問卷調(diào)查法是調(diào)查者以書面形式間接搜集研究材料的一種手段,通過向被調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的問卷,獲得對有關(guān)問題的意見和建議,進而間接獲得材料和信息。小微企業(yè)主可以設(shè)計簡單的問卷,隨機發(fā)放給目標(biāo)群體,獲取大家對產(chǎn)品價格、功能等方面的反饋和預(yù)期。如果小微企業(yè)感覺問卷調(diào)查會過多耗費企業(yè)精力,自身也無法自行設(shè)計合格、嚴謹?shù)膯柧恚梢钥紤]從外面聘請專業(yè)人士、專門機構(gòu),委托其負責(zé)本企業(yè)的市場調(diào)研工作。將自己無法完成的工作外包給專業(yè)機構(gòu)或個人,是小微企業(yè)擺脫困境的好方法。
這里,我們給小微企業(yè)主推薦一種簡單實用的問卷模板,企業(yè)只需根據(jù)自己的需要,改變問卷的具體問題和選項即可。
上述問卷只是一個模板,題目的數(shù)量、備選項的數(shù)量和整個問卷的內(nèi)容都可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整。但需要注意的是,問卷一定要表現(xiàn)出對消費者的理解和尊重,要對消費者花費時間答卷表示感謝。問題的設(shè)計也要注意一些技巧。比如,問題要定義明確,不能含糊其詞;提問方式、順序也要精心安排。畢竟,問卷是為了使企業(yè)獲得真實、可靠的市場信息,如果問卷的設(shè)計存在錯誤和漏洞,那么這份問卷也就失去了存在的價值。