其次,就是客戶傳播關(guān)注的對(duì)象,在這個(gè)時(shí)期往往會(huì)擴(kuò)大范圍,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)資本市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)者,不僅關(guān)心消費(fèi)者買不買他的東西,還要關(guān)心投資人、政府、媒體、社會(huì)團(tuán)體是否知道、了解他的企業(yè),并對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生好感。
因此,這個(gè)時(shí)期在制定品牌轉(zhuǎn)型策略的時(shí)候,要特別注意三點(diǎn):
1. 品牌策略的制定要與客戶的商業(yè)策略,特別是面對(duì)資本市場(chǎng)的商業(yè)策略有著充分的契合與一致性,不能僅僅關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷層面的策略;
2. 品牌建設(shè)的目標(biāo),也必須要考慮到企業(yè)面對(duì)的諸多利益相關(guān)者,在企業(yè)與產(chǎn)品、利益相關(guān)者與實(shí)際消費(fèi)者之間,獲得足夠的平衡;
3. 品牌策略的執(zhí)行方案,必須考慮長(zhǎng)期和短期投資回報(bào)的平衡。
從本土領(lǐng)先到全球競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)型
這個(gè)自然是過(guò)去多年中國(guó)企業(yè)與品牌傳播的熱點(diǎn),這里就不多說(shuō)了。這些已經(jīng)發(fā)生、正在發(fā)生和將要發(fā)生的企業(yè)轉(zhuǎn)型,都對(duì)企業(yè)品牌的轉(zhuǎn)型中品牌管家的角色,提出了更全面的要求和挑戰(zhàn),總結(jié)來(lái)說(shuō)可以歸納為:
1. 在品牌策略層面,要更貼近企業(yè)本身的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)型,讓品牌轉(zhuǎn)型與企業(yè)轉(zhuǎn)型同步協(xié)調(diào)發(fā)生,更容易實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)型計(jì)劃在客戶內(nèi)部的落實(shí)與落地;
2. 在執(zhí)行層面,要突破單純傳播的思維框架,在各個(gè)層面、各個(gè)角度協(xié)助客戶去實(shí)現(xiàn)品牌轉(zhuǎn)型的落地實(shí)現(xiàn);
3. 在傳播層面,進(jìn)行更緊密的360度思考和完善作業(yè)體系,才最能體現(xiàn)品牌管家價(jià)值的所在;
4. 在日常工作層面,突破主客思維束縛,積極主動(dòng)協(xié)助客戶發(fā)展和完善市場(chǎng)營(yíng)銷的部門體系與作業(yè)流程;