在管理過程中，西伯里變得越發(fā)孤僻了。他對(duì)員工的著裝都有嚴(yán)格的要求：經(jīng)理必須穿帶有菱形花紋的襪子和白襯衫，秘書們必須戴手套并穿長(zhǎng)筒襪。如果有哪位公司的高層在公開場(chǎng)合身穿運(yùn)動(dòng)夾克出現(xiàn)，立馬就會(huì)遭到他的嚴(yán)厲呵斥。在他的領(lǐng)地里，他與所有人的交流都采用書面匯報(bào)和批復(fù)的形式。他一直在一塊離員工非常遙遠(yuǎn)的辦公區(qū)工作，和大家極其疏遠(yuǎn)，大家背后都稱他的辦公區(qū)為“象牙塔”。馬爾科姆·察思回憶說：

西伯里在二樓頂部有個(gè)辦公室，誰要想在辦公室里見他，就必須首先經(jīng)過他的秘書，而在那以前還要先經(jīng)過他秘書的秘書。如果那邊打電話讓你去他辦公室，那你就得爬上一段長(zhǎng)長(zhǎng)的樓梯，在走廊的盡頭有一扇門，推開門你會(huì)看見一張長(zhǎng)長(zhǎng)的會(huì)議桌，而在桌子的另一端你才能看到西伯里的辦公桌。

中午，他會(huì)從宛若皇宮一般的象牙塔走下來，鉆進(jìn)一輛等候已久的凱迪拉克房車。車子快速開過南區(qū)工薪階層簡(jiǎn)陋的木屋子，載他回家吃午飯。盡管從樓上就可以鳥瞰整個(gè)廠房的狀況，但他幾乎從不和工人接觸。每年，他僅僅會(huì)在圣誕節(jié)的時(shí)候問候一次上夜班的工人：他會(huì)從象牙塔走下來，和工人們一一握手，而工人們也會(huì)故意在手上涂滿機(jī)油，“期盼”著與老板每年一次的握手。

西伯里和他的弟弟奧蒂斯性格不合。奧蒂斯強(qiáng)烈反對(duì)哥哥進(jìn)行再投資的計(jì)劃，另外他對(duì)西伯里不惜冒工人罷工的風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持削減工資的做法也相當(dāng)不滿。兄弟兩人之間的隔閡也滲透到了公司的方方面面。

奧蒂斯一直在新貝德福德和位于紐約服裝區(qū)的銷售辦公室之間來回奔波。他是一個(gè)性格開朗的人，哈撒韋公司人造絲纖維服裝面料之所以能打開銷路，他絕對(duì)功不可沒。正是奧蒂斯把哈撒韋公司的合成纖維和其他面料推銷給了“加工批發(fā)商”，由他們對(duì)這些材料進(jìn)行印染和加工，然后將其推銷給服裝制造商。在戰(zhàn)爭(zhēng)期間，其他供應(yīng)商都是靠弄虛作假和賄賂來蒙混過關(guān)，但奧蒂斯一直都奉行童叟無欺的商業(yè)原則。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束之后，盡管商品供應(yīng)更加充足，但那些信賴他的客戶們?nèi)允衷敢飧献鳌?/p>

但是，擅長(zhǎng)生產(chǎn)管理的西伯里卻開始侵占奧蒂斯的地盤。他在內(nèi)部建立起一個(gè)新的分部，主要加工纖維材料，然后直接銷售給服裝制造商，這樣就撇開了“加工批發(fā)商”這一群體。這一舉動(dòng)在新貝德福德人看來似乎是明智的，但卻忽略了紡織貿(mào)易中的一個(gè)重要事實(shí)—紡織業(yè)是由非猶太人控制的，而加工批發(fā)商和服裝制造者卻往往都是猶太人?！澳阋退麄冏錾?，就必須先和他們處理好關(guān)系，”伯克希爾公司紐約分銷部的一位副總裁斯坦利·魯賓解釋說，“這是西伯里犯下的致命錯(cuò)誤，直接釀成了最終的悲劇?！?/p>