與共鳴型領(lǐng)導者相比，煽動者所傳遞的是完全不同的情感信息，這些信息所產(chǎn)生的都是消極、負面的情感，尤其是充滿恐懼和憤怒的情感：“他們”對“我們”的威脅，以及“他們”會奪走“我們”的一切的恐懼。這些信息最終會使人們產(chǎn)生兩極分化，而不是把他們團結(jié)在共同的事業(yè)之下。這種領(lǐng)導者把他們的行動平臺建立在了消極共鳴以及惱人的“或戰(zhàn)或逃”的生存情感之上，當人們面臨威脅或被激怒時，這些情感就會縈繞在人們的腦中。

煽動者通過破壞性的情感來施展他們的影響，這些情感會壓制人們的希望、樂觀、真正的創(chuàng)新以及創(chuàng)造性的想象力（這些與殘酷的狡猾截然不同）。相反，共鳴型領(lǐng)導力是建立在一套共同的、建設(shè)性的價值觀之上的，它可以使領(lǐng)導者的情感產(chǎn)生積極的影響。通過對美好未來的生動描述，它可以吸引大家實現(xiàn)信任上的飛躍，創(chuàng)造一個集體共同的愿望。

幸運的是，煽動者在商界中并不多見，政治似乎才是適合煽動者生存的土壤。然而，有些領(lǐng)導者也會采用一些不道德的戰(zhàn)術(shù)。建立在消極的共鳴基礎(chǔ)之上（比如，培養(yǎng)對某個“敵人”的恐懼或仇恨）的職場領(lǐng)導力，意味著領(lǐng)導者通過采用低級的伎倆、快速而骯臟的方法把人們集結(jié)在一個共同的目標之下。讓人們一起痛恨或害怕某事是件相對容易的事情，只要面臨適當?shù)耐{，這些情感很容易就會被激發(fā)出來。但是，從生物學的角度而言，這些情感只適用于短暫而劇烈的爆發(fā)，使我們準備好奮起反抗或潰敗而逃。如果它們持續(xù)的時間過長，或者一直處于鼎盛狀態(tài)，就會使我們感到精疲力竭，或者慢慢地將我們的精力和熱情燃燒殆盡。因此，憤怒或者恐懼可能會幫助領(lǐng)導者度過眼前的危機，但這些消極的情感只不過是短暫的激勵因素。

還有一些領(lǐng)導者，我們稱之為“無知者”，他們想要在積極的情感基調(diào)上建立共鳴，但卻無法意識到一個令人不快的不爭事實，那就是他們的下屬已經(jīng)陷入了消極的情感旋渦之中。換句話說，組織的現(xiàn)實使員工們感到憤怒、焦躁和不滿，但領(lǐng)導者卻沒有意識到這一點，因此他傳遞了一種無法與他人產(chǎn)生共鳴的積極情感。

我們認識的一位高管這樣描述他的組織愿景：“隨著新高度的實現(xiàn)，我們正引領(lǐng)整個行業(yè)靈活地駛?cè)霃碗s的未來世界。我們的領(lǐng)導者時刻都在尋找機遇，管理者也正在積極應(yīng)對競爭，顧客的滿意度也讓我們感覺非常欣慰?！?

乍一看，你可能會覺得這個目標似乎很不錯，但是轉(zhuǎn)念一想，這不過就是空洞的陳詞濫調(diào)罷了。我們不知道他到底想說什么（你知道嗎），但當我們開始著手了解組織的文化和領(lǐng)導實踐時，我們卻沒發(fā)現(xiàn)所謂的靈活性、對不確定性的承受力、風險承擔、革新以及與顧客的和諧相處。我們發(fā)現(xiàn)員工依舊循規(guī)蹈矩，對領(lǐng)導者所描述的美好愿景仍持懷疑的態(tài)度?？杀氖聦嵤?，這些商業(yè)行話就像一層煙幕，使得領(lǐng)導者無法實現(xiàn)與員工間的真正交談并了解他們在企業(yè)中的實際作為，因此也無法做出任何改變。