在湯臣倍健,有個有趣的現(xiàn)象,員工一律稱董事長梁允超為“領(lǐng)導(dǎo)”,稱負責(zé)市場的總經(jīng)理湯暉為“湯司令”,稱負責(zé)品牌的副總經(jīng)理陳宏為“陳老板”,稱負責(zé)生產(chǎn)的副董事長梁水生為“水哥”。這些原本是創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)初期互相之間的稱呼,如今已經(jīng)叫開了。企業(yè)文化總是見微知著,打趣又相互尊重的稱呼,側(cè)面反映了創(chuàng)業(yè)團隊成員之間感情的深厚。
說起創(chuàng)業(yè)團隊的關(guān)系,那些不明就里并習(xí)慣于戴著有色眼鏡看人的人,很容易把湯臣倍健視作一家南方典型的家族企業(yè),因為董事長姓梁,副董事長梁水生也姓梁,不就是董事的兄弟嗎?那么其他員工與他們之間必然存在著裙帶親戚關(guān)系。事實上,這幾位創(chuàng)業(yè)成員之間無半點血緣關(guān)系。在公司,也鮮有他們的家屬或親戚。將他們鏈接起來的紐帶是彼此互補的豐富從業(yè)經(jīng)驗和屢敗屢戰(zhàn)的共同創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。創(chuàng)業(yè)團隊成員曾經(jīng)在聚會時認真地“掐指”算過,這個團隊的平均從業(yè)資歷為22年。在一個行業(yè)浸泡20多年,所有的經(jīng)驗和經(jīng)歷,無論成功的抑或失敗的,已化作湯臣倍健一筆無形的寶貴財富。有著20年投資經(jīng)驗、如今已是湯臣倍健最忠實的個人投資者的陳女士,每次股東大會都會出席,并積極為公司管理獻言獻策。在談到選擇湯臣倍健股票的初衷時,她說:“買股票就是買企業(yè),買企業(yè)說到底就是買核心管理團隊。我非??粗袦急督『诵膱F隊的行業(yè)資歷。他們在這個行業(yè)摸爬滾打多年,對這個行業(yè)最熟悉,是這個行業(yè)的精英,我們能想到的問題他們肯定已經(jīng)知道了,我們擔(dān)心的問題他們肯定提前想好解決方案了。把錢投給他們,讓他們干,我有什么不放心的呢?”
創(chuàng)業(yè)團隊深厚的從業(yè)資歷,如今已成為湯臣倍健令外部投資者信服、內(nèi)部凝聚的一大籌碼。不過,“偉大是熬出來的”。說到這20多年的經(jīng)歷,坎坷遠大于坦途。如今,每當(dāng)看著那一張張的創(chuàng)業(yè)團隊相片,董事長梁允超就會禁不住感慨:“想起以前的那些日子,年輕、激情、不認輸,盡管經(jīng)驗還淺、口袋里也沒什么錢,盡管經(jīng)常撞得鼻青臉腫,但永遠相信遠方,永遠相信希望?!?/p>
1995年10月28日,湯臣倍健的創(chuàng)業(yè)團隊選擇南京作為自己的起跑點,選擇的第一個試水項目是一種純糧食釀造的,介乎白酒和啤酒之間的保健酒。這個項目醞釀已久,產(chǎn)品基礎(chǔ)非常好,由華南理工大學(xué)研發(fā),無論是外觀還是底蘊都具備了暢銷保健品的資質(zhì)。然而,產(chǎn)品雖好,卻賣不出去。那段日子,為了賣貨,創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)動所有同事的家人或朋友,每天晚上集體到酒店向用餐的顧客現(xiàn)場推銷。即便如此,銷售效果依然不佳。
初次創(chuàng)業(yè)的失利猶如當(dāng)頭一棒,讓年輕的創(chuàng)業(yè)團隊感受到了理想和現(xiàn)實的巨大落差。樂觀的創(chuàng)業(yè)團隊雖然失望卻并不氣餒,很快將熱情投入到新的目標(biāo)中。
