社交包裝

混“圈子”別輸“面子”

人在江湖混，怎么能缺少三五個好友呢？但凡有手機的人，翻開電話簿總有二三十個號碼，但凡沒有脫離互聯(lián)網(wǎng)的人，QQ 上至少有上百個好友各種關(guān)系的糾結(jié)。盡管有些人從加上的那一天就從來沒有聊過，但是QQ 的好友數(shù)也已經(jīng)足以證明你是一個廣交天下好友的英雄好漢。

想想你過往的人生，還是收起你45 度的憂傷和135 度的憐憫，把90 度的快樂建立在15 度的眼角，讓38 度的體溫去遇見你最愛的人。用180 度的激情向未來沖刺，720 度的回旋告別你該告別的時代，明天很好，一個人或者兩個人都是你的人生，但是人生永遠不能缺了社交。

社交是當下最火的一個詞，隨著App 搶占你的碎片化時間就足以證明我們都患上了“社交上癮綜合征”，而社交應用的各種走紅也證明社交這個市場的蛋糕太誘人了，都想分一塊嘗嘗。你看，陌陌火了，給新浪微博“pia”一耳光，啪啪火了，給新浪微博“pia”一個耳光，微信火了，“pia pia pia”給新浪微博仨耳光。如今你的短信還會發(fā)給誰呢？是不是短信已經(jīng)開始淡出你的社交視線了？社交就是這么殘酷，總有最新的一種工具讓我們與朋友產(chǎn)生社交關(guān)系。

隨著社交網(wǎng)絡的鋪橋架路，似乎溝通越來越完善了，對于企業(yè)來說，我們發(fā)現(xiàn)社交新媒體更深層次地增加了與消費者點對點的互動溝通，品牌形象可以更加娛樂化地出現(xiàn)在消費者的視線里，而實際上對于消費者來說，他們以為的品牌互動就是購買，而企業(yè)品牌以為的互動就是開個微博開個微信客服一下賣萌一下，而這只不過是基本的關(guān)系維護，就像你每天遇見的一些同事只是點頭問好的關(guān)系，也許你甚至不知道他的名字一樣，這種弱關(guān)系僅僅局限于你還在這家公司工作而已，如果有一天你離開了，這種關(guān)系就沒了。

而所謂的社交互動實際上有五方面的元素在維系：共同的利益、合適的時機、巧妙的溝通方法、弱關(guān)系、強關(guān)系。當下品牌社交互動營銷的弊端就在于跟風，多數(shù)企業(yè)是沒有自己的營銷主見的，只是看到什么火了就往火了的地方發(fā)力，人家企業(yè)注冊了微博就立馬跟著整個公司全員微博，人家有了微信客服，立馬不問緣由公司客服全部微信。這種企業(yè)的品牌社交包裝是可怕的，但到最后可能就是猴子掰棒子。

一個社交圈子首先包含兩種關(guān)系：弱關(guān)系、強關(guān)系。比如新浪微博這種開放式的社交就意味著弱關(guān)系，而QQ 這種私密社交就意味著強關(guān)系，所以現(xiàn)在新浪微博開始推密友，而騰訊明修微博暗渡微信，微信公眾平臺也是建立在半私密的推介上。打一個簡單的比喻，你的心事或者不好的事你是愿意微博廣而告之，還是在QQ 上找好友傾訴一下？微博就是在大眾澡堂子洗澡，而QQ 則是高檔會所VIP 包間做SPA，就是這么簡單?；氐狡放茽I銷領域，企業(yè)利用社交媒體到底是在維護什么關(guān)系？這就明顯了，很顯然是弱關(guān)系。