你或許有一個(gè)配偶，你很可能有自己的宗教信仰，毫無(wú)疑問(wèn)你還擁有一群朋友。你是如何選擇所有這些的呢？

你是否把每個(gè)人都相互比較一番后，才找出最適合成為你配偶的那位？你是不是把所有宗教都分析一遍后，才決定加入最吸引你的那種？你是否把你認(rèn)識(shí)的那么多人都仔細(xì)考察過(guò)之后，才選出幾位做朋友？

當(dāng)然不是，沒(méi)有人會(huì)這么做。即便它們對(duì)你的生命有重要意義，這些決定也不是你深思熟慮之后才做出的。你只是做出了選擇，至于究竟是怎么選的，你也不知道。

我們做選擇的方式與我們自以為的不同。我們以為自己理性地考慮了所有的選項(xiàng)，我們相信自己知道為何自己會(huì)舍此就彼。但事實(shí)上并非如此。不論我們的主觀感覺(jué)如何，事實(shí)是，理性思維在我們所做的多數(shù)決定中都起不到關(guān)鍵作用。在做選擇時(shí)，我們的有意識(shí)思維方式往往得靠邊站。

借用喬納森·米勒（JonathanMiller）在《紐約時(shí)報(bào)書評(píng)》（New York Times Review of Books）中的一句話：“一個(gè)不被我們感知，也幾乎無(wú)法被我們掌控的‘自發(fā)自我’，竟支撐著人類的多項(xiàng)認(rèn)知和行為能力，這些能力數(shù)量之多簡(jiǎn)直令人稱奇?！?/p>

我們的無(wú)意識(shí)思維，也就是我們內(nèi)在的蜥蜴，主宰著我們大部分的選擇。為了說(shuō)服它，我們必須了解它，用它的語(yǔ)言說(shuō)話。

大衛(wèi)·伊格曼（DavidEagleman）是貝勒醫(yī)學(xué)院（Baylor College of Medicine）的一名神經(jīng)科學(xué)家。他是該校知覺(jué)與行為實(shí)驗(yàn)室（Laboratory for Perception and Actiin）和神經(jīng)科學(xué)與法律創(chuàng)新項(xiàng)目（Initiativeon Neuruscience and Law）的負(fù)責(zé)人。在《隱藏的自我：大腦的秘密生活》（Incognito:The Secret Lives of the Brain）一書中，伊格曼告訴我們，發(fā)現(xiàn)意識(shí)并非行為的中心的顛覆性就跟當(dāng)初發(fā)現(xiàn)地球并非太陽(yáng)系中心一樣。當(dāng)伽利略公布了他的發(fā)現(xiàn)后，他面對(duì)的是嘲笑、憤怒和迫害，梵蒂岡在長(zhǎng)達(dá)200年的時(shí)間里都將他的著作列為禁書。

對(duì)生活在17世紀(jì)的人們來(lái)說(shuō)，地球位于太陽(yáng)系中心是再清楚不過(guò)的事，這個(gè)觀念根植于他們的血脈中，太陽(yáng)每天繞過(guò)頭頂時(shí)都提醒著他們這一“事實(shí)”，就好像“意識(shí)居于行為的中心”對(duì)于我們是無(wú)可懷疑的事實(shí)一樣，但現(xiàn)有的科學(xué)鐵證卻與這兩種觀念完全相反。

西蒙·弗洛伊德（SigmundFreud）首先讓人們注意到了無(wú)意識(shí)的存在。他理解了無(wú)意識(shí)思維的重要性，卻誤解了它的本質(zhì)。弗洛伊德相信無(wú)意識(shí)壓制著原始的性欲和攻擊欲。由于這兩者非常強(qiáng)大，我們必須把它們排除在知覺(jué)意識(shí)之外。多數(shù)人想到弗洛伊德所定義的“無(wú)意識(shí)”時(shí)，首先想到的是涌動(dòng)不息、令人羞愧的各種欲望。但時(shí)至今日，我們對(duì)知覺(jué)意識(shí)之外的思維方式的理解卻與弗洛伊德迥異。

