接連的創(chuàng)業(yè)失敗，讓創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)陷入了迷茫，第一次對(duì)中國(guó)的保健品行業(yè)，自己摸爬滾打了多年的行業(yè)，進(jìn)行了系統(tǒng)化反思。當(dāng)行業(yè)整體發(fā)展處于紊亂無(wú)序、萎靡不振的階段時(shí)，湯臣倍健作為其中一分子，很難一枝獨(dú)秀，蓬勃發(fā)展?！爱?dāng)時(shí)，我們還是有機(jī)會(huì)做很多概念炒作的項(xiàng)目。但是，沿著老路繼續(xù)運(yùn)作一支產(chǎn)品，曇花一現(xiàn)之后，再運(yùn)作一支……”副總經(jīng)理陳宏回憶說(shuō)，“如果沒(méi)有一套清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，即使操作再多項(xiàng)目，不過(guò)是讓浮躁的中國(guó)保健品市場(chǎng)上多劃過(guò)一顆流星，難成大器。”那么，接下去要做什么？如何跳出惡性循環(huán)的怪圈？這個(gè)問(wèn)題一度困擾著大伙兒。因?yàn)橐粫r(shí)理不出頭緒，又不希望耽誤部下的前程，創(chuàng)業(yè)班子決定主動(dòng)遣散。當(dāng)時(shí)，很多人都不愿意離去，表示在家隨時(shí)待命。因?yàn)橐宦纷呦聛?lái)積累了太多情感，以至于在不得不解散的時(shí)候集體含淚闊別，場(chǎng)面相當(dāng)感人。后來(lái)，隨著企業(yè)成功轉(zhuǎn)型，這些已經(jīng)在外面發(fā)展得不錯(cuò)的人，紛紛選擇了回歸。在那段閉門(mén)反思的日子里，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)思考最多的一個(gè)問(wèn)題是：為什么國(guó)外品牌能經(jīng)營(yíng)幾十年甚至上百年，而中國(guó)的品牌總是“英雄氣短”？是什么造成了行業(yè)“風(fēng)光不了幾年”的宿命？經(jīng)過(guò)一番總結(jié)，他們得出了兩條重要結(jié)論。第一，“中國(guó)特色”的傳統(tǒng)保健品對(duì)“功效”過(guò)度依賴(lài)甚至迷信。湯臣倍健原始創(chuàng)業(yè)期是傳統(tǒng)保健品的品牌戰(zhàn)國(guó)年代。身處其間，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)見(jiàn)多了“風(fēng)騷不過(guò)三五載”的企業(yè)，這些企業(yè)馳騁過(guò)風(fēng)口浪尖，也笑傲過(guò)商海群雄，最終卻逃不過(guò)時(shí)間的檢驗(yàn)。其實(shí)，他們之所以命運(yùn)相似，是因?yàn)槎荚谥貜?fù)同一條路子：宣傳泛濫，靠廣告和概念炒作來(lái)創(chuàng)造奇跡。要么夸大宣傳產(chǎn)品的功效，炒作概念；要么模糊宣傳產(chǎn)品的功效，打擦邊球?！叭甑葧一ㄒ滑F(xiàn)的傳統(tǒng)保健品企業(yè)，往往上得快、下得也快，因?yàn)橹挥幸粌蓚€(gè)產(chǎn)品，高度依賴(lài)廣告推廣，過(guò)度透支功效，中國(guó)保健品的誠(chéng)信體系曾遭受過(guò)非常大的挑戰(zhàn)，可以說(shuō)，老的產(chǎn)業(yè)在20世紀(jì)90年代末就崩潰了?！绷涸食偨Y(jié)道。

“成也蕭何，敗也蕭何”，宣傳轟炸成就了一些企業(yè)，同時(shí)也毀掉了這些企業(yè)。也正是泛濫的或虛假或夸大的廣告宣傳，讓整個(gè)行業(yè)陷入了前所未有的誠(chéng)信危機(jī)。歷經(jīng)十余載的行業(yè)洗禮，面對(duì)花樣翻新的宣傳炒作，消費(fèi)者的免疫力越來(lái)越強(qiáng)。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)保健品主打的“功效”牌有了抗拒心理和敵對(duì)情緒之后，即便是優(yōu)秀的產(chǎn)品也很難操作下去。

第二，傳統(tǒng)保健品本身確實(shí)存在問(wèn)題，產(chǎn)品基礎(chǔ)本身不好，倒下自然而然。在湯臣倍健看來(lái)，支撐企業(yè)有“4個(gè)力”：產(chǎn)品力、渠道力、品牌力、服務(wù)力，其中產(chǎn)品力是根本。就好比地基不穩(wěn)，房子過(guò)幾年就會(huì)倒塌。傳統(tǒng)保健品本身存在先天性不足，過(guò)分依賴(lài)的產(chǎn)品功效，往往缺乏充分的科學(xué)證明。盡管很多產(chǎn)品食用效果不錯(cuò)，但因?yàn)槿狈τ姓f(shuō)服力的科學(xué)證據(jù)，容易讓理性的消費(fèi)者起疑；而更多傳統(tǒng)保健品，其本身并不具備那么強(qiáng)的功效，卻總是通過(guò)廣告夸大其詞，結(jié)果適得其反，過(guò)分暴露了自己的短處。經(jīng)過(guò)冷靜反思，湯臣倍健創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最終得出的結(jié)論是：方向比努力更重要。接下去，如何跳出傳統(tǒng)保健品的圈子，尋找到新的有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品品類(lèi)，形成新的突破口，成了唯一的出路。