這些設(shè)計(jì)在初期階段……我們經(jīng)常會(huì)討論產(chǎn)品應(yīng)該有一個(gè)什么樣的故事——我們所討論的是對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)識(shí)，是用戶對(duì)產(chǎn)品的感覺，這種感覺不是指身體的感受，而是指用戶在認(rèn)知層面對(duì)產(chǎn)品的看法。

——喬納森·艾夫

2003年年末的一個(gè)早上，就在iPod mini發(fā)布前，喬納森和他的團(tuán)隊(duì)像往常一樣，圍坐在工作室的餐桌旁，舉行每?jī)芍芤淮蔚念^腦風(fēng)暴會(huì)議。會(huì)上，工業(yè)設(shè)計(jì)師鄧肯·克爾對(duì)產(chǎn)品做了展示說明?？藸柺窃?999年加入蘋果的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的，之前曾在艾迪歐工作過幾年，有豐富的工程學(xué)經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)喜歡擺弄一些高科技產(chǎn)品。

克爾之前一直和蘋果的輸入工程學(xué)團(tuán)隊(duì)合作，這個(gè)團(tuán)隊(duì)希望拋開30多年來穩(wěn)坐計(jì)算機(jī)基本配置領(lǐng)先地位的鍵盤和鼠標(biāo)，為Mac機(jī)探尋其他替代的輸入端?？藸栂騿碳{森的團(tuán)隊(duì)講述了自己在工程學(xué)團(tuán)隊(duì)所了解到的，他的一席話讓團(tuán)隊(duì)成員們都頗感震驚。

“那實(shí)在是令人驚訝，”道格·薩茨格難以置信地?fù)u著頭，“那是一次真正震撼人心的頭腦風(fēng)暴。”

當(dāng)時(shí)圍坐在桌旁的全是蘋果工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的核心人物，除了喬納森和薩茨格，還有理查德·豪沃斯、克里斯托弗·斯特林格、尤金·魏、丹尼爾·科斯特、丹尼爾·德尤利斯、尼科·策肯德費(fèi)爾（Rico Zorkendorfer）、 希恩· 尼斯波利（Shin Nishibori）和巴特·安德烈。

“我記得當(dāng)時(shí)鄧肯向我們演示多點(diǎn)觸控技術(shù)的情景，他只需兩三個(gè)手指就可以進(jìn)行各種各樣的操作?！彼_茨格回憶道，“他向我們展示了如何進(jìn)行屏幕旋轉(zhuǎn)和圖片縮放——我根本沒想到我們還可以那么做。”

那個(gè)早晨，整個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次接觸多點(diǎn)觸控，之前他們甚至都沒有聽說過這項(xiàng)技術(shù)。今天，多點(diǎn)觸控技術(shù)似乎已經(jīng)不足為奇，但在當(dāng)時(shí)，觸摸界面還很原始。大部分的觸屏設(shè)備，如掌上電腦或微軟手寫板，都需要用筆或觸針進(jìn)行操作。ATM機(jī)的屏幕對(duì)手指觸摸敏感，對(duì)筆卻并不敏感。但即使是這類設(shè)備，也只能進(jìn)行單擊操作，既不能進(jìn)行擠壓和縮放，也不能上下或者左右滑動(dòng)。

克爾向同事們解釋，自己展示的這項(xiàng)新技術(shù)可以讓人用兩到三個(gè)手指操作，一只手指無法進(jìn)行。而且，這種技術(shù)可以適配更復(fù)雜的界面，比簡(jiǎn)單的單手指按鍵操作復(fù)雜得多。