范例轉(zhuǎn)移

“范例”是微軟單詞表中的流行詞，比爾·蓋茨聲稱沒有一個(gè)公司能夠通過技術(shù)的“范例轉(zhuǎn)移”成功地保持在業(yè)界的霸主地位（因此龐大的、成功的微軟公司不管怎么財(cái)源滾滾，總是處于持續(xù)的破產(chǎn)危機(jī)之中）。蓋茨曾經(jīng)說他的目標(biāo)就是讓微軟打破這個(gè)陳規(guī)，找到通過范例轉(zhuǎn)移振興公司的方法。

范例轉(zhuǎn)移是一個(gè)很多人使用但是很少有人理解的術(shù)語，這是科學(xué)歷史學(xué)家托馬斯·庫恩1962年在《科學(xué)革命的結(jié)構(gòu)》中新造的詞語。在書中庫恩把科學(xué)家的工作與猜謎語、做字謎和智力拼圖相比較，偶爾有一些科學(xué)問題的難度會(huì)超過一般的智力題，科學(xué)家在解決問題時(shí)也需要對(duì)基本的假設(shè)進(jìn)行分析并提出新的觀點(diǎn)，庫恩稱這種現(xiàn)象為“范例轉(zhuǎn)移”。

對(duì)此有很多批評(píng)的聲音，甚至庫恩自己承認(rèn)他在“范例”一詞的使用上也不是完全滿意。這個(gè)詞似乎是庫恩從1949年J·S·布魯納和利奧·波斯特曼的論文《論對(duì)異元性的理解：一個(gè)范例》中借鑒過來的。

后一篇論文講述了一個(gè)十分簡(jiǎn)單的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，一組人在飛快地看過一些撲克牌后再去把這些牌識(shí)別出來。大多數(shù)牌都是普通的牌，實(shí)驗(yàn)者也在其中摻入了一些印錯(cuò)顏色的牌，例如，一張紅色的黑桃6或者一張黑色的紅桃4。

當(dāng)撲克牌飛快地展示過一遍后，沒有人注意到有什么不同。如果單獨(dú)地把紅色的黑桃6展示幾秒鐘，人們會(huì)立刻自信地指出錯(cuò)誤，不管是黑桃6還是紅桃6。

如果延長人們看這些“不規(guī)則”撲克牌的時(shí)間，就有人開始猶豫，他們說有的地方不對(duì)勁。他們提供解釋，但常常不是正確的解釋，比如會(huì)說：“這是黑桃6，但是黑桃的周圍有一些紅邊。”

最后，再次延長人們看牌的時(shí)間，大家終于看清了牌的真相，每個(gè)人都知道了“紅黑桃”是一張“紅黑桃”。一旦人們知道了牌的顏色可能出錯(cuò)，在以后的相似測(cè)試中就能夠很快地反應(yīng)過來。在快速地看過一張黑色的紅桃4后，人們指出了這張錯(cuò)牌以及牌的“錯(cuò)誤顏色”。

類似的心理影響在許多難題和現(xiàn)實(shí)生活中也存在并產(chǎn)生著影響，有時(shí)候答案“就在眼前”，你卻不能夠找到它。這是因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)過于復(fù)雜而不能被頭腦識(shí)別，必須把它分解成一系列的既有概念和假設(shè)，從而變得易于理解?？紤]一個(gè)問題就好像是對(duì)這種思維模式的靈活運(yùn)用。但是如果一個(gè)試驗(yàn)或者難題出人意料，這種思維模式似乎就不行了。

在布魯納－波斯特曼的試驗(yàn)中，人們的反應(yīng)像對(duì)待難題一樣，也體現(xiàn)出了個(gè)體的差異。有一些參加試驗(yàn)的人大腦似乎根本就不管用，即便把顏色錯(cuò)誤的撲克牌讓他們看上40遍，相隔的時(shí)間足夠把牌辨別出來，這些人也不能夠正確地把他們所看見的東西清楚地表述出來。一位參加者抱怨說：“不管怎么樣，我做不出這道題。我甚至覺得它們看上去都不像撲克牌。我分不清這些顏色，也分不清紅桃和黑桃，我甚至不能確定黑桃應(yīng)該是什么樣的。天吶！”