不和諧領(lǐng)導(dǎo)者的類型多種多樣，他們不僅缺乏同理心（也因此無法與團隊保持一致步調(diào)），而且總是傳遞一些產(chǎn)生負面影響的情感基調(diào)。我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)這樣的領(lǐng)導(dǎo)者本意并非如此，他們只是缺乏關(guān)鍵的情感能力，而這些能力可以幫助他們建立共鳴型領(lǐng)導(dǎo)力。

在極端情況下，有的不和諧領(lǐng)導(dǎo)者就像殘酷的暴君，經(jīng)常斥責(zé)和辱罵他們的員工，而有的領(lǐng)導(dǎo)者則是不善交際的強權(quán)者。這種領(lǐng)導(dǎo)者所產(chǎn)生的情感影響與《哈利·波特》系列中的攝魂怪有點相似，攝魂怪可以“吸走他們周圍的和平、希望和幸?！?。他們創(chuàng)造了不愉快的工作環(huán)境，但卻沒有意識到自己的破壞性有多大，或者他們只是不在意而已。

然而，有些不和諧領(lǐng)導(dǎo)者更加狡猾，他們會利用表面的吸引力、社交風(fēng)度，甚至個人魅力去誤導(dǎo)并操縱員工。他們并不是真的秉承自己所宣稱的價值觀，他們?nèi)鄙偻硇模⑶页藗€人的晉升以外什么都不關(guān)心。當(dāng)追隨者發(fā)現(xiàn)這種偽善時（比如，一個操縱型領(lǐng)導(dǎo)者假裝很友好），他們之間的關(guān)系就會陷入不信任和懷疑之中。

短期來看，不和諧領(lǐng)導(dǎo)者有時可能看上去也很有效率，比如他們懂得如何取悅大老板以獲得夢寐以求的晉升，但是他們留下的后患最終會吞噬表面上的成功。無論他們在組織中身居何職，在任期內(nèi)所留下的只是消極怠工、冷漠、憤怒和怨恨的足跡?？偠灾?，員工們最害怕為那些不和諧領(lǐng)導(dǎo)者工作。

當(dāng)看到某個領(lǐng)導(dǎo)者通過激發(fā)消極的共鳴來領(lǐng)導(dǎo)組織時，我們知道麻煩即將來臨。如果領(lǐng)導(dǎo)者僅僅是在消極的情感范圍內(nèi)產(chǎn)生共鳴，那么即使組織短期內(nèi)出現(xiàn)業(yè)績增長的狀況，最終的結(jié)果仍是大家都精疲力竭、身心俱疲。這種領(lǐng)導(dǎo)者會傳遞他們自己的情感，并且這些情感通常都具有很大的破壞性，但卻從不接受他人的反饋。他們既不會傾聽，也不會關(guān)心他人的感受。相反，情商領(lǐng)導(dǎo)者會采用更加持久的方法，通過積極的共鳴激勵員工：把大家團結(jié)在一個值得追求的目標之下。

不要做管理上的煽動者

嫻熟的領(lǐng)導(dǎo)者知道如何使追隨者們跟從領(lǐng)導(dǎo)的情感節(jié)奏，然而縱觀歷史，我們卻不得不面對這樣一個令人不安的現(xiàn)實，即煽動者與獨裁者同樣也具有這種能力，但他們最終的結(jié)局卻悲慘不堪。世界上總有像希特勒和波爾布特式的人物，他們利用一種具有煽動性但同時破壞性又極大的信息，把憤怒的暴民糾集到一起。下面我們來了解一下共鳴和煽動行為兩者間的關(guān)鍵性區(qū)別。