不同智能手機(jī)的電子郵件打開率是不同的，在 iPhone上被打開的電子郵件（ 20%）要明顯高于安卓系統(tǒng)上被打開的郵件（ 6%）?，F(xiàn)在，有 36%的人在手機(jī)上打開電子郵件， 64%的人用臺式機(jī)打開電子郵件。這項研究發(fā)現(xiàn)，越來越多的消費(fèi)者在手機(jī)上打開電子郵件，而實際在臺式機(jī)上打開的趨勢恰好相反。在安卓和蘋果設(shè)備上被打開的郵件加起來能夠占到所有被打開移動電子郵件總和的 99%。這可以說明為什么營銷工作需要鎖定安裝了這兩種系統(tǒng)的設(shè)備，并通過電子郵件向具有移動思維方式的客戶進(jìn)行營銷。

不同行業(yè)的手機(jī)郵件打開率是另一個衡量移動購物用戶接收程度的重要指標(biāo)。研究成果顯示，消費(fèi)者服務(wù)、理財服務(wù)以及 B2B廣告聯(lián)盟類的打開率最高（見表 2— 5）。

表2— 5不同行業(yè)的電子郵件打開率表

2— 5表明，在最大的類別里發(fā)送的大約 1/3的電子郵件是在移動終端上被打開的。從前一季度來看，打開率增長最明顯的種類是消費(fèi)品、零售和消費(fèi)者服務(wù)。營銷人員還有另一個重要指標(biāo)來衡量、發(fā)現(xiàn)在移動終端打開電子郵件的消費(fèi)者是否會有進(jìn)一步行動，那就是消費(fèi)者是否會在打開原始郵件后點擊鏈接以查找更多信息或報價。這是營銷人員用來衡量電子郵件內(nèi)容有效性的一種方式。舉個例子來說，如果大部分接收者在移動終端上打開電子郵件后沒有采取任何行動，那這個營銷信息就算不上是成功的（見表 2— 6）。