接連的創(chuàng)業(yè)失敗，讓創(chuàng)業(yè)團隊陷入了迷茫，第一次對中國的保健品行業(yè)，自己摸爬滾打了多年的行業(yè)，進行了系統(tǒng)化反思。當(dāng)行業(yè)整體發(fā)展處于紊亂無序、萎靡不振的階段時，湯臣倍健作為其中一分子，很難一枝獨秀，蓬勃發(fā)展?！爱?dāng)時，我們還是有機會做很多概念炒作的項目。但是，沿著老路繼續(xù)運作一支產(chǎn)品，曇花一現(xiàn)之后，再運作一支……”副總經(jīng)理陳宏回憶說，“如果沒有一套清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，即使操作再多項目，不過是讓浮躁的中國保健品市場上多劃過一顆流星，難成大器?！蹦敲?，接下去要做什么？如何跳出惡性循環(huán)的怪圈？這個問題一度困擾著大伙兒。因為一時理不出頭緒，又不希望耽誤部下的前程，創(chuàng)業(yè)班子決定主動遣散。當(dāng)時，很多人都不愿意離去，表示在家隨時待命。因為一路走下來積累了太多情感，以至于在不得不解散的時候集體含淚闊別，場面相當(dāng)感人。后來，隨著企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，這些已經(jīng)在外面發(fā)展得不錯的人，紛紛選擇了回歸。在那段閉門反思的日子里，創(chuàng)業(yè)團隊思考最多的一個問題是：為什么國外品牌能經(jīng)營幾十年甚至上百年，而中國的品牌總是“英雄氣短”？是什么造成了行業(yè)“風(fēng)光不了幾年”的宿命？經(jīng)過一番總結(jié)，他們得出了兩條重要結(jié)論。第一，“中國特色”的傳統(tǒng)保健品對“功效”過度依賴甚至迷信。湯臣倍健原始創(chuàng)業(yè)期是傳統(tǒng)保健品的品牌戰(zhàn)國年代。身處其間，創(chuàng)業(yè)團隊見多了“風(fēng)騷不過三五載”的企業(yè)，這些企業(yè)馳騁過風(fēng)口浪尖，也笑傲過商海群雄，最終卻逃不過時間的檢驗。其實，他們之所以命運相似，是因為都在重復(fù)同一條路子：宣傳泛濫，靠廣告和概念炒作來創(chuàng)造奇跡。要么夸大宣傳產(chǎn)品的功效，炒作概念；要么模糊宣傳產(chǎn)品的功效，打擦邊球?！叭甑葧一ㄒ滑F(xiàn)的傳統(tǒng)保健品企業(yè)，往往上得快、下得也快，因為只有一兩個產(chǎn)品，高度依賴廣告推廣，過度透支功效，中國保健品的誠信體系曾遭受過非常大的挑戰(zhàn)，可以說，老的產(chǎn)業(yè)在20世紀(jì)90年代末就崩潰了?！绷涸食偨Y(jié)道。

“成也蕭何，敗也蕭何”，宣傳轟炸成就了一些企業(yè)，同時也毀掉了這些企業(yè)。也正是泛濫的或虛假或夸大的廣告宣傳，讓整個行業(yè)陷入了前所未有的誠信危機。歷經(jīng)十余載的行業(yè)洗禮，面對花樣翻新的宣傳炒作，消費者的免疫力越來越強。當(dāng)消費者對保健品主打的“功效”牌有了抗拒心理和敵對情緒之后，即便是優(yōu)秀的產(chǎn)品也很難操作下去。

第二，傳統(tǒng)保健品本身確實存在問題，產(chǎn)品基礎(chǔ)本身不好，倒下自然而然。在湯臣倍健看來，支撐企業(yè)有“4個力”：產(chǎn)品力、渠道力、品牌力、服務(wù)力，其中產(chǎn)品力是根本。就好比地基不穩(wěn)，房子過幾年就會倒塌。傳統(tǒng)保健品本身存在先天性不足，過分依賴的產(chǎn)品功效，往往缺乏充分的科學(xué)證明。盡管很多產(chǎn)品食用效果不錯，但因為缺乏有說服力的科學(xué)證據(jù)，容易讓理性的消費者起疑；而更多傳統(tǒng)保健品，其本身并不具備那么強的功效，卻總是通過廣告夸大其詞，結(jié)果適得其反，過分暴露了自己的短處。經(jīng)過冷靜反思，湯臣倍健創(chuàng)業(yè)團隊最終得出的結(jié)論是：方向比努力更重要。接下去，如何跳出傳統(tǒng)保健品的圈子，尋找到新的有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品品類，形成新的突破口，成了唯一的出路。