“原來如此，看來，的確是我疏忽了?！崩罘蓟腥淮笪?，眉頭也松了下來。

周大哥說：“那么，你是不是清楚自己應該怎么做了呢？”

李芳點點頭，表示自己明白了周大哥的意思。

這天下午，趁沒有顧客在店內(nèi)，李芳找到了聶晨。先是聊了幾句普通的話題，看到聶晨慢慢松弛下來，李芳才這樣說道：“小聶，其實，在店里面，我和劉姐對你印象都挺不錯的。的確，你們年輕，不太容易愿意吃苦做導購，這點我能理解。但是，既然在這里工作，就應該對得起這份工資，你看，昨天那份銷售記錄，最后是我和劉姐做完的。萬一我們這個團隊中的所有人都不愿意做，給店里帶來了業(yè)績上的損失，是不是大家都會吃虧？”

這一番話，說得入情入理，讓小聶臉上頓時紅了起來。

李芳繼續(xù)說：“當然，我也不相信你是因為偷懶才跑掉的，一定是因為我太忙，沒說清楚。這樣，以后我布置的工作，只要你聽清楚了，當場說是，就可以了。我就知道我有沒有說清楚，好嗎？”

這下，小聶臉上的羞愧更加明顯。她小聲地說：“不好意思，李姐，的確是我心思沒放在工作上。以后我一定注意?！?/p>

果然，后面幾天，小聶的工作態(tài)度有了很大改變。

當李芳把小聶的工作變化和陳東討論之后，陳東表揚她做得很對。而且，陳東還總結(jié)說：“像小聶這樣的年輕人，能力、經(jīng)驗多少暫且不論，他們共同的特點都是心氣很高。所以，你這樣處理，等于抓住了他們的人性特點。團隊管理也是一樣，給他們一個臺階、給他們一個面子，他們回報你的很可能是一次讓你想不到的成長與進步！

”“跳槽”與“成長”

小聶剛剛出現(xiàn)了一些意想不到的變化，更為意想不到的事情就出現(xiàn)了。

這個周末，李芳不當班，她打算好好在家休息一下，暫時忘記店里的工作?？芍芰形纾娫拝s不肯配合地響了起來。

李芳拿起電話，看見閃爍的屏幕上是“劉姐”兩個字，忽然覺得很奇怪——劉姐平時很少聯(lián)系自己，怎么今天突然會打電話？