1996年春節(jié)過后,第二次創(chuàng)業(yè)正式啟動,他們選擇在南京市場操作已經(jīng)很成熟的蜂王漿產(chǎn)品。經(jīng)過前期調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn),主要競爭對手只有幾家營銷能力不算太強的國有企業(yè),因此信心滿滿,認為能搶來一點兒市場份額。
然而市場競爭永遠比想象要殘酷得多。因為他們此前都是職業(yè)經(jīng)理人身份,并沒有獨立的市場操盤經(jīng)驗,蜂王漿項目上市后,很快迎來了銷路不佳的現(xiàn)實問題。因為資金緊張,團隊連租倉庫的錢都決定省下,大年初二他們自己在辦公室里打包裝。月底給促銷人員發(fā)工資,常常要找經(jīng)銷商預(yù)支。成員之一的梁水生甚至大老遠從廣東運龍眼和月餅過來,變著花樣搞促銷,結(jié)果還是賣不動。這個時候,領(lǐng)袖人物顯示出了做大事的魄力,盡管資金捉襟見肘,梁允超敢想敢做,聘請著名相聲演員唐杰忠代言(后來,湯臣倍健很弱小的時候,也是他力排眾議,把姚明請來做代言人)。不過,代言費付了,制片費付了,廣告也拍出來了,最終因為沒有播放廣告的錢,只好不了了之。到1996年底,創(chuàng)業(yè)團隊已“彈盡糧絕”。不過,他們沒有氣餒,而是換了一種方式進行第三次創(chuàng)業(yè)。
這一次,憑借多年在圈子里積累的人脈關(guān)系,團隊為自己尋找到了一個平臺,集體去為他人打天下。名義上是打工,實際上是借助別人的資源強化執(zhí)行力,補足市場開拓短板。當(dāng)時團隊被分配到一個操作難度很大的區(qū)域,條件異常艱苦,為了省錢,他們租的辦事處很小,卻既要解決住人問題,又要解決堆貨問題。據(jù)創(chuàng)業(yè)團隊成員回憶:“當(dāng)時最忙的時候,辦事處僅有的一張單人床發(fā)揮了最大功能。我們創(chuàng)造了一個奇跡,一張小床,外加幾個貨箱墊腳,愣是擠下了四個大男人!最重要的是,我們根本感覺不到擁擠,因為太累了,躺下一動不動就到天亮了?!鞭k事處在七樓,沒有電梯。下大雨的時候,請不到搬運工,貨車司機卸完貨走人后,創(chuàng)業(yè)團隊成員就自己冒雨把重達五噸的備貨全部搬上樓。往往搬完時,天都亮了,人也累癱了,連站都站不起來。
這段記憶猶新的歲月,除了大大提升了團隊的市場開拓能力,也讓創(chuàng)業(yè)團隊獲得了笑看一切艱難的胸襟和信心,干了這一杯苦酒,以后的苦都不叫苦了。這也是湯臣倍健提倡以“快樂奮斗”取代“艱苦奮斗”的根本原因。
團隊的第四次創(chuàng)業(yè)發(fā)生在1998年,團隊再次選擇借力。當(dāng)時,憑借敏銳的市場嗅覺,團隊瞄準了一個在美國剛剛興起的名為“丙酮酸鈣”的產(chǎn)品,它是膳食營養(yǎng)補充劑的一種。產(chǎn)品很快引起了某品牌企業(yè)的關(guān)注,對方拋來了合作“繡球”,創(chuàng)業(yè)團隊順勢借道,火力全開,實踐自己的獨立操作項目能力。
項目一開始很成功,甚至創(chuàng)造了破億元的銷售奇跡。但是,隨后陷入了當(dāng)時保健品的宿命圈:風(fēng)光不過三兩年。過了新鮮期之后,就銷不動了。盡管多次創(chuàng)業(yè)都失敗了,但一個巨大的收獲是:通過一次次創(chuàng)業(yè),結(jié)交了一群患難與共的渠道伙伴。可貴的是,相當(dāng)多的代理商,因為那個時代結(jié)下的情誼,后來成了湯臣倍健的第一批代理商,并陪伴著創(chuàng)業(yè)團隊一直走到今天。