3.思想的客觀性/ ⑴慶應義塾大學 清水龍瑩老師

外部的建議

⑵摩根士丹利 洛布先生

①重視4P:即Planning、Productivity、Profit、People

②New mission/excellence in retaling

效率化體系+效率化銷售促銷+適材適所

③面對顧客需要擁有明確的形象

⑶SRC 赫格先生

①并不去開創(chuàng)新的Domain，堅守IY理念，不偏離現有事業(yè)

②成為Low cost Producer

③IY的顧客印象（程度、生活方式）

→日本顧客印象→把握需求

→對于機會和問題點的整理

⑷沃爾瑪 休梅克社長

①零售業(yè)的課題 建立良好的計劃。設立優(yōu)良的體系。

②帶動制造商推行革新

⑸經營管理測評公司 戴維森先生

①人、空間、庫存的生產性 對P/L、B/S的沖擊非常大

②總體經營制度研究的必要性

4.具體性業(yè)務改革思想

⑴環(huán)境認識

①相比成長來說這是一個思考如何生存的時代

②只要擁有了基礎力量，任何時候都可以開展新的事業(yè)

因此率先完善自身力量最為重要

③真正的競爭對手是顧客的需求

④業(yè)績的不景氣是由于沒有基本徹底地應對變化而導致的

⑤買方市場——以零售業(yè)為主導的時代