(5 )指定跨職能團隊持續(xù)監(jiān)控相關(guān)的新服務(wù)及云提供商所采用的標準，并判斷他們是否影晌到實施進度:這關(guān)系到模式 轉(zhuǎn)變意義重大，最好在測試環(huán)境中發(fā)現(xiàn)沖突與問題，而不要等到正式運行后才發(fā)現(xiàn)這些問題。當然，也要持續(xù)迭代與完善運作模式，因為任何問題都會涉及云服務(wù)的消費 ，云服務(wù)的交付與支持。

使用云后出現(xiàn)的各種問題

過去購買了應用程序授權(quán)后，包含授權(quán)軟件的包裝盒都會寄到使用者手中。應用程序會安裝在公司內(nèi)部一臺以上的服務(wù)器上，而內(nèi)部的 IT 部門只要確保應用程序有通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，正確地傳送到公司終端用戶的計算機上就可以了。 只要付了采購費用與應用程序每年的維護費用，并依授權(quán)數(shù)量就可使用這些應用程序。

然而，有了云應用程序后，采購、更新與維護流程可能都將不同。為確保企業(yè)正常運轉(zhuǎn)，且業(yè)務(wù)流程不受影響，需從不同的視角(如客戶視角與服務(wù)商視角)看待業(yè)務(wù)流程。

選擇服務(wù)商當選擇的應用程序不是標準的應用方案時，最大的挑戰(zhàn)是當商業(yè)核心應用程序轉(zhuǎn)成云方案時，尤其當這些應用程序必須以某種方式跟辦公室使用的應用程序結(jié)合使用時。 例如，使用電子信箱時，就需要將地址信息與信件結(jié)合。

而當數(shù)據(jù)無法在應用程序之間傳遞或互通，則相同的數(shù)據(jù)勢必要存放在兩個不同的應用程序上，最后就會變得海亂，甚至造成錯誤。 要合理簡化這些作業(yè)流程，就需要選擇可以處理應用程序之間數(shù)據(jù)交換的服務(wù)商。

不過與云應用程序之間的數(shù)據(jù)交換，一定要能翔實確認多個云方案均采用相同的方式來處理。

所以在選擇適合的云服務(wù)商時，必須將上述問題通盤考慮。如此，才可確保云數(shù)據(jù)能夠互通共事，甚至在未來企業(yè)打算更換現(xiàn)有服務(wù)商時，也不用擔心兼容性的問題。因此，需要在各個應用程序接口關(guān)系上多下功夫，否則，萬一日后轉(zhuǎn)換到其他方案，處理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移時就會更加困難。

服務(wù)臺

隨著越來越多的云應用程序和各種硬件可供選擇，同時使用者也越來越多，自然產(chǎn)生更多需要服務(wù)臺(Helpdesk)支持的需求。服務(wù)臺必須依據(jù)企業(yè)的使用需求而隨時更新最新的信息，企業(yè)需要為硬件與云應用程序建立不同的熱線。然而目前使用云服務(wù)的用戶企業(yè)還并不熟悉如何通過服務(wù)臺獲得各種需求。