當(dāng)代心理學(xué)家不想讓自己在無(wú)意識(shí)方面的研究染上弗洛伊德的色彩。大體上，他們已經(jīng)避而不提“無(wú)意識(shí)”這一術(shù)語(yǔ)，轉(zhuǎn)而采用“非顯性”“前置性”或“潛意識(shí)”等詞來(lái)描述無(wú)意識(shí)思維。遺憾的是，這些標(biāo)簽似乎讓人覺(jué)得，與知覺(jué)意識(shí)系統(tǒng)相比，無(wú)意識(shí)系統(tǒng)并不怎么重要。

丹尼爾·卡內(nèi)曼對(duì)這一問(wèn)題的解決方式是將無(wú)意識(shí)思維或“快速思考能力”命名為系統(tǒng)1，將有意識(shí)思維或“慢速思考能力”命名為系統(tǒng)2。但系統(tǒng)1和系統(tǒng)2的分辨方式很難被記住，人們往往也想不起來(lái)哪個(gè)系統(tǒng)對(duì)應(yīng)的是有意識(shí)思維，哪個(gè)對(duì)應(yīng)的又是無(wú)意識(shí)思維。

泰勒和桑斯坦采用的名稱則既貼切又好記。理查德·泰勒是芝加哥大學(xué)（University of Chicago）的一名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他與哈佛法學(xué)院的知名法律學(xué)者卡斯·桑斯坦合著了一本暢銷書《助推》（Nudge）。在書中，他們演示了如何運(yùn)用“選擇的科學(xué)”引導(dǎo)人們合理決策，從而獲得更好的生活。他們兩人將無(wú)意識(shí)思維稱為“自動(dòng)式思維系統(tǒng)”，將有意識(shí)思維稱為“反射式思維系統(tǒng)”。

在本書中，我將借用泰勒和桑斯坦的命名法，用“自動(dòng)式思維系統(tǒng)”來(lái)稱呼無(wú)意識(shí)思維，用“反射式思維系統(tǒng)”來(lái)稱呼有意識(shí)思維。這兩種叫法簡(jiǎn)明清晰，且不會(huì)給人造成無(wú)意識(shí)思維低于有意識(shí)思維的印象。

只要我們醒著，自動(dòng)式思維系統(tǒng)和反射思維系統(tǒng)就都處于活躍狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，我們自動(dòng)式無(wú)意識(shí)的思維系統(tǒng)，也就是我們內(nèi)在的蜥蜴，在生成印象、感覺(jué)、意愿和沖動(dòng)方面發(fā)揮著主要作用。而反射式有意識(shí)思維系統(tǒng)則會(huì)遵從自動(dòng)式思維系統(tǒng)的建議，除非受到意外干擾。

我們意識(shí)之外的思維系統(tǒng)比我們以為得要強(qiáng)大得多，它對(duì)我們的所有抉擇和判斷都有重要影響。我們的自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)，即我們內(nèi)在的蜥蜴，不僅影響著我們的抉擇，也左右著我們的全部行為，很多時(shí)候甚至是我們行為的唯一主宰。

我們的反射式有意識(shí)思維系統(tǒng)對(duì)我們的某些行為有重要意義，特別是那些并未充分進(jìn)化的行為和未熟練到成為習(xí)慣的行為。前者如節(jié)食、計(jì)算微積分等，后者如在陌生城市里探路或與皇室成員見(jiàn)面時(shí)遵守禮儀等。

一切維持我們生存的內(nèi)在機(jī)制，如血液運(yùn)行、呼吸和消化等等，都由我們的自動(dòng)式思維系統(tǒng)，也就是我們內(nèi)在的蜥蜴負(fù)責(zé)。不僅如此，我們的自發(fā)無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)還負(fù)責(zé)把感官接收的大量信息轉(zhuǎn)化為可被大腦理解的信息模式，從而讓我們能理解自己看到和聽(tīng)到的東西。由于自動(dòng)式思維系統(tǒng)的存在，我們才能說(shuō)話、直立、抓住飛來(lái)的皮球。自動(dòng)式思維運(yùn)行于意識(shí)之外，因此我們很難將所有這些令人驚異的行為都?xì)w功于它。

