有人來說也是如此，年輕時在工作中獲取的經(jīng)驗，會逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡[性知識在大腦里儲存起來，并成為推進個人職業(yè)生涯的巨大力量源泉。

拿我來說，年輕時學(xué)習(xí)的統(tǒng)計學(xué)與心理學(xué)知識我并不只是簡單地記住它們，而是通過理論完善與實踐檢驗把它們?nèi)谌氲轿覀€人的世界觀和方法論之中。這也就是為什么在日常管理中，我只需看到相關(guān)數(shù)據(jù)就能夠立即發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營的問題所在的原因。

重要的是，你要在年輕時打下扎實的基礎(chǔ)。

最近，日本的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中，有很多剛剛應(yīng)聘進入某一公司沒幾天就跳槽離開了。我覺得，對剛剛進入社會的學(xué)生來說，首份工作應(yīng)在同一家公司做滿3年。“功到自然成”，這句諺語仍然是正確的。

同樣以我為例，在東販公司工作了7年半后，我才抓住機遇毅然“轉(zhuǎn)變航向”，進入洋華堂。然而，我并不是一開始就想進入商品流通業(yè)工作的。

巧合的是，幾十年之后，我又被聘為東販集團公司的副董事長。如果當(dāng)時留在公司的話，我的人生之路又會延伸向何方？這真不好說。

我并不擅長精細(xì)地規(guī)劃人生，但回頭去看，我的人生之路仍然保持著正確的方向。仔細(xì)想來，這與我在面對挑戰(zhàn)時總是全情投入有著很大的關(guān)系，而這緣于幼年時期父母對我的培養(yǎng)。