（三）打造知音伙伴式團隊

荀子說過：“兼并易能也，唯堅凝之難焉?！币粋€國家向外擴張，大搞兼并，無往不利，并非難事；難的是“堅凝”。所謂“堅凝”，是鞏固擴展勢頭，消化發(fā)展成果，把資源、力量整合成一個堅實的、凝固的有機體，而非看似強大，實則一盤散沙，經不起風險的烏合之眾。荀子雖談論的是國家這種大型的復雜組織，但道理同樣適用于企業(yè)。企業(yè)特別需要“堅凝”，以凝聚力量，吸引人心，整合資源，結成一體，上下相安，互親互信，形成合力，有愿景，有共識。這樣的企業(yè)，組織化嚴，專業(yè)性強，親和度高。

如何打造一支“堅凝”的隊伍呢？知音文化管理有考慮和設想。其重點在培養(yǎng)關系、信任授權和保持人員的活力上。

1.培養(yǎng)關系，建立情感

我記得有句話，說管理實質上是“配合”。彼此配合得好，管理就好；配合得不好，管理就不好。這是把管理簡化成人際關系的有效互動，大有道理。既然如此，帶隊伍，首要之舉，是注重培養(yǎng)彼此關系，而培養(yǎng)關系，其目的是建立情感、促進認同。

管理中有個有意思的現象——“認人”。也就是說被領導者對他的領導抱有選擇性的態(tài)度，認他的領導，由衷信服，工作便積極主動，有呼則應；不認同他的領導，工作便消極，陽奉陰違，難被調動。甚至還有這種情形：如果員工們認同的領導受到其更上層的不公平待遇，還有可能打抱不平，乃至領導被調走，不惜放棄已有、矢志追隨。這就說明，這樣的領導和他的屬下之間，已經建立起深厚的情感聯系；休戚與共是肯定的，且這樣的休戚與共還不單單是利益關系，也不是制度化的工作關系，而是情感上的體諒、一致。

被領導者對他的領導，要是存了反感之心，彼此不對勁，捍格不入，工作很難順利開展；而要是有了同情之心，彼此將心比心，互為對方著想，將很省事。我并不否認制度的重要性，后面我還要專門討論何為制度公正；但在此處，我所強調的是：制度之前的人際關系融洽與否，直接決定著制度能否發(fā)揮應有的效力。孟子說過一句很見人心的話：“徒法不足以自行?！狈ㄖ撇荒茏晕疫\作，要靠人來推動和執(zhí)行。而在執(zhí)行制度之前，這個執(zhí)行的“人”若不被認同，情況就較糟糕。