伊格曼將我們的有意識(shí)思維系統(tǒng)比作“……一個(gè)小小的偷渡客，藏身于一艘橫跨大西洋的輪船上。他將這趟旅程視為自己的功勞，卻無(wú)視腳下龐大的發(fā)動(dòng)機(jī)”。

為了成功地說(shuō)服別人，我們必須學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)“內(nèi)在的蜥蜴”，即自動(dòng)式思維系統(tǒng)。我們必須了解“蜥蜴”的行動(dòng)方式以及如何對(duì)它施加影響。

心理學(xué)家、神經(jīng)科學(xué)家和行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家已經(jīng)辨明了反射式有意識(shí)思維與自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維的不同之處。下面這張表總結(jié)了二者的差異。

表1.1       反射性思維系統(tǒng)與自動(dòng)式思維系統(tǒng)的對(duì)比

反射式有意識(shí)思維系統(tǒng)只有一種處理模式，它要么處于活躍狀態(tài)，要么處于休眠狀態(tài)。同樣地，我們要么是清醒的，要么是睡著的。自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維擁有多種處理模式。我們的自動(dòng)式思維系統(tǒng)同時(shí)指引著許多重要但各自獨(dú)立的活動(dòng)，如維持消化、血液循環(huán)和呼吸功能，感知深度，保持平衡，運(yùn)用語(yǔ)言等等。有些腦部受損的病患可能會(huì)完全喪失某些能力（如感知深度的能力），但其另外的能力，如語(yǔ)言能力等，依然不受影響。

反射性思維系統(tǒng)慢速而復(fù)雜，而自動(dòng)式思維系統(tǒng)相當(dāng)敏捷。西北大學(xué)（Northwestern University）的心理學(xué)家們發(fā)表的一份研究報(bào)告通過(guò)實(shí)驗(yàn)揭示了這兩種系統(tǒng)的處理速度。

工作人員在電腦屏幕上向參加受測(cè)試者展示了一些表情驚奇的人類面孔。這些受測(cè)者看到這些面孔之前，在他們不知情的情況下，工作人員用30毫秒的時(shí)間向他們分別播放了一些表情恐懼或快樂(lè)的面孔。在播放時(shí)間僅有30毫秒，也就是3/100秒的條件下，由于畫面出現(xiàn)時(shí)間極短，畫面中恐懼或快樂(lè)的表情根本不會(huì)進(jìn)入受測(cè)者的意識(shí)。

隨后受測(cè)試者被要求按照從“極為積極”到“極為消極”的順序?yàn)槟切┍砬轶@奇的面孔打分。

結(jié)果表明，與那些下意識(shí)中看到快樂(lè)表情的受測(cè)者相比，那些下意識(shí)中看到恐怖表情的受測(cè)者給后來(lái)看到的驚奇表情打的分?jǐn)?shù)更低。

自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)在3/100秒的時(shí)間里看到了最初展示的面孔并弄清了其含義，然后將自己的傾向傳達(dá)給了有意識(shí)層面的知覺(jué)。盡管有意識(shí)的知覺(jué)系統(tǒng)甚至根本不知道曾播放過(guò)畫面，但還是受到了來(lái)自無(wú)意識(shí)系統(tǒng)的影響。

當(dāng)我們與別人初次見(jiàn)面時(shí)，別人對(duì)結(jié)識(shí)我們是感到欣喜還是感到漠然往往會(huì)于瞬間之內(nèi)閃現(xiàn)于他們的面孔上。這一剎那短得令我們的意識(shí)無(wú)法察覺(jué)，眨眼間真實(shí)的表情便會(huì)被禮貌的微笑取代。但我們的自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)能捕捉到對(duì)方瞬息間的表情，因此我們對(duì)新結(jié)識(shí)的人也會(huì)有一種朦朦朧朧的好感或不快。

