（2）我們致力于成為供應(yīng)商、持股人、社區(qū)信賴的誠(chéng)實(shí)企業(yè)

在此補(bǔ)充說(shuō)明一下“為供應(yīng)商所信賴”的含義?！叭A堂對(duì)待供應(yīng)商，哪怕是1日元也堅(jiān)決不允許延遲付款。”這是伊藤社長(zhǎng)經(jīng)常掛在嘴邊的話。通常服裝、家居、加工食品等商品的采購(gòu)貨款每月兩次以現(xiàn)金形式支付，根據(jù)商品的不同，有的五天結(jié)算一次。中國(guó)的公司（華糖洋華堂、成都華堂）也是采用這種貨款支付方式，即便是在那些經(jīng)常發(fā)生賒賬現(xiàn)象的國(guó)家也依然堅(jiān)持實(shí)行這種政策。

每月兩次支付貨款就意味著庫(kù)存（商品）的回轉(zhuǎn)日期必須限制在15天。如果做不到這一點(diǎn)，回轉(zhuǎn)日期超過(guò)15天，華堂將面臨巨大的資金負(fù)擔(dān)。每一天都是真正決定勝負(fù)的時(shí)刻，由此也可以理解盡早實(shí)行庫(kù)存管理、單品管理的重要性。

返利也是按照約定執(zhí)行的，華堂并不會(huì)提出過(guò)分的要求。合同約定以外的返品處理方法也是一樣。在開店、打烊時(shí)來(lái)幫忙的供應(yīng)商，華堂都會(huì)支付一定的傭金。

華堂得到的回報(bào)是，獲得適當(dāng)利潤(rùn)的同時(shí)，也能夠從供應(yīng)商處得到和訂單相符的商品，供應(yīng)商還會(huì)依照約定的納品時(shí)間提供品質(zhì)優(yōu)良的商品，并且數(shù)量準(zhǔn)確、未曾出現(xiàn)延遲現(xiàn)象，始終同供應(yīng)商保持公平、公正的交易關(guān)系。

對(duì)于供應(yīng)商的四項(xiàng)關(guān)懷，伊藤社長(zhǎng)如下描述。在同供應(yīng)商的交往中，我時(shí)刻注意以下四個(gè)方面：

第一，供應(yīng)商同顧客一樣，正因?yàn)橛辛怂麄儯庞辛私裉斓娜A堂。

華堂并不可能單純依靠自己的力量獨(dú)立存在，我們一定不要忘記供應(yīng)商為我們帶來(lái)的福利。

無(wú)論公司的規(guī)模是大還是小，我認(rèn)為供應(yīng)商與華堂的地位都是平等的。

第二，必須遵守同供應(yīng)商的約定。

遵守約定反映了華堂的基本態(tài)度。在華堂還未達(dá)到今天的規(guī)模的時(shí)候，它便堅(jiān)持遵守同供應(yīng)商的約定。創(chuàng)業(yè)以來(lái)，從未發(fā)生過(guò)一次因?yàn)橹Ц敦浛畹膯?wèn)題需要供應(yīng)商等待的情況。

無(wú)論同供應(yīng)商的約定是口頭的還是書面的，只有堅(jiān)持維護(hù)它，雙方才會(huì)產(chǎn)生信賴關(guān)系。而在我看來(lái)這種信賴關(guān)系才是交易的基礎(chǔ)。

第三，不接受供應(yīng)商的款待

在我的印象里，似乎總是在招待銀行的那些人，而如今卻反了過(guò)來(lái)。大概是公司的規(guī)模變大的緣故吧。不過(guò)銀行的那些人曾和我說(shuō)過(guò)：“我真希望你們不要這樣?！?/p>

人都是感情動(dòng)物，接受了別人的款待，自然就會(huì)感到過(guò)意不去，這便是滋生腐敗的溫床。我堅(jiān)決不希望公司毀在腐敗之中。

公司破產(chǎn)并不單單是因?yàn)橥饨绲膲毫?，很多時(shí)候是內(nèi)部的腐蝕最終導(dǎo)致整個(gè)公司的崩潰。

第四，力爭(zhēng)不退返貨品

曾經(jīng)有部下向我匯報(bào)，返品率在持續(xù)下降。或許返品的百分比確實(shí)在下降，不過(guò)絕對(duì)額卻在增長(zhǎng)。