唐　斌：第三方支付這種方式也在發(fā)生非常大的變化，比方移動支付，比如說近場客戶支付。我認為第三方支付會有三個方式出現(xiàn)，第一個方式是什么呢？支付的這個工具越來越多元化，支付的手段越來越豐富，比如說你現(xiàn)在可以用手機支付了，未來鑰匙圈什么的都可以支付。第二個我覺得它會越來越簡便，甚至不知不覺就完成支付了。

但我認為這兩個都不是關鍵，最關鍵的是什么？最關鍵的是支付越來越個性化。網(wǎng)絡最核心的不是開放，不是分享，是個性化。有人喜歡用智能手機，那也許我不喜歡，我有另外一種特色。我喜歡用我的谷歌眼鏡或者我的手表支付，可以嗎？這是我最看好的，支付未來的這種個性化，可以把科技和藝術完美統(tǒng)一起來。

吳小莉：支付也可以多元化。

馬蔚華：對。

吳小莉：現(xiàn)場有一些學金融的學生，有一個學金融的學生想要問您一個問題。

同　學：馬行長好，如果您是普通的老百姓，而不是銀行的行長，您會選擇銀行，還是第三方機構來進行您的交易支付或者是投資理財？

還有一個問題就是，您覺得在未來，實體銀行是否會消失？網(wǎng)絡是否真的能讓人們不再需要實體銀行？

馬蔚華：銀行行長也是普通老百姓。當我是銀行行長的時候，我天天管理很多的錢，我肯定要用銀行這套系統(tǒng)，實現(xiàn)大額資金的進出。當我是個普通老百姓，我到街上買一個冰激凌的時候，可能我這個NFC（近距離無線通信技術）比我那個信用卡更好一些，這就看哪個方便，我就用哪個。我絕不會為了銀行排斥第三方支付。

實體銀行會不會消失？當年剛出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的時候，有人構思了一個純虛擬的銀行——美國安全第一網(wǎng)絡銀行，是虛擬銀行。后來人們還是有點眷戀實體的銀行網(wǎng)點，還有人愿意專門點點票子，過過癮。所以人們這種感情、這種習慣，往往不是同時消失的。我們把現(xiàn)階段的這個狀態(tài)叫作水泥加鼠標，既有物理網(wǎng)點，又有網(wǎng)銀支付，往后就是水泥加鼠標加大拇指，因為智能手機，移動就擱手指上了。這種狀態(tài)還會存在很長時間，我現(xiàn)在還想象不到，什么時候能徹底把物理網(wǎng)點取消。