三是保持樂(lè)觀的態(tài)度。在日本一個(gè)偏僻鄉(xiāng)村的小酒店，任正非他們遇到一群旅游的日本退休老人。老人們?yōu)槿握撬麄冄莩独W(wǎng)小調(diào)》，對(duì)方樂(lè)觀、熱情和無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的心態(tài)讓任正非頗為感動(dòng)。事實(shí)上，在漫長(zhǎng)的蕭條期，日本人就是懷著這種樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待事業(yè)和生活，而沒(méi)有被日益困窘的生活擊倒。對(duì)中國(guó)通信企業(yè)來(lái)說(shuō)，在面對(duì)IT危機(jī)時(shí)，同樣要保持這樣的樂(lè)觀心態(tài)。

松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助就認(rèn)為，越是經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本越低，越有利于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。在他看來(lái)，企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模不僅有利于自身的發(fā)展，同樣也能為社會(huì)增添就業(yè)機(jī)會(huì)，拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

日本經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，松下幸之助的一位朋友為是否建房苦惱，生怕被別人指責(zé)。但松下告訴他：“你的想法是不對(duì)的。在如此不景氣的時(shí)候，像你這樣的資產(chǎn)家，更應(yīng)該蓋房子。如果不蓋的話(huà)，木工和泥瓦匠靠什么生活呢？他們會(huì)更窮，以致無(wú)法維持生計(jì)?！?/p>

在成功預(yù)言IT危機(jī)后，華為并沒(méi)有生存在恐慌中，而是以一種更為樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待危機(jī)。之所以如此，和任正非從日本帶回來(lái)的經(jīng)驗(yàn)不無(wú)關(guān)系。任正非和松下幸之助一樣，雖然承認(rèn)危機(jī)是一種挑戰(zhàn)，但他同樣認(rèn)為危機(jī)是企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。正是在這種樂(lè)觀心態(tài)的指引下，華為逆勢(shì)擴(kuò)張，成為危機(jī)中的大贏家。

四是加強(qiáng)職業(yè)化建設(shè)。由于C&C08程控交換機(jī)的研發(fā)成功，華為當(dāng)時(shí)取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，有許多員工盲目自豪，認(rèn)為公司已是世界水平了。但是相比于思科、愛(ài)立信那樣的國(guó)際巨頭，華為依然不具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。尤其是在面對(duì)危機(jī)時(shí)，華為憑借的不是管理能力，而是精神力量。按照任正非的說(shuō)法，華為就是一群從“青紗帳”里走出來(lái)的“土八路”，還習(xí)慣于“埋個(gè)地雷”、“端個(gè)炮樓”的工作方法，而不習(xí)慣職業(yè)化、表格化、模板化和規(guī)范化的管理。由于短暫的成功，部分員工的待遇比較高，滋生了一些小富即安、不思進(jìn)取、明哲保身的思想。

因此，任正非在2002年的管理層大會(huì)上作了《迎接挑戰(zhàn)，苦練內(nèi)功，迎接春天的到來(lái)》的講話(huà)。他明確指出：在公司內(nèi)部，華為開(kāi)始加強(qiáng)職業(yè)化管理，強(qiáng)調(diào)建立對(duì)事負(fù)責(zé)而非對(duì)人負(fù)責(zé)的流程制度。這一舉措意義重大，為華為的國(guó)際化和規(guī)范化管理打下了良好的基礎(chǔ)，當(dāng)華為開(kāi)始引進(jìn)IBM的IPD、ISC流程的時(shí)候，前期的鋪墊發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。