問題是，改變?nèi)菀?，改進難。

——喬納森·艾夫

1997年7月9日早晨，蘋果召集了幾十名公司高層人員參加晨會。在公司總部的一個禮堂里，已經(jīng)擔(dān)任公司CEO近18月的吉爾·阿梅里奧帶著沉重的步伐走上講臺。“很遺憾地告訴大家，我要離開了?！彼f完，接著就悄然離開了禮堂。就在剛才，蘋果公司的董事會解雇了他。

在史蒂夫·喬布斯登上講臺前，臨時CEO弗雷德·安德森（Fred Anderson）講了幾句話。當(dāng)蘋果公司收購了喬布斯那勉強維持著的軟件公司NeXT時，喬布斯成了公司的顧問。解雇阿梅里奧后，董事會決定讓喬布斯接任蘋果公司CEO一職。

喬布斯穿著短褲和運動鞋，下巴上布滿了胡茬，活像一個流浪漢。從那年9月的第4個周末被免職算起，時間已經(jīng)過去了差不多12年。

他對臺下的人說：“告訴我，這里出了什么問題?！?/p>

還沒等有人回答，他就大聲喊道：“問題就出在產(chǎn)品上。產(chǎn)品糟糕透了！它們不再有吸引力了?！?/p>

喬納森當(dāng)時也在現(xiàn)場，他坐在后面，想要離開。但是，當(dāng)他坐在那里考慮和妻子一起回英國的時候，喬布斯的話打斷了他的思緒。喬布斯說蘋果公司將恢復(fù)原來的樣子。喬納森后來回憶說：“我清楚地記得，喬布斯宣布我們的目標(biāo)不僅僅是賺錢，更重要的是生產(chǎn)偉大的產(chǎn)品?；谶@一經(jīng)營理念所做的決定，跟蘋果公司過去所做的是完全不同的。”1

對于如何經(jīng)營蘋果公司，需要改變的東西很多，首先就是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。當(dāng)1997年喬布斯重返蘋果公司的時候，蘋果在市場上有40種產(chǎn)品。讓我們來看看蘋果公司一窩蜂似的產(chǎn)品線到底有多糟糕。首先看電腦產(chǎn)品。

當(dāng)時，蘋果的電腦產(chǎn)品主要有4大系列，分別是Quadra、PowerMac、Performa和PowerBook。每一個系列又有十幾個不同的型號，每一個型號又都采用了令人難以理解的名字命名，這些名字是從索尼公司的目錄中直接借鑒過來的（比如說，Performa 5200CD、Performa 5210CD、Performa 5215CD和Performa 5220CD）。這還僅僅是電腦產(chǎn)品。蘋果公司已經(jīng)廣泛地拓展了產(chǎn)品的種類，從印刷機到掃描儀，從顯示器到牛頓掌上電腦，幾乎什么都賣。