設(shè)想一下，你是福特汽車公司的一名銷售人員。當(dāng)你在展廳里的時(shí)候，有個(gè)男人腦中盤算著買車的事推門走了進(jìn)來(lái)。如果你在那位潛在客戶進(jìn)門之前就打心眼兒里不喜歡他，那么你已經(jīng)將自己置于了不利地位。這位顧客立刻就能感覺(jué)到你對(duì)他的看法，不費(fèi)吹灰之力，哪怕這一點(diǎn)還沒(méi)進(jìn)入他的意識(shí)。他的感覺(jué)會(huì)影響你們的整個(gè)交流過(guò)程。如果你想賣出更多汽車，就試著在還沒(méi)見(jiàn)到客戶之前就喜歡上他們吧。威爾·羅杰斯（Will Rogers）說(shuō)過(guò)：“我還沒(méi)從見(jiàn)過(guò)一個(gè)我不喜歡的人呢。”若非有這種心態(tài)，他現(xiàn)在沒(méi)準(zhǔn)兒只是一個(gè)業(yè)績(jī)?cè)愀獾耐其N員。

最近我買了輛車。開(kāi)始我并沒(méi)有在意這次買車的經(jīng)歷。我的妻子后來(lái)問(wèn)起我的時(shí)候，我才意識(shí)到，買車時(shí)第一家車店的銷售員讓我第一印象就覺(jué)得他自視甚高，不大看得起我。也許他有看不起我的理由，但他似乎在見(jiàn)到我之前就已經(jīng)這么看待我了。這讓我們的交流很不愉快，最終我在別的地方買了車。

反射式有意識(shí)思維系統(tǒng)能力很有限，而自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)卻有超強(qiáng)能力?？茖W(xué)家們?cè)疾爝^(guò)思維系統(tǒng)的能力，通過(guò)考察我們辨別聲音、氣味、味道和皮膚觸感的能力及我們讀到或聽(tīng)到的語(yǔ)言字節(jié)的容量，科學(xué)家們認(rèn)為，我們的反射式有意識(shí)思維系統(tǒng)能達(dá)到每秒鐘40字節(jié)信息的處理速度。

科學(xué)家們也想到了一個(gè)好主意來(lái)測(cè)量自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維的“帶寬”，方法就是計(jì)算出有多少向大腦發(fā)送信號(hào)的神經(jīng)連接，每個(gè)神經(jīng)連接每秒又發(fā)送多少信號(hào)。單是眼睛每秒鐘就向大腦傳送1000萬(wàn)字節(jié)信息。我們的其他感覺(jué)——觸覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)——加起來(lái)每秒向大腦傳送超過(guò)100萬(wàn)字節(jié)信息。換句話說(shuō)，我們的無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)每秒鐘處理1100百萬(wàn)字節(jié)由感官傳達(dá)的信息。

這兩種思維系統(tǒng)在處理能力上的巨大差別使有些人忍不住懷疑科學(xué)家們的評(píng)估是否精確。即便科學(xué)家們的評(píng)估結(jié)果存在誤差，自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維的能力依然足以令反射式有意識(shí)思維望塵莫及。就算無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)的真實(shí)處理能力比目前科學(xué)家們?cè)u(píng)估的低上三分之一，有意識(shí)思維系統(tǒng)的真實(shí)處理能力比科學(xué)家們?cè)u(píng)估的高出三倍，比較之下，自發(fā)性思維系統(tǒng)的能力依然超過(guò)反射性思維25,000倍。

我們的自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)會(huì)運(yùn)用這種強(qiáng)大的處理能力為信息“分流”。我們內(nèi)在的蜥蜴會(huì)觀察洶涌而來(lái)的信息洪流，并決定哪些信息可以忽略，哪些要交給自動(dòng)式思維系統(tǒng)處理，哪些要傳達(dá)到有意識(shí)層面。自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)足以應(yīng)對(duì)信息巨流，許多信息甚至根本不會(huì)進(jìn)入我們的有意識(shí)層面。在處理這些信息時(shí)，我們的自動(dòng)式思維系統(tǒng)發(fā)揮著遠(yuǎn)超我們想象的能力。

