不少企業(yè)家都跟我抱怨過(guò)，他們嘗試過(guò)用工具推行績(jī)效管理，結(jié)果做得也不是不好，但沒(méi)有起到太大效果。有的剛開(kāi)始“熱鬧”一陣子，后來(lái)就“熄火”了，不能夠持續(xù)推進(jìn)。

這種情況其實(shí)是很常見(jiàn)的，原因也有很多，下面我給大家簡(jiǎn)單地分析一下。

第一點(diǎn)，也是最常見(jiàn)的一點(diǎn)，就是由于人手不夠而導(dǎo)致考核計(jì)劃的“流產(chǎn)”。很多企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理和績(jī)效考核的時(shí)候，其實(shí)是根本沒(méi)有人手的。他們只是讓某部門的負(fù)責(zé)人及部分員工擔(dān)任考核管理人員（人力資源部居多），并沒(méi)有專業(yè)人員參與這項(xiàng)工作。還有很多人員，本身不具備考核他人的能力，也沒(méi)有這方面的專業(yè)知識(shí)，試問(wèn)一下，這樣的考核能持久嗎？績(jī)效推行方式不正確或者不完善，推行步驟不完整，考核的結(jié)果又不能服眾，最后考核對(duì)于被考核的員工來(lái)說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)，當(dāng)然就會(huì)出現(xiàn)“刮過(guò)一陣風(fēng)就風(fēng)平浪靜”的現(xiàn)象。

當(dāng)績(jī)效管理越做越耗時(shí)耗力的時(shí)候，各部門都會(huì)推說(shuō)人手不夠，而對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，要做績(jī)效就要增加人手，管理成本也就大大增加了，這是他們不愿意看到的，最后有很多企業(yè)只能“養(yǎng)不起孩子就只有暫時(shí)不生孩子”，將采用系統(tǒng)的績(jī)效管理工具來(lái)推行績(jī)效管理延后了。

第二點(diǎn)，企業(yè)的自身問(wèn)題。不少中小型的民營(yíng)企業(yè)都存在這種情況，那就是儲(chǔ)備人力的短缺。你想想看，一家企業(yè)一共只有二三十人，平時(shí)工作都非常緊張，就算是有員工考核沒(méi)過(guò)關(guān)，你說(shuō)這家企業(yè)還舍得辭退某個(gè)員工嗎？在這樣的情況下進(jìn)行考核，豈不是還加大了員工的工作量，進(jìn)而影響到其本職工作嗎？所以，在這種企業(yè)里，績(jī)效管理往往不能落到實(shí)處。

備注說(shuō)明：不是人少就不可以推行績(jī)效管理，我們建議可以“化繁為簡(jiǎn)”推行。

某鞋業(yè)公司，營(yíng)銷部李經(jīng)理原來(lái)是從公司的業(yè)務(wù)員開(kāi)始做起，工作了7年，業(yè)績(jī)非常好，現(xiàn)在擔(dān)任公司營(yíng)銷部經(jīng)理。自上任以后，李經(jīng)理兢兢業(yè)業(yè)，也不斷將自己以前成功的經(jīng)驗(yàn)傳授給下屬，可部門總體業(yè)績(jī)一直下滑。自公司要求推行績(jī)效管理以來(lái)，李經(jīng)理心存抱怨：“天天講管理，市場(chǎng)還要不要做?！钡扔诶习宓膲毫?，所以只有將怨氣放在心中。但李經(jīng)理有自己的一套方式，每次把公司人力資源部發(fā)下來(lái)的考核表發(fā)給員工，到了月底，自己先讓員工自評(píng)，然后再依據(jù)自己對(duì)他們的了解，進(jìn)行綜合評(píng)分，同時(shí)對(duì)分?jǐn)?shù)比較低的員工，抽選3名進(jìn)行5～10分鐘的溝通。盡管如此，李經(jīng)理所在的營(yíng)銷部業(yè)績(jī)還是一直沒(méi)有得到提升。

看了這個(gè)案例，我想請(qǐng)問(wèn)各位：此案例從績(jī)效管理的角度來(lái)看，存在哪些問(wèn)題？該部門負(fù)責(zé)人對(duì)績(jī)效管理認(rèn)知是否清晰？

營(yíng)銷部經(jīng)理直接把人力資源部的表發(fā)給員工，這一點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)。但是，他沒(méi)有與員工進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、溝通、以及對(duì)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、數(shù)據(jù)的分析等，也就是說(shuō)缺乏考核的具體措施和方法。這樣一來(lái)，績(jī)效實(shí)施的過(guò)程便不明確，員工根本不知道該如何進(jìn)行考核，便導(dǎo)致了整個(gè)績(jī)效從一開(kāi)始就做得不對(duì)。

這就是我們要說(shuō)的第三點(diǎn)了——考核流于形式，沒(méi)有起到實(shí)際作用。李經(jīng)理做的一切，都只是形式而已。這個(gè)考核沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，也就沒(méi)有意義。而且，他的反饋與面談隨意性太強(qiáng)，沒(méi)有提前準(zhǔn)備，針對(duì)員工出現(xiàn)的問(wèn)題處理的也不夠認(rèn)真，并且沒(méi)有記錄員工的問(wèn)題和自己的解決辦法。面談后，他也沒(méi)有對(duì)績(jī)效考核項(xiàng)目進(jìn)行改善與分析，這就使得他做的績(jī)效管理完全成了無(wú)用功。

所以，各位經(jīng)理人，做績(jī)效一定要想辦法帶動(dòng)各部門經(jīng)理自動(dòng)自發(fā)地去做，這樣才能夠起到正面的效果。