正文

如何對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確定位(3)

小微企業(yè)生存之道 作者:宜信


宜小信有話說

餐館經(jīng)營(yíng)的成功正是基于對(duì)客戶群進(jìn)行準(zhǔn)確定位,并將其延伸到以下兩個(gè)方面:

第一,產(chǎn)品價(jià)格定位。案例中價(jià)格便宜、迎合專門客戶群體的菜品更有利于吸引消費(fèi)水平不高的大學(xué)生。大學(xué)生消費(fèi)具有重視性價(jià)比的特點(diǎn),所以這家餐館的菜品在保證相對(duì)低價(jià)的同時(shí)也保證菜品質(zhì)量,在品質(zhì)與其他店保持一致的情況下,盡量降低價(jià)格,最終收到了薄利多銷的效果。

第二,產(chǎn)品特色定位。由于是餐飲行業(yè),餐館根據(jù)調(diào)研結(jié)果,專門設(shè)計(jì)了針對(duì)大學(xué)生的川菜口味,并根據(jù)西安當(dāng)?shù)夭似诽厣珜?duì)川菜進(jìn)行了創(chuàng)新,使其符合當(dāng)?shù)厝说男枨?。該餐館依據(jù)對(duì)客戶群體的準(zhǔn)確定位和分析,制定了個(gè)性化的方案。

由于選擇了有眾多大學(xué)生的大學(xué)城附近,對(duì)消費(fèi)群體的定位自然是大學(xué)生,所以店家根據(jù)大學(xué)生的需求和特點(diǎn)制定了不同的銷售方法和菜品設(shè)置。由于選址的特殊性,消費(fèi)群體較為單一,可以更好地制定有針對(duì)性的戰(zhàn)略。

專家解讀

如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位,下面介紹兩種方法。

依據(jù)售出產(chǎn)品價(jià)格定位

第一步:以××服裝店為例,按照理論部分講述的方法,將店內(nèi)主要商品的價(jià)格分為四類(具體分類數(shù)取決于店內(nèi)的具體情況),每類價(jià)格的區(qū)間長(zhǎng)度相同。


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