序二 拋棄品牌短視思維

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、遠(yuǎn)東控股集團(tuán)董事局主席蔣錫培

改革開(kāi)放30年多來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，出現(xiàn)了許多優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)品牌。但是，與德國(guó)、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)企業(yè)品牌還有較大的提升空間。

中國(guó)企業(yè)界存在著浮躁、短視的品牌思維：一是重量不重質(zhì)，追求規(guī)模的攤大餅式發(fā)展，往往以忽視品質(zhì)為代價(jià)；二是重炒作，忽視美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的提高。在短期內(nèi)炒火品牌、爭(zhēng)取關(guān)注，卻不重視長(zhǎng)期品牌建設(shè)，導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)的平均壽命很短；三是重股東利益而忽視客戶利益、行業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，一切以市場(chǎng)占有率為導(dǎo)向。

規(guī)模大小不是企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)占有率也不等于品牌。做品牌需要一顆持久心和平常的心，它是一種長(zhǎng)久的戰(zhàn)略而不是一時(shí)的做法。品牌不等于單純追求利潤(rùn)，更要獲得公眾、行業(yè)和社會(huì)的認(rèn)可和尊重。

但是，從目前企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，中國(guó)企業(yè)品牌戰(zhàn)略有走偏的風(fēng)險(xiǎn)。品牌導(dǎo)向轉(zhuǎn)為利潤(rùn)導(dǎo)向，而不是真正的客戶核心利益導(dǎo)向。由于對(duì)短期利益的追逐造成企業(yè)社會(huì)責(zé)任的缺失，幾年前，讓國(guó)人痛心疾首的“三聚氰胺事件”的爆發(fā)，讓我們不禁對(duì)企業(yè)提出良心的拷問(wèn)。目前電纜產(chǎn)業(yè)也是觸目驚心，很多的產(chǎn)品不合格甚至是偽劣產(chǎn)品，存在嚴(yán)重安全風(fēng)險(xiǎn)。沒(méi)有質(zhì)量，談何品牌呢？

品牌越大，責(zé)任也越大。企業(yè)如果僅僅考慮自身的生存和發(fā)展，而忽視了對(duì)客戶、社會(huì)做出的承諾，企業(yè)美譽(yù)度將不復(fù)存在，企業(yè)也就失去了未來(lái)。

因此我們要徹底反思導(dǎo)致很多中國(guó)品牌短視思維的三個(gè)問(wèn)題：第一，要反思如何從品牌之外回歸到品牌之內(nèi)，做品牌不僅要做外在的文章，更重要的是產(chǎn)品、企業(yè)、組織的立基之本，即“品質(zhì)”；第二，要反思如何從品牌之媚回歸到品牌之美，要謹(jǐn)記品牌真正帶給所有利益相關(guān)方的體驗(yàn)和價(jià)值的什么，即“品位”；第三，要反思如何從品牌之利回歸到品牌之義，做品牌不能只為了賺取更多的利潤(rùn)，而忘記了企業(yè)存在的根本意義是什么。品牌是價(jià)值的承諾，更是責(zé)任的承諾。

令人欣慰的是，國(guó)家相關(guān)部門和有識(shí)之士已經(jīng)意識(shí)到這些，不斷為中國(guó)品牌的發(fā)展?fàn)I造著良好的市場(chǎng)環(huán)境，出臺(tái)政策扶持優(yōu)秀品牌，建立品牌國(guó)標(biāo)。包括江蘇省品牌學(xué)會(huì)、北京市品牌協(xié)會(huì)、重慶市品牌學(xué)會(huì)等社會(huì)團(tuán)體以及幾十所高校品牌科研機(jī)構(gòu)已陸續(xù)成立，建言獻(xiàn)策，建立探索全面品牌管理等有中國(guó)特色的品牌理論，為中國(guó)品牌良性發(fā)展鼓與呼。

這些年來(lái)，遠(yuǎn)東控股集團(tuán)一直在建立和完善全面品牌管理的模式和經(jīng)驗(yàn)，我很高興看到徐浩然、劉曉午兩位優(yōu)秀的品牌專家在全面品牌管理理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行的品牌案例研究，在此祝賀他們?nèi)〉玫难芯砍晒?。希望有更多的專家投入到這一理論研究和企業(yè)實(shí)踐中去，推動(dòng)中國(guó)品牌良性、健康、持續(xù)發(fā)展。