Knotice的研究指出，在短時間內(nèi)不同行業(yè)的移動電子郵件打開率將會從 36%上升到 50%還多。嘗試接觸移動購物用戶的營銷人員需要考慮到這點，因為 Knotice指出，研究中涉及的大部分品牌并沒有主動優(yōu)化他們給移動用戶發(fā)送的電子郵件設(shè)計方案。移動電子郵件接收者在不久后將會成為打開郵件的主體。研究中涉及的一家服裝零售商發(fā)現(xiàn)，超過 60%的電子郵件是在移動終端上被打開的，并且傳統(tǒng)的桌面設(shè)計方法已經(jīng)不再對移動屏幕適用了。

表 2— 6電子郵件的打開率

消息的及時性

Knotice的研究成果顯示，在移動終端上打開郵件有一個模式，電子郵件打開率在傍晚、深夜和清晨達到頂峰。移動終端上的電子郵件也集中于電子郵件發(fā)送后的 3個小時內(nèi)被打開，隨后打開率迅速下降。通過移動終端進行的電子郵件參與在最初的 90分鐘內(nèi)明顯更多，這就意味著營銷人員需要使用他們特定的消費者數(shù)據(jù)來給電子郵件設(shè)定最佳發(fā)送時間。

另一個影響移動營銷的因素是，消費者在打開電子郵件后會做什么，而不只是他們是否點擊了郵件內(nèi)的信息。舉個例子來說，零售業(yè)發(fā)送給消費者的信息一旦被打開——不管是在什么設(shè)備上被打開，都不太可能被再次打開。人們普遍將他們的手機收件箱作為一個過濾器，而保存了電子郵件稍后在臺式機上重新查看的人并不多。幾乎所有的電子郵件（ 98%）只在一臺專屬的設(shè)備上打開。在零售行業(yè)， 21%的郵件是在移動終端上被打開的。如果零售行業(yè)的營銷人員沒有創(chuàng)造一個引人注目的標題并把它傳遞給合適的客戶，那移動消費者帶來的機會窗口可能會被完全忽略。