“銀行設(shè)分行用經(jīng)理之難

吾常見外國銀行雜志廣告，英國大銀行之分行業(yè)務(wù)最為發(fā)達(dá)，常有三四百分行，有大有小，有的一禮拜開業(yè)二次，又加拿大銀行亦采用分行制度，分行更較英國為多，約有一千余處，行員道德之高尚，管理之嚴(yán)密，令人嘆服。反觀吾國銀行，分行眾多，首推中國銀行，行員舞弊，攜款潛逃者為數(shù)必多，奈該行當(dāng)局向守秘密，無從調(diào)查，而經(jīng)理之中發(fā)生不幸事件者，所在皆有。就所知者，下列各事可代表之：

一、敲詐存款人。九江中國銀行經(jīng)理，當(dāng)前年孫軍敗北之時，陳調(diào)元有款十余萬元存九江中國銀行，其時陳尚未投入南軍，蔣已攻破德安，陳派參謀長來行取款，行長不付，指為逆款，將參謀長鎖在行內(nèi)數(shù)小時，逼其送酬報金六萬元，方始釋出。后會計主任串逼賀耀祖指捉此款。陳倒戈，復(fù)向中國銀行補(bǔ)提六萬余元。一款三付。

二、漢口洋厘大，長沙洋厘小，長沙中國銀行行長、會計主任、出納主任串通一氣，將庫存鈔票運(yùn)漢售成銀子，匯到長沙再買進(jìn)洋錢，補(bǔ)還庫存，上下分利。

三、趙恒惕為湖南督軍之時，向漢口中國銀行借款，行長取好處。

四、漢行托錢莊發(fā)行鈔票，準(zhǔn)備存中國銀行，給予利息，此利息行長可分若干。

五、各處軍閥向銀行借錢，皆因中國銀行提倡，因各行經(jīng)理終日與軍閥左右之人聯(lián)成一氣，行長恒有另立一名目，向軍閥謀厘金差使，以致將行中之款，借與軍閥作為代價。

六、董伯純事件。至在行中立匯透支，在外搭伙做生意，用私人，不會做生意，不負(fù)責(zé)任，不知銀行為何事等，尚不算在內(nèi)，且一般人并不覺到是什么壞事。中國銀行分行經(jīng)理中，人人都具至少資格之一。”

為了提高工作效率，陳光甫提出，應(yīng)該編制會計規(guī)程和辦事細(xì)則，以求精簡業(yè)務(wù)手續(xù)，讓客戶不用長時間等待就能輕松辦好業(yè)務(wù)，也讓職工從繁瑣的業(yè)務(wù)程序中脫離出來，一舉兩得，何樂而不為？于是，上海商業(yè)儲蓄銀行的會計制度應(yīng)運(yùn)而生。制度加強(qiáng)了業(yè)務(wù)手續(xù)中的牽制和監(jiān)督作用，為了降低出錯率，他要求職工每天都要平衡賬目，核實庫存現(xiàn)金，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正解決。

陳光甫一直在用人方面狠下工夫，就連一般職工，都是通過嚴(yán)格的考試擇優(yōu)錄用的。當(dāng)時的上海金融界，無論是錢莊還是銀行，無論其規(guī)模是大是小，主要員工大多是親戚故友，很少重用外人，而陳光甫卻大膽任用不相識之人，且一律通過考試錄用，對親人朋友一視同仁，堅決不搞特殊化。

陳光甫很有魄力和膽識，對能做出成績、表現(xiàn)優(yōu)異的職工都會委以重任，一旦看到有合適的人選，就會千方百計地把此人網(wǎng)羅到自己麾下。當(dāng)年，陳光甫想成立一個調(diào)查部，可是一直苦于找不到勝任的干才。一次偶然的機(jī)會，他看到了從日本留學(xué)歸來的資耀華發(fā)表的一些關(guān)于人事管理、信用調(diào)查等文章，這里面的觀點(diǎn)和思路讓陳光甫大為贊賞。陳光甫就四處打聽，發(fā)動各路朋友協(xié)助尋找，最后終于有機(jī)會能與資耀華進(jìn)行交流。而就是這一次談話，兩個人十分投緣，陳光甫當(dāng)即拍板決定，一定要讓他來當(dāng)上海商業(yè)儲蓄銀行調(diào)查部的經(jīng)理。之后，上海商業(yè)儲蓄銀行調(diào)查部很順利地辦了起來。

上海商業(yè)儲蓄銀行還有一個往來部，主要任務(wù)是把折子送給客戶，請他們用款，而且要根據(jù)客戶的情況給他們制定相應(yīng)的金額限度（與今日的信用卡相似）。相比其他部門，這個部門經(jīng)理的素質(zhì)要求要高得多，既要有廣闊的人脈，還要對客戶的情況，包括一些重要大佬的個人喜好、習(xí)慣等情況了如指掌，因此往來部經(jīng)理的地位相較于其他部門經(jīng)理也要高得多。只是讓很多人跌破眼鏡的是，陳光甫找了一個看上去其貌不揚(yáng)、又矮又胖、呆頭呆腦甚至有些結(jié)巴的人做了往來部的經(jīng)理，不過后來的事實證明陳光甫的選擇是對的，這個人是典型的大智若愚，看似愚鈍，實則精明得很，做往來部的經(jīng)理游刃有余。