真言3  合力：戰(zhàn)略明晰、組織合理、文化兼容

我見到太多的企業(yè)，其員工很努力，也很有能力，但是企業(yè)卻連年虧損，一蹶不振。之所以會這樣，原因就在于這些企業(yè)缺少合力，具體表現(xiàn)為沒有明確而清晰的戰(zhàn)略，組織結構不合理，文化和戰(zhàn)略不兼容。領導者為確保組織合力，必須確保戰(zhàn)略明晰、組織結構合理，以及文化與戰(zhàn)略兼容。

俗話說，三個和尚沒水喝。一支球隊，就算所有球員都是明星，也不見得有實力，必須通過磨合，產生足夠的默契，才能成為一支強隊。組織能力不等于個體能力的相加或平均。拿破侖說過：“兩個馬木留克騎兵絕對能打贏3個法國兵；100個法國兵與100個馬木留克兵勢均力敵；300個法國兵大都能戰(zhàn)勝300個馬木留克兵，而1000個法國兵總能打敗1500個馬木留克兵。”

三力當中，能力難，動力更難，最難的是合力。一個組織形成合力實在太不容易了！合力形成的條件有三個，即（工作方向的）明確性，（組織結構、業(yè)務流程和崗位設置的）合理性，以及（管理體系和文化的）兼容性。

明確性

只有商業(yè)模式和戰(zhàn)略足夠明晰，員工、團隊、部門，乃至整個組織的工作方向才能明確。商業(yè)模式是個新概念，對此的理解也是眾說紛紜。我最推崇馬克?約翰遜（Mark Johnson）的理論。按照他的說法，商業(yè)模式包含緊密相連的四個元素：客戶價值（你幫客戶解決什么問題）、盈利公式（你掙多少花多少，最后是否能賺到錢）、關鍵資源（你幫客戶解決問題所需的人財物是否齊全）、關鍵流程（你怎么把資源組織起來以發(fā)揮最大的效率）。約翰遜發(fā)現(xiàn)，一個成功的商業(yè)模式成熟之前，需要大概四次試誤與調整。

商業(yè)模式和戰(zhàn)略關系緊密。戰(zhàn)略，是讓商業(yè)模式落地的目標、手段、系統(tǒng)；商業(yè)模式是以持續(xù)盈利為目標的戰(zhàn)略。大多數(shù)企業(yè)沒有戰(zhàn)略，所以根本談不上合力。個別企業(yè)有戰(zhàn)略，但是戰(zhàn)略溝通不力，結果也基本上等于沒有戰(zhàn)略。

杰克?韋爾奇把通用電氣這個當時世界上最大，同時又最多元化的公司的發(fā)展戰(zhàn)略，用三句話概括出來，并不遺余力地向下溝通，使之得以貫徹執(zhí)行。這三句話是：第一，我們只做三塊業(yè)務——我們的核心技術、高科技、金融服務；第二，我們只保留行業(yè)內數(shù)一數(shù)二的公司；第三，對于不再數(shù)一數(shù)二的公司，我們要在兩年之內把它變得數(shù)一數(shù)二，否則，我們就賣了它，而且要賣個好價錢，如果賣不出去，就關了它。一個卓越的總經理或CEO，用三句話就能講清楚商業(yè)模式或企業(yè)戰(zhàn)略。級別較低的卓越領導者，則可以用三句話講清楚他們所負責部分的工作重點和做法，而且這些工作重點和做法能強有力地支持公司的商業(yè)模式與戰(zhàn)略。