我在遭遇蕭條時(shí)，曾經(jīng)努力徹底地削減各方面的經(jīng)費(fèi)——改革陳舊的生產(chǎn)方法，合并不必要的組織等，進(jìn)行根本性的合理化改革，徹底削減成本。只要把蕭條作為良機(jī)，徹底削減了經(jīng)費(fèi)，一旦經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，訂單增加，馬上就能實(shí)現(xiàn)高收益的企業(yè)體質(zhì)。

全員營(yíng)銷(xiāo)

還有，在蕭條期，全體員工都要成為推銷(xiāo)員。

在遭遇第一次“石油沖擊”時(shí)就是這樣。當(dāng)時(shí)京瓷銷(xiāo)售的東西只有工業(yè)用的精密陶瓷材料和零件，沒(méi)有在一般流通渠道銷(xiāo)售的東西。因此，只好到購(gòu)買(mǎi)我們產(chǎn)品的客戶(hù)那里低頭懇求，利用精密陶瓷的特點(diǎn)，提出開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的方案，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。

當(dāng)時(shí)我就向全公司發(fā)出號(hào)召“讓我們實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo)吧”！

包括沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)一線的員工在內(nèi)，號(hào)召所有的人都去賣(mài)產(chǎn)品。

實(shí)際上，連與客戶(hù)招呼都沒(méi)打過(guò)的人，只會(huì)埋頭現(xiàn)場(chǎng)工作的人也要出去營(yíng)銷(xiāo)，夾著汗水拜訪客戶(hù)?！坝谢顔?？有什么可以讓我們干的嗎？我們什么都干！”他們就這樣拼命地爭(zhēng)取客戶(hù)的訂單。

這樣的做法產(chǎn)生了意想不到的成果，一般來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)和銷(xiāo)售往往是一種對(duì)立的關(guān)系，比如，訂單不多時(shí)生產(chǎn)會(huì)對(duì)銷(xiāo)售發(fā)牢騷：“銷(xiāo)售拿不到訂單，所以沒(méi)活可干。”銷(xiāo)售反過(guò)來(lái)又怪生產(chǎn)：“你們沒(méi)有生產(chǎn)出能暢銷(xiāo)的產(chǎn)品，所以沒(méi)東西可賣(mài)?！被ハ嘀g會(huì)爭(zhēng)吵起來(lái)。但是互相站在對(duì)方的立場(chǎng)上，就能理解對(duì)方的苦衷。比如生產(chǎn)人員也去賣(mài)東西，他們就會(huì)明白營(yíng)銷(xiāo)不容易。這樣就會(huì)促進(jìn)生產(chǎn)和銷(xiāo)售兩者的和諧，互相理解對(duì)方的心情，從心底里互相配合。全員營(yíng)銷(xiāo)對(duì)融合生產(chǎn)和銷(xiāo)售雙方的關(guān)系，起到了很大的作用。

另外，一流大學(xué)畢業(yè)、頭腦聰明的大企業(yè)的董事，許多人到客戶(hù)那里推銷(xiāo)產(chǎn)品卻不懂得要低聲下氣，要像小伙計(jì)一樣，低頭搓手，懇求訂單。我們必須有當(dāng)仆人的精神，這是商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)。正是在蕭條期，讓董事、干部以及員工們都品嘗向他人低頭懇求訂單的滋味，讓他們實(shí)際體驗(yàn)到要訂單有多難，經(jīng)營(yíng)企業(yè)有多難，這是很重要的。

在蕭條期，曾經(jīng)有電器廠家用自己公司的產(chǎn)品代替年終獎(jiǎng)發(fā)給員工。我認(rèn)為這絕不是最好的辦法。比起把庫(kù)存發(fā)給員工，不如號(hào)召全員營(yíng)銷(xiāo)來(lái)減少庫(kù)存。讓制造部門(mén)、研發(fā)部門(mén)的人都懂得低頭營(yíng)銷(xiāo)的艱難，并了解客戶(hù)的真實(shí)需求。這么做更有意義。

還有，在蕭條期，在號(hào)召全員營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者必須親自出馬，積極展開(kāi)“社長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)”。在“石油沖擊”期間，訂單減少，為爭(zhēng)取訂單我滿(mǎn)世界跑。不是光催促銷(xiāo)售員搞推銷(xiāo)活動(dòng)，也不是只讓生產(chǎn)部門(mén)的人去吃苦，經(jīng)營(yíng)者自己必須率先垂范，跑到銷(xiāo)售第一線，無(wú)論多小的訂單，也要跑去爭(zhēng)取，這是很必要的。