沿著客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造鏈?zhǔn)崂?，打通從端到端的流程，并將這些經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)并穩(wěn)定運(yùn)行的流程固化到企業(yè)信息化系統(tǒng)中，使這些流程管理電子化，同時(shí)將運(yùn)行的數(shù)據(jù)固定到數(shù)據(jù)庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)從客戶(hù)端（需求）到客戶(hù)端（供應(yīng)）最簡(jiǎn)潔、最規(guī)范、最不情緒化的控制有效地連通，擺脫了對(duì)人的依賴(lài)。

經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力，華為已經(jīng)建立一個(gè)面向全球的企業(yè)信息化系統(tǒng)，90%以上的行政和業(yè)務(wù)都可以在這信息化系統(tǒng)里面完成。建立信息化的阻力來(lái)自?xún)?nèi)部，因?yàn)樾畔⒒箢I(lǐng)導(dǎo)就沒(méi)權(quán)了，權(quán)都到扳道岔的人手里去了。扳道岔的人也不能為所欲為，他受到制度的監(jiān)控。同時(shí)華為還裁減了2000多個(gè)中層崗位，很多變革者變革完成后就沒(méi)有崗位了。

現(xiàn)在，華為在全球所有的機(jī)構(gòu)和所有的員工都能享受到IT系統(tǒng)所提供的高效服務(wù)。也就是說(shuō)，華為現(xiàn)在幾乎所有的行政和業(yè)務(wù)運(yùn)作基本流程都能夠?qū)崟r(shí)完成溝通、信息共享、業(yè)務(wù)審批和跨部門(mén)協(xié)調(diào)，不受地理位置和業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)的限制。分布在世界各國(guó)的6萬(wàn)多名研發(fā)人員，可進(jìn)行7×24小時(shí)全球同步研發(fā)和知識(shí)共享；在全球辦公或出差的華為員工，任何時(shí)間任何地點(diǎn)，可使用網(wǎng)上報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)，在7天內(nèi)完成費(fèi)用結(jié)算和個(gè)人資金周轉(zhuǎn)。整個(gè)華為公司在財(cái)務(wù)管理上實(shí)現(xiàn)了制度、流程、編碼和表格的“四統(tǒng)一”。

更為可喜的是華為的客戶(hù)、合作伙伴和員工，能夠24小時(shí)自由安排網(wǎng)上學(xué)習(xí)和培訓(xùn)考試，采用網(wǎng)上招聘和網(wǎng)上考評(píng)；通過(guò)連接每一個(gè)辦公區(qū)域的一卡通系統(tǒng)，人力資源部可每天對(duì)幾萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)精確的考核管理，準(zhǔn)確地把數(shù)據(jù)納入每月薪酬與福利計(jì)算；EPR系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)端到端集成的供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理人員一天就可執(zhí)行兩次供需與生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)算，以天為周期來(lái)靈活快速地響應(yīng)市場(chǎng)變化，客戶(hù)還可以網(wǎng)上查詢(xún)和跟蹤訂單執(zhí)行狀態(tài)。

在引入IBM業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)之前，華為的訂單及時(shí)交貨率僅50%，而國(guó)際上其他電信設(shè)備制造商的平均水平為94%；華為的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率只有3.6次/年，而國(guó)際平均水平為9.4次/年；華為的訂單履行周期長(zhǎng)達(dá)20～25天，國(guó)際電信設(shè)備制造商平均水平為10天左右。重整供應(yīng)鏈的目的就是為了設(shè)計(jì)和建立以客戶(hù)為中心、成本最低的集成供應(yīng)鏈。如今，華為已發(fā)展成為全球領(lǐng)先的電信解決方案供應(yīng)商。

有研究者認(rèn)為，在華為與思科的侵權(quán)案中，華為成功與思科達(dá)成和解，得益于華為從1998年就開(kāi)始引入大量國(guó)際咨詢(xún)公司的服務(wù)，在組織、管理、流程、財(cái)務(wù)、人力資源、IT系統(tǒng)、質(zhì)量控制等方面進(jìn)行了全方位的與國(guó)際接軌的管理變革。華為引入IBM的IPD系統(tǒng)后，在產(chǎn)品研發(fā)的每個(gè)階段，都按照是否違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及是否通過(guò)申請(qǐng)專(zhuān)利保護(hù)企業(yè)利益而進(jìn)行嚴(yán)格的自我檢查。這一管理流程的嚴(yán)格執(zhí)行，保證了華為在技術(shù)研發(fā)上的“干凈”。

2011年5月24日，華為在愛(ài)爾蘭都柏林舉辦的電信管理論壇（TM Forum）年度峰會(huì)上贏得了2011年度大獎(jiǎng)中最具分量的“行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力大獎(jiǎng)”。目前，華為下一代業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（NGBSS）解決方案服務(wù)于全球140多個(gè)國(guó)家的800多個(gè)運(yùn)營(yíng)商。任正非曾直言不諱地說(shuō)：“如果沒(méi)有與IBM的合作項(xiàng)目，就沒(méi)有今天的華為?！?