鮑威爾·里維奇（PawelLewicki）是英國(guó)塔爾薩大學(xué)（University of Tulsa）無(wú)意識(shí)信息處理實(shí)驗(yàn)室（Nonconscious Information Processing Laboratory）的創(chuàng)建者。他和他的同事通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)證實(shí)了自發(fā)無(wú)意識(shí)系統(tǒng)處理信息的強(qiáng)大能力。在這個(gè)實(shí)驗(yàn)中，受測(cè)者所面對(duì)的電腦屏幕被分成了四個(gè)象限。每隔一段時(shí)間，一個(gè)X就會(huì)出現(xiàn)在其中一個(gè)象限中。受測(cè)者有四個(gè)按鍵可以操縱，他們可以通過(guò)按下其中一個(gè)按鍵來(lái)表示X出現(xiàn)的那個(gè)象限。盡管參與者毫不知情，但事實(shí)上，X在不同象限中的出現(xiàn)順序遵循著一套復(fù)雜的程式。例如，除非X已經(jīng)在至少兩個(gè)其他象限中出現(xiàn)過(guò)，否則它絕不會(huì)在某個(gè)特定的象限中出現(xiàn)。由于這套程式相當(dāng)復(fù)雜，受測(cè)者誰(shuí)也不會(huì)意識(shí)到實(shí)驗(yàn)背后還存在著一套程式。

工作人員記錄了從X在象限中出現(xiàn)到受測(cè)者按下按鍵的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間反映的是任務(wù)的難度。重復(fù)多次之后，受測(cè)者按下按鍵的速度越來(lái)越快，這表明他們的無(wú)意識(shí)已經(jīng)熟悉了實(shí)驗(yàn)背后的復(fù)雜程式。當(dāng)程式被改動(dòng)之后，受測(cè)者按鍵的速度也隨之變慢，因?yàn)樗麄兊臒o(wú)意識(shí)不再能預(yù)測(cè)得出X會(huì)出現(xiàn)于哪個(gè)象限。受測(cè)者顯然已經(jīng)掌握了這個(gè)實(shí)驗(yàn)背后的程式，但在有意識(shí)層面，他們并不知道存在著一種程式，也不知道自己掌握了這種程式，他們同樣也不明白，為何當(dāng)程式發(fā)生變化時(shí)，自己按鍵的速度會(huì)變慢。

與反射式思維系統(tǒng)相比，我們的自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)獲得的信息要多得多，它也能以相當(dāng)熟練的方式理解這些信息。

用神經(jīng)學(xué)家的話說(shuō)，自動(dòng)式思維系統(tǒng)“在意識(shí)到優(yōu)選策略之前就已經(jīng)在進(jìn)行優(yōu)選了”，這一點(diǎn)也在另一個(gè)實(shí)驗(yàn)中得到證實(shí)。

在一場(chǎng)模擬的賭博任務(wù)中，參加實(shí)驗(yàn)的受測(cè)者按照愛(ài)荷華大學(xué)（University of Iowa）科學(xué)家們的要求，從面前的四組牌中選一組，然后把牌翻開(kāi)。多數(shù)情況下，翻開(kāi)的牌意味著獎(jiǎng)賞，但有時(shí)某張牌也會(huì)不可預(yù)料地帶來(lái)?yè)p失。受測(cè)者并不知道，四組牌中有兩組招致?lián)p失的幾率更大。在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行不久后，受測(cè)者便開(kāi)始避開(kāi)那兩組風(fēng)險(xiǎn)更高的牌，這時(shí)，在意識(shí)層面他們甚至都不知道哪組牌更有風(fēng)險(xiǎn)。在反射思維系統(tǒng)意識(shí)到這一點(diǎn)之前，自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維就已經(jīng)感覺(jué)到了。自動(dòng)式思維系統(tǒng)把感覺(jué)到的風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)情緒體驗(yàn)傳達(dá)了出去，并最終影響了受測(cè)者的選擇。

有些程式很隱晦，我們的反射式有意識(shí)思維系統(tǒng)可能永遠(yuǎn)都無(wú)法發(fā)現(xiàn)它們，但我們的自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維新系統(tǒng)卻懂得如何利用它們。

反射式有意識(shí)思維方式相當(dāng)費(fèi)力，而自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維方式則輕松自如。舉個(gè)例子，請(qǐng)?jiān)O(shè)想一下你想知道57乘以75的結(jié)果是多少。這需要有意識(shí)地調(diào)動(dòng)腦力和注意力。相反地，用我們的母語(yǔ)說(shuō)話卻不費(fèi)任何力氣，我們甚至都不用刻意去理解別人對(duì)我們說(shuō)的話。事實(shí)上，我們想關(guān)閉自動(dòng)思維系統(tǒng)都不行，哪怕我們不愿聽(tīng)懂別人的話，我們依然能聽(tīng)懂。

