作為聯(lián)系者能夠創(chuàng)造巨大的雙贏機(jī)會(huì)，但前提是必須獲得社群的信賴。這種信賴植根于社群融入、承諾、激情和成就感。

我們在哪兒能看到這種新型的專業(yè)服務(wù)模式被融入主流應(yīng)用呢？

那一定是在這樣的地方：

a. 客戶愿意嘗試新事物，渴望獲得絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢；

b. 受集團(tuán)公司控制較??；

c. 有足夠多的天賦專家；

d. 充滿創(chuàng)業(yè)家精神；

e. 不斷增長的有特殊興趣的社群。

中國在培養(yǎng)高質(zhì)量、有天賦的專家方面仍面臨一些挑戰(zhàn)，但是隨著越來越多的人才為尋找新機(jī)會(huì)而遷移到亞洲，這個(gè)問題已逐漸被解決。中國面對(duì)的另一個(gè)障礙是客戶。這并不是因?yàn)橹袊就量蛻舨辉敢鈬L試新事物，而是長期以來客戶與廣告代理和咨詢代理之間關(guān)系的不成熟和普遍缺乏標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致了前進(jìn)的困難。這需要繼續(xù)進(jìn)行教育、手把手指導(dǎo)和進(jìn)行文化建設(shè)。但是，這可能也是中國的可取之處，因打破常規(guī)而產(chǎn)生的阻力較少，中國將可能更容易接受一種新服務(wù)機(jī)構(gòu)和咨詢模式。事實(shí)上，可以看到有些地區(qū)已經(jīng)開始率先嘗試這個(gè)模式。所有地區(qū)都有自己的劣勢和優(yōu)勢，但都有進(jìn)行變革的迫切需求，像這樣的模式正好可以幫助解決他們的問題。我推測這種模式的采用可能會(huì)按行業(yè)推廣，而不是按地域。廣告代理和市場調(diào)研公司很可能率先采納這種模式。

卷末語

由于在專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)中進(jìn)行了這些重塑，更多負(fù)擔(dān)會(huì)落在客戶頭上。在新洞察力經(jīng)濟(jì)中，市場營銷人員將不能依靠一站式服務(wù)來回答所有問題，完成所有工作。這將不僅是分配預(yù)算和商討比稿的事情。在幫助客戶提出合理的問題、思考框架和基于對(duì)細(xì)微差別洞察所建立的商業(yè)戰(zhàn)略的同時(shí)，只有客戶老練得足以知道他們需要什么樣的專業(yè)服務(wù)，以及哪種價(jià)值創(chuàng)造對(duì)組織具有重要意義，新型專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)才能夠增值。

如果發(fā)現(xiàn)你自己正處于洞察力經(jīng)濟(jì)之中，并感覺到行業(yè)之痛，那就開始重塑吧！首先問自己，你想要建立聯(lián)系的社群是什么？為了獲得正確和相關(guān)的洞察并提供獨(dú)特而有附加值的專業(yè)服務(wù)，你又將如何融入這個(gè)社群？