當(dāng)我們意識(shí)到用一門我們剛剛開(kāi)始學(xué)習(xí)的語(yǔ)言談話是多么費(fèi)力時(shí)，我們就會(huì)明白交談是思維的奇跡。

經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)而重復(fù)的訓(xùn)練后，我們也許會(huì)擁有毫不費(fèi)力地用另一種語(yǔ)言交談的能力。只有經(jīng)過(guò)熟極生巧的階段后，反射式有意識(shí)思維才能把一個(gè)任務(wù)轉(zhuǎn)交給自動(dòng)式思維系統(tǒng)。再舉兩個(gè)例子：騎自行車和彈鋼琴（對(duì)有成就的鋼琴師而言），一旦熟練掌握之后，就會(huì)變得極為輕松，并會(huì)轉(zhuǎn)入自動(dòng)式無(wú)意識(shí)系統(tǒng)。

只有當(dāng)我們刻意使用反射式有意識(shí)思維系統(tǒng)的時(shí)候，它才會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)。它指向明確，但只是偶爾才能派上用場(chǎng)。我們的自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)則始終在運(yùn)轉(zhuǎn)，不論我們是否愿意。它沒(méi)有意志，卻不可阻擋。

我們的反射式有意識(shí)思維系統(tǒng)通常都安居于智識(shí)的后臺(tái)，只有當(dāng)自動(dòng)式思維系統(tǒng)遇到處理不了的任務(wù)（例如填寫退稅單）時(shí)，它才會(huì)行使職責(zé)。除此之外，只要我們處于清醒狀態(tài)，我們的自動(dòng)式思維系統(tǒng)就會(huì)保持活躍，我們根本無(wú)法關(guān)閉它。只要我們向窗外張望，我們就會(huì)把數(shù)千萬(wàn)個(gè)光分子傳達(dá)的印象組織成連貫的三維圖像，想避開(kāi)都不行。

多數(shù)情況下，懶惰的有意識(shí)思維系統(tǒng)會(huì)接受來(lái)自“內(nèi)在蜥蜴”的建議并照辦。

我們復(fù)雜的有意識(shí)系統(tǒng)會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題并規(guī)劃未來(lái)，而我們的自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)僅僅關(guān)注目前與現(xiàn)在。

我們的反射式有意識(shí)思維系統(tǒng)能對(duì)未來(lái)進(jìn)行推斷并設(shè)想各種情況，之后決定進(jìn)行儲(chǔ)蓄。我們的自動(dòng)式思維系統(tǒng)卻無(wú)法鼓勵(lì)我們?yōu)橥诵荻驽X，因?yàn)樗粫?huì)去想未來(lái)會(huì)出現(xiàn)什么。內(nèi)在的蜥蜴只對(duì)即刻的滿足有興趣。我們復(fù)雜的有意識(shí)思維系統(tǒng)能夠?qū)W習(xí)新任務(wù)，而自動(dòng)式無(wú)意識(shí)的系統(tǒng)則會(huì)執(zhí)行內(nèi)在的、習(xí)慣性的或那些經(jīng)過(guò)持續(xù)重復(fù)后已經(jīng)極為熟練的任務(wù)。

我們已經(jīng)熟知反射式思維系統(tǒng)，因?yàn)樗褪俏覀兯J(rèn)識(shí)的自己。反射式思維系統(tǒng)促進(jìn)了農(nóng)業(yè)、科學(xué)、技術(shù)和幾乎所有我們?cè)趯W(xué)?？赡軙?huì)學(xué)習(xí)的東西。但在日常生活中，我們的多數(shù)行為都由自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)主宰。我們之所以對(duì)自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)并不熟悉，是因?yàn)樗逼鋵?shí)地運(yùn)行于我們的意識(shí)之外。

本書重點(diǎn)關(guān)注的是自動(dòng)式無(wú)意識(shí)思維系統(tǒng)，它支配著我們的日常生活，因此也是最有影響力的說(shuō)服對